作者m87dd05 (八八里阿巴)
看板LCD
标题[求助] 新萤幕刮痕是否可退货
时间Tue Jun 14 18:12:09 2022
在奇摩购物买了Benq ex2780q 昨天下午到货，今天早上开excel在萤幕全白时发现左边有一刮痕，关掉萤幕靠近约10公分近距离勉强可见，但全屏时坐在电脑桌前看不出来，目前这问题在白色背景下会影响我的视觉，非白色则不会。
询问客服是说退回去後他们检查若是判定是人为因素的话就不保固…
才刚用不到一天就出现刮痕
很担心送过去原厂觉得是人为不给换
或是退回去要加钱，但硬用那个刮痕又很阿杂
请问大家有类似经验吗
一般状况难以发现
https://i.imgur.com/Y4yBPxh.jpg
拉近高曝光可以拍出来
https://i.imgur.com/NJlrfP3.jpg
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1F：→ superLM: 你开箱有全程录影吗 06/14 19:38
2F：推 nrxadsl: 不妙，先看要怎麽走消保吧，祝好运了 06/14 19:43
3F：→ m87dd05: 没有录影… 06/14 21:58
4F：推 angelafreet: 没录影应该要付整修费… 06/14 22:22
5F：推 SAMMY728: 只要不是你造成的，100%可以。按退货，新品不良。你没 06/14 22:24
6F：→ SAMMY728: 有义务要开箱录影。客服如果说是你造成的，你叫他要拿出 06/14 22:24
7F：→ SAMMY728: 证据。他是否从再生产到送的你家门口前都有录影，如果没 06/14 22:24
8F：→ SAMMY728: 有，凭什麽觉得是你的问题？ 06/14 22:24
9F：→ RaiGend0519: 有可能是涂料或胶，我辣台VG289Q刚买回来也有一小条 06/15 00:42
10F：→ RaiGend0519: 棉花棒沾水轻轻推就推掉惹 06/15 00:42
11F：→ RaiGend0519: 然後不是PCHOME，没有录影，可能得长期战惹 06/15 00:43
12F：推 yafx4200p: 沾点 油或 手机钢化玻璃贴填边胶 06/15 06:16
13F：推 topismissing: 干嘛问客服 直接退啊 06/15 09:28
14F：→ m87dd05: 总结一下状况：也有询问Benq客服，有拍照片给他们看，他 06/15 11:03
15F：→ m87dd05: 们说看起来是人为刮痕，还是可以送回来检测，但检测後若 06/15 11:03
16F：→ m87dd05: 是人为则不保固，可以选择付费修理（会报价），或是不修 06/15 11:03
17F：→ m87dd05: 退回（运费要自己出），客服这样说也很清楚了，最後我决 06/15 11:03
18F：→ m87dd05: 定认赔，不过下次萤幕再升级可能会参考别牌、平台应该也 06/15 11:03
19F：→ m87dd05: 不会选奇摩了… 06/15 11:03
20F：→ m87dd05: 花钱买教训以後萤幕开箱要地毯式仔细检查录影，建议用手 06/15 11:03
21F：→ m87dd05: 机去扫会比较容易发现刮痕 06/15 11:03
22F：→ superLM: 买萤幕很麻烦 所以最好就一次到位 省的买来买去 06/15 11:08
23F：→ superLM: 除非你时间多 那没话说 06/15 11:08
24F：推 nrxadsl: 真的不试试看走消保吗？这样就自己吞，如果真的不是你自 06/15 14:30
25F：→ nrxadsl: 己刮的话，确实难接受 06/15 14:30
26F：→ BUKU: 这不妙 06/15 16:34
27F：→ BUKU: 不过你太天真 你如果看不见刮痕 你认为受理退货的人看的见? 06/15 16:35
28F：→ BUKU: 以後这种就是直接退掉 写明 尺寸不符所需就好 06/15 16:36
29F：→ BUKU: 你这很有可能是 前手直接退货 品管没看出 06/15 16:37
30F：→ BUKU: 跟奇摩说实在无关 PC柏克莱 我有时也会把用不符所需的3C 06/15 16:38
31F：→ BUKU: 压7天内退货 06/15 16:38
32F：推 talon0222: 我开箱都会录影，前几天桃子买一个投影机，外盒也是被 06/16 06:51
33F：→ talon0222: 摔的破破烂烂的，这些理货人员真的是…… 06/16 06:51
34F：→ ballcat: 从箱底拆，保留上面封条？ 06/16 19:41
35F：→ narukaza: 如果手摸没凹痕，那可能可以用少量酒精沾布推掉(不要直 06/16 21:46
36F：→ narukaza: 接喷) 06/16 21:46