※ 引述《di3xyo0z (宅猫)》之铭言： : 最近想要传档案给人，在小软体版看到有这个软体便尝试架设 : 网路环境为中华电信光纤10M : 机器P-870HA 有使用no-ip : 我有去路由器设定页面的虚拟伺服器设定指向的192开头虚拟IP : (在NAT -- Virtual Servers Setup里面新增http的连接埠) : 也试过把路由防火墙关掉 防毒防火也有关 : 但是使用本机电脑测试只有虚拟ip连得上 : 真实ip 114开头的 不加port会连到路由设定页面 : 有加port却会显示无法连进网页 : 我搞了一整天还是不会用 : 想请问这台机器要怎麽设定 : 还是哪边有出了差错? : 恳请大大赐教。 感谢版上eyn大的帮助(还有另一位乡民powwer的建议) 前阵子因为很忙後来架站失败的问题不了了之 最近刚好有空 在昨天打电话跟中华卢很久後他们终於答应帮我换数据机 架站失败的问题也获得解决之外 玩线上游戏 玛奇 好友名单会断线的问题也消失 (客服处理态度将在下文列出) ================================================================ 前情提要： 使用hfs架站(ftp亦是)外部连不进来的问题我已经试过网路上所有能找到的方法 在NAT -- Virtual Servers Setup里面新增http连接埠的方式一直都是失败的 也看过no-ip这方面的教学流程也是正确的 ========================================================================= 第一通客服电话(女客服) 我向中华客服详述我架站失败的问题，中华客服是很客气 他请我确认是否ftp的设定是否哪边有问题 我也很客气地说　我照着网路上的教学　流程和设定绝对正确　但是架站还是失败 所以不得不开始怀疑是数据机的问题 客服一再强调架站和数据机的设定绝对无关 他们也向工程师询问，工程师说「架站不用开port外部也能连进」 请我再重新设定FTP 委婉地拒绝我换数据机 我问有没有P-870HA的说明书 答案是没有 而且中华很坚持不需要动到数据机设定 当然我也想说搞不好是我问题就挂了电话 ========================================================================== 第二通电话(男客服) 问题依然没有得到解决 我先打给合勤想问问有没有P-870HA的说明书可供下载（网路上根本找不到） 若是这台数据机很特殊要做特别的设定　 向数据机厂商问有没有说明书也很合理吧 令人不爽的是合勤把我电话转了又转最後让我空等，没人接电话，後来我就放弃找合勤了 我打电话给中华(男) 这位客服比较有耐性，他替我问了工程师好几次，得到的答案依然是 「架站和数据机无关」 另外他有问我是不是用浮动IP 等问题，我也向他解释过我有使用NO-IP 是不是浮动IP不是问题的症结点 我提出换数据机的要求 他们还是认为问题不在数据机是出在我设定问题，而且中华不处理架站方面的事。 还是很委婉地拒绝了 到这里我有点不高兴，因为这两位客服说的内容基本上大同小异 我就是因为所有设定都调过还是失败才会怀疑数据机阿 不给我数据机说明书 也不告诉我怎麽设定这台机器 我怎知道到底是不是数据机故障? 有故障我当然换 没故障我自己会检讨= = 况且这台数据机是有名的雷机，有多人有瞬断问题，GOOGLE一下就知道了 网路上鲜少有关P-870HA架站的设定 要判断是否数据机故障有点难 (这段期间我开始忙碌，所以一直拖到昨天才打了第三通客服) ============================================================================ 第三通电话(女) 我直接挑明了说叫他们工程师来听(我那时有点凶) 但是客服讲话内容和第一二次电话内容也是差不多 讲很久就是不叫工程师出来和我讲 最後还扯到我是不是没用很久以前申请的固定IP之类的 我听到火就上来了 因为这样子根本在鬼打墙 不能解决问题 对话期间我等了他们的等待音乐等了很久(约莫两三次) 客服有帮我测试我架的站能不能连 答案当然是不能 客服还是跟我说 这跟数据机无关 请我再重新设定自己的站 (我心中OS：就是软体设定无误才找你们啊，这样的对话我已经听第三次了) 最後我也懒得跟客服卢了 我就说 不管什麽理由 我就是要换数据机 (客服好像讲得也火上升，她大概觉得我是奥客) 我很不喜欢这样子对客服讲话 服务业很辛苦 所以我抱持着相互尊重的心态 但是这已经是第三次想用同样手法打发我了 他们只测试我家连外顺不顺畅　　但是他们怎麽没测试外部网路为啥连不进去？ 中华一开始就否定数据机有出问题的可能 再把问题推到客户的设定身上 身为中华电信十几年的老客户 我真的很不爽 ========================================================================= 换机时我刚好不在家 是我哥在 换机人员还是说 架站和数据机无关 你们确定要换吗? 说实在的当然要换　　换机还是架站失败的话　起码我知道不是数据机的问题 换机人员只测试连线顺不顺　　但他还是没看架站的问题 数据机换了P-870H(和旧机只差了个A) 玛奇的好友名单故障问题已获得解决　不会再狂断线了 而且连数据机设定都不用调整　外部网路就可以直接连上我的站 所以还是数据机问题啊（丢笔） 最後　换机人员留了中华的客服专线０８００－０８０－４１２说有问题打这只电话 但是我那三通客服电话都是打这只号码，没人能回答我问题 还不是我要求换机才解决? 我可以说中华的处理方式很踢皮球吗? ========================================================================= 心得 如果是P-870HA我设定错误　请他们教我怎麽设定（网路找不到教学） 但是不告知我怎麽设定只是一味地否定数据机方面的问题 把责任丢给客户 我会质疑中华没有解决的诚意 我最後再拨了第四通客服 告知他们我的问题已获得解决 但是请他们多注意P-870HA这款机器的灾情 我不相信中华不知道 要是有人跟我一样用光纤10M要架站的拿到雷机不是很倒楣吗? ============================================================================ 发这篇文想提醒板友注意一下数据机的型号是否是雷机>"< 这次事件也被中华搞得很失望啦 一年前刚装光纤时发现游戏好友名单会断时 装机人员也不会解决 打给中华电信只会把责任推向游戏厂商的伺服器 互相踢皮球 工程师不专业只会装机 一问三不知 这次事件中华电信真的是自打嘴巴Orz 文章很乱 感谢有看完的板友。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.192.24 ※ 编辑: di3xyo0z 来自: 114.42.192.24 (08/06 20:44) ※ 编辑: di3xyo0z 来自: 114.42.192.24 (08/06 20:58)