※ [本文转录自 Anti-ramp 看板 #1Cwfkb4z ] 作者: propter (等失业) 看板: Anti-ramp 标题: [抱怨] 光华商场-三楼-昇鼎科技有限公司 时间: Tue Nov 23 00:34:43 2010 一、店名： 昇鼎科技有限公司 二、地点： 光华商场三楼 三、时间： 2010年11月 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 维修时间与事前约定相差甚远；3-5天变成3礼拜 就地涨价； 服务品质恶劣。 　 五、事实经过： 小妹是写论文正酣的贫苦研究生，本以为ASUS U5笔电坏掉是场悲剧， 原来只是恶梦的开始。 坏掉的当时还有十几页论文章节没备份… 心急之下直冲光华商场 想说直接送原厂维修， 却被同层楼的「非好店」给迷惑去了， 透露一下这家叫做「昇鼎科技有限公司」，手扶梯上去三楼走几步马上就到了， 其实他们为人满亲切的， 不过事後之明，其实整个服务态度白木到极点，整个有被骗的感觉。 之所以改送「非好店」，原因在於他说他们检测不用钱，而且维修时间比原厂短。 但， 3-5天检查时间->变成10天，报价3500； 3-4天维修时间->9天，什麽都没修，原机拿回。 维修人员不是关机来个置之不理，就是藉口负责人员休假； 8天过後，好不容易联系上了， 原来什麽都没修，而且，就地涨价， 一开口就是：「4500，要不要修！」 从电脑送修起，时间整整花了三个星期，最後什麽都没修成。 最可恶的！ 重点是从头到尾服务人员从未主动联络我，都是我自己在追踪， 如果没有打给他们可能就被彻底”忘了”吧， 更糟糕的是他们也完全不觉得自己有错， 小妹论文赶稿急如星火，一再跟他们强调，我真的很急， 但他们态度一整个轻佻，似乎看一个很奇怪的”奥客”，真是无奈至极>< 提醒大家不要贪图便宜 就算不想去原厂修 也要小心好好打听其他厂商的品质 维护自己的权益喔～～ 以下节录我那整场恶梦： --------------------------------------- 第1天： 服务（黄先生）：「三到五天检查时间，检查好了马上通知你！」 第10天： 等不到电话自己打去， 服务（黄先生）：「我把你电话弄丢了，三千五要不要修？」（什麽坏掉阿？） 「不知道什麽坏掉耶，我给你维修人员的手机，你打去问。」 打去给维修先生：「三千五要不要修？」（是可以接受拉，但是什麽坏掉阿？） 「IC坏了」（可以麻烦快点吗？这里面的文件很重要，） 「好，这个三天应该就修好了，我再打给你。」 第17天： 又过了一星期还是没人打来，维修人员电话也不开机。 只好又打给服务人员：「负责人员黄先生今天休假耶，你明天再打来」（这时我这个迟钝 的客人终於发怒了：你们的时间都跟口头约定的不一样！而且都没有主动打给我，请黄先 生明天一定要打给我！） 接着我！就！被！挂！电！话！了！ 第18天： 隔天仍然等不到电话，只好再等一天，还是没人打来，然後终於联络到服务的黄先生了。 打去：「X小姐，四千五要不要修？」（我当场整个火大，问他到底又是什麽坏了） 「我不知道什麽坏了，你打去给维修人员」（我又怒了，维修人员经常关机阿，而且等这 麽久了都没有主动联络我） 「你到底要不要修？」（那就不用修了，但是我里面有很重要的资料，如果帮我把资料取 出来，这样的要求应该不为过吧？） 「不修的话就是用外接硬碟读取就好了。」 第19天： 今天…….终於去现场接回依然报废的小白了，不过发现还得花300元买那个外接壳子才能 读取资料，老娘不爽买就闪了，要买也是去别家买！ 电脑没修成，换来满肚子气… --

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