作者propter (等失业)
看板Ladies_Digi
标题[抱怨] 光华商场-三楼-昇鼎科技有限公司
时间Tue Nov 23 00:41:01 2010
※ [本文转录自 Anti-ramp 看板 #1Cwfkb4z ]
作者: propter (等失业) 看板: Anti-ramp
标题: [抱怨] 光华商场-三楼-昇鼎科技有限公司
时间: Tue Nov 23 00:34:43 2010
一、店名:
昇鼎科技有限公司
二、地点:
光华商场三楼
三、时间:
2010年11月
四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕
维修时间与事前约定相差甚远;3-5天变成3礼拜
就地涨价;
服务品质恶劣。
五、事实经过:
小妹是写论文正酣的贫苦研究生,本以为ASUS U5笔电坏掉是场悲剧,
原来只是恶梦的开始。
坏掉的当时还有十几页论文章节没备份…
心急之下直冲光华商场 想说直接送原厂维修,
却被同层楼的「非好店」给迷惑去了,
透露一下这家叫做「昇鼎科技有限公司」,手扶梯上去三楼走几步马上就到了,
其实他们为人满亲切的,
不过事後之明,其实整个服务态度白木到极点,整个有被骗的感觉。
之所以改送「非好店」,原因在於他说他们检测不用钱,而且维修时间比原厂短。
但,
3-5天检查时间->变成10天,报价3500;
3-4天维修时间->9天,什麽都没修,原机拿回。
维修人员不是关机来个置之不理,就是藉口负责人员休假;
8天过後,好不容易联系上了,
原来什麽都没修,而且,就地涨价,
一开口就是:「4500,要不要修!」
从电脑送修起,时间整整花了三个星期,最後什麽都没修成。
最可恶的!
重点是从头到尾服务人员从未主动联络我,都是我自己在追踪,
如果没有打给他们可能就被彻底”忘了”吧,
更糟糕的是他们也完全不觉得自己有错,
小妹论文赶稿急如星火,一再跟他们强调,我真的很急,
但他们态度一整个轻佻,似乎看一个很奇怪的”奥客”,真是无奈至极><
提醒大家不要贪图便宜 就算不想去原厂修
也要小心好好打听其他厂商的品质 维护自己的权益喔~~
以下节录我那整场恶梦:
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第1天:
服务(黄先生):「三到五天检查时间,检查好了马上通知你!」
第10天:
等不到电话自己打去,
服务(黄先生):「我把你电话弄丢了,三千五要不要修?」(什麽坏掉阿?)
「不知道什麽坏掉耶,我给你维修人员的手机,你打去问。」
打去给维修先生:「三千五要不要修?」(是可以接受拉,但是什麽坏掉阿?)
「IC坏了」(可以麻烦快点吗?这里面的文件很重要,)
「好,这个三天应该就修好了,我再打给你。」
第17天:
又过了一星期还是没人打来,维修人员电话也不开机。
只好又打给服务人员:「负责人员黄先生今天休假耶,你明天再打来」(这时我这个迟钝
的客人终於发怒了:你们的时间都跟口头约定的不一样!而且都没有主动打给我,请黄先
生明天一定要打给我!)
接着我!就!被!挂!电!话!了!
第18天:
隔天仍然等不到电话,只好再等一天,还是没人打来,然後终於联络到服务的黄先生了。
打去:「X小姐,四千五要不要修?」(我当场整个火大,问他到底又是什麽坏了)
「我不知道什麽坏了,你打去给维修人员」(我又怒了,维修人员经常关机阿,而且等这
麽久了都没有主动联络我)
「你到底要不要修?」(那就不用修了,但是我里面有很重要的资料,如果帮我把资料取
出来,这样的要求应该不为过吧?)
「不修的话就是用外接硬碟读取就好了。」
第19天:
今天…….终於去现场接回依然报废的小白了,不过发现还得花300元买那个外接壳子才能
读取资料,老娘不爽买就闪了,要买也是去别家买!
电脑没修成,换来满肚子气…
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.0.15
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