Mac抢市占率 机会稍纵即逝 CNET新闻专区：NYTimes授权 / By Randall Stross　　17/09/2007 http://taiwan.cnet.com/news/ce/0,2000062982,20123789,00.htm 想换掉你那台老Windows PC，却觉得Vista电脑还不稳定、XP电脑又不够新吗？其实 还有另一种选择：苹果麦金塔电脑(Mac)。 然而，尽管Mac可上网订购，但若想亲自试用，要找一家零售店并不容易。目前麦金 塔电脑在零售市场的占有率仍十分有限。不过，也正因如此，苹果大可趁Vista电脑 升级青黄不接的机会，抢攻市占率。 根据顾问公司Endpoint Technologies Associates总裁Roger Kay提供的资料，截至 2007年6月，麦金塔电脑的全球市占率仅3%，跟1984年苹果推出麦金塔电脑、一举在 全球拿下14%市占率的最高纪录相比，显然今不如昔。 但Kay指出，2004年初时，苹果的市占率更低到只剩2%，如今攀升到3%，可能是拜 iPod畅销产生的「月晕效应」之赐，或者也可归功於苹果产品品质更佳、价格更便 宜。 苹果共同创办人暨执行长Steve Jobs卖Mac二十多年，想必不会满足於3%的市占率。 试想，若是iPod在携带型播放机市场只吃下3%的市占率，Jobs还会认为iPod是成功 的产品吗?今年元月在Macworld会议上，他就嘲讽微软的Zune播放器的市占率只有区 区2%。 争夺市占率最好的时机，就是趁对手推出新版主力产品、步履不稳的时候。由於微 软步履蹒跚，可能让Jobs望眼欲穿，足足等了六年，才等到微软推出新版Windows取 代XP。 等到Vista终於上市，市场接纳速度不如微软预期，或许正如Jobs所愿。许多用户发 现，正在使用中的硬体，例如印表机，竟与新Vista电脑不相容。 眼看微软的顾客犹豫购买Vista电脑，苹果公司的主管可能乐在心里，认为这是扳回 一城的大好良机。戴尔公司(Dell)已修改原先只供应Vista的政策，开始再度提供XP 选项，以因应顾客的需要。 从许多方面来看，Mac此刻也具备抢攻市占率的条件。改用英特尔微处理器的转型过 程已完成，而目前的OS X Tiger作业系统是功能丰富、精致的作业系统。(下一版作 业系统，Leopard，预定在10月推出。) 此外，2006年苹果强打的「I'm-a-Mac/I'm-a-PC」广告，让消费者联想起拥有Mac的 乐趣，和拥有Windows PC的苦恼。就连软体业的发展方向也对Mac有利：使用者花更 多时间用不挑作业系统的浏览器，而且Mac现在因为可立足於英特尔平台，更容易执 行 Windows应用程式。 苹果说，今年第一季卖出152万台Mac，比去年同季成长35%。在6月底止的第二季内 ，Mac出货量达176万台，比去年同季增加32%，刷新单季历史新高纪录。 但有趣的是：就实际使用中的Windows PC和Mac电脑比例而言，苹果其实没什麽斩获 。 事实上，自从元月Vista上市以来，Mac在个人电脑市场的占有率不但未升高，反而 还小幅下滑。根据加州公司Net Applications的数据，各种版本的Windows合计市占 率略升。 Jobs和苹果其他主管争取Mac零售商的态度，并不像建立苹果自家零售网那麽积极。 但苹果要在作业系统市占率大战中攻占版图，免不了得在零售货架上与Windows系统 短兵相接，一步步收复失土。 全球最大PC制造商惠普单在美国境内，就有23,000家零售店。苹果公司未透露美国 境内的经销店总数，只表示自营的苹果零售店有185家。 W. R. Hambrecht & Company分析师Matthew H. Kather说：「如果能建立起Mac零售 地位，市占率扩张的速度会加快些。」 苹果忽略Mac和零售通路，与该公司的企业组织有关。苹果的高阶团队由十人组成， 包括一位只掌管iPod事业的资深副总裁。另一位职责只负责苹果自有的零售店。没有 一个人为Mac负责。Mac的销售直接由营运长Timothy Cook监督，但他还有其他要务要 忙，例如整个公司的经营事务。 苹果从2006年春季开始与连锁零售店Best Buy合作，当时试办过一项联合行销计画， 有助於Mac拓展零售市场版图。但是，苹果以往与连锁零售店合作的纪录不佳，要重 新建立信任感不容易。 (Best Buy曾於1999年停止经销Mac，因为苹果一直供应自己 偏好的机型与颜色款式，而不是依照Best Buy的订单供货。) 苹果也尚未开始努力为Mac争取大型企业用户。就这方面观之，Mac市占率能成长的空 间有限。 Kay说，Mac抢攻市占率的机会稍纵即逝。他形容微软作业系统、成千上万的支援硬体 厂商以及数百万装置驱动程式，已形成一个巨大的飞轮。 他说：「这个巨轮要花很大的力气去推，才转得动。但一旦转起来，就几乎停不下来 了。」(唐慧文/译) --

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