作者cuntgod (樱道神)
看板MAC
标题Re: [麦书] 小心神脑维修中心偷换零件规格
时间Sat May 24 01:40:50 2025
原文恕删
神脑的确是蛮糟的，可是下面提到回到A13 & 101我要先说一句，真的没比较好
大概先说经历
Airpods pro2，买三个月结果其中一耳不见就去原厂买了新的然後重新配对登录。
过了一个月airpods pro 2一直发生断连後无法顺利连线，101原厂人员跑完侦测就直接回
我句，这边检测没问题，这个机器我没办法收，你有问题你记得录影，要不然你下次来我
也没办法处理。
当下回去後又用了两个月，因为真的完全用不了，就直接到信义A13试试看，并且反应断联
无法重新连上的问题，结果对方直接先讲了一句，你序号耳机对不起来，并且耳机保固我
们看好像过保了，我建议你直接买个新的。
奥客如我当天都为了这个事情请假，就提出当初维修的证明跟购买证明，并表示当初我在
101都没遇到这问题，那你为什麽这边却直接提出我的序号有问题？说法不一呢？
并跟专员表示那你直接帮我送吧，如果送过去没办法出保固或者还是像之前一样没有检测
出问题，这样我就自认倒霉，我也不是要故意要当奥客。
过了三周整机换新，因为从电池盒到耳机都有没办法顺利使用的问题，测试过程中也遇到
不能顺利充电，并且因为单耳换新序号没更新的关系，客服专员也表示现场人员会再做沟
通。
这阵子去国外出差也是遇到自己另外一副airpods 4出问题，反而上海苹果店废话不说就直
接收回去检测，但国内却是先拖一下，出问题你态度不强硬他也不愿意主动帮你送回原厂
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.45.167.239 (台湾)
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※ 编辑: cuntgod (114.45.167.239 台湾), 05/24/2025 01:42:30
1F：→ bobbytung: 不过就我AirPods Pro初代双耳出险，後来付费更换电池 05/24 07:23
2F：→ bobbytung: 盒的经验来看，似乎Apple store也不会对耳机做太多的硬 05/24 07:23
3F：→ bobbytung: 体检测，只会按照SOP操作测试。给不给维修或者出险那就 05/24 07:23
4F：→ bobbytung: 看店员心证了。 05/24 07:23
5F：推 kenuser: 信义A13不就是苹果原厂？最後一句我看不太懂 05/24 08:11
6F：推 josephv: 他只的送原厂是只送原厂的维修中心吧 05/24 08:50
7F：→ josephv: 店内没办法处理的就会送维修中心 05/24 08:52
8F：推 sjclivelo: 以前送原厂要寄到新加坡 现在不知道怎样 05/24 12:11
9F：推 henry9: 有中国Youtuber说中国Apple直营店服务很好，看来是真的。 05/24 15:59
10F：推 andel121: 台湾Apple除了人员还算亲切外，其他专业什麽都蛮糟糕的 05/24 17:34
11F：推 jill7905: 没办法了啊，台湾只有这两家直营店能选啊，权限最大， 05/24 18:04
12F：→ jill7905: 国外的直营店我只能说真的很屌！ 05/24 18:04
13F：推 qqplusqq: 10楼说的是真的，店员专业度真的很糟，讲一堆话，但都 05/24 19:08
14F：→ qqplusqq: 跟维修无关…很想叫店员闭嘴，请工程师赶快检修就好， 05/24 19:08
15F：→ qqplusqq: 浪费我的时间 05/24 19:08
16F：推 mitsloanboy: A13有好几个大奶妹 05/24 19:42
17F：推 isoBlue: 还是要寄到新加坡，我的iPad mini 7萤幕有问题就是直营 05/24 21:10
18F：→ isoBlue: 店收件寄去新加坡修的 05/24 21:10
19F：→ hn9480412: 要啦，去年Airpods维修也遇过要送回新加坡 05/24 23:54
20F：推 danielwu13: 我自己的经验是，之前1代的AirPods Pro有杂音问题 05/24 23:59
21F：→ danielwu13: 两耳都分别在101跟信义A13更换，两家都很阿莎力 05/25 00:00
22F：→ danielwu13: 先收进去跑了一趟检测，没有多说一句废话，直接换新 05/25 00:00
23F：→ HCU0501: 之前M1 Pro萤幕应该是脱膜送回去，A13的拿进去一下就出来 05/25 02:32
24F：→ HCU0501: 说是脏掉已经擦掉了，我也没特别检查就走了，回去看了之 05/25 02:32
25F：→ HCU0501: 後发现还是在就又送101，因为有A13的前例就有问现场怎麽 05/25 02:32
26F：→ HCU0501: 检查萤幕有没有脱模，得到的回覆是肉眼判断，能否出保也 05/25 02:32
27F：→ HCU0501: 是偏自由心证 05/25 02:32
28F：推 applewarm: 三个礼拜，真是折腾消费者 05/25 12:57
29F：推 comparable: 耳机在101换的很乾脆，StudioA站前才雷 05/25 17:05
30F：推 comparable: 店员只会通通人为打死不送，超智障 05/25 17:08
31F：→ a85139138: 台湾不管买什麽，售後就是这样 05/26 10:44
32F：→ a85139138: 因为台湾人都咬定台湾人会不想麻烦 05/26 10:44
33F：→ a85139138: 把事情搞大，会摸摸鼻子自认倒霉 05/26 10:44
34F：→ a85139138: 我有一个朋友也是遇到类似的情形 05/26 10:52
35F：→ a85139138: 东西过保，自费送修，然後前後快 05/26 10:52
36F：→ a85139138: 一个月东西回来没完全修好 05/26 10:52
37F：→ a85139138: 他居然说，好啦算了没多少钱的东西 05/26 10:52
38F：→ a85139138: 再买一个就好了 05/26 10:52
39F：→ a85139138: 我直接回，那你活该得到这种残缺服务 05/26 10:52
40F：→ a85139138: 你要这麽烂好人，那对方随便摸一下 05/26 10:52
41F：→ a85139138: 还给你刚好而已 05/26 10:52
42F：推 asas12guy: 直营店你买新机他们会超开心掏钱出来买商品态度就很好 05/27 10:56
43F：→ asas12guy: 维修反而不开心 05/27 10:56
44F：→ SirAirPower: 我两次送101维修时的体验都还不错 05/28 13:29
45F：推 ppon: 买东西跟维修态度差超多+1 05/29 01:07
46F：推 Bambe: 我送几次维修体验也都还不错阿 05/29 11:01
47F：→ Bambe: 有次我送101，豆腐头挂掉，店员直接换一颗新的给我 05/29 11:02
48F：→ Bambe: 不然原本是要跑维修流程的，他直接换新，佛心啦 05/29 11:03
49F：→ nealwei: 我自己去直营店的体验都很棒，有一次修到店都关了。他们 05/29 22:44
50F：→ nealwei: 也都还耐心解释完。 另外我换AirPod pro大概三次，每次都 05/29 22:44
51F：→ nealwei: 没罗唆过。 05/29 22:44
52F：→ star951357: 直营虽烂 但真要维修也没得选了 06/02 16:49
53F：推 rockcan: 台湾社畜不知道为什麽内建有一个心态，就是「帮公司挡掉 06/06 15:20
54F：→ rockcan: 麻烦才是好棒棒」，小时候打工的时候我也是都这样，长大 06/06 15:20
55F：→ rockcan: 才知道这样很可悲 06/06 15:20