※ 引述《smallpuma (小山狮)》之铭言： : 标题: [请益] 有哪位大大能指点micros Fidelio Opera : 时间: Mon Oct 12 01:17:55 2015 : : : 不好意思我又来了(遮脸 ) : : 事情是这样的 : : 由於我家最资深只做了4个多月 : : 而前先的前辈们也没有留下解决问题的SOP 你确定你们先前的前辈真的懂Opera，做的出SOP吗？XD 其实说真的， 我看到的大部分也都只在PMS Setup - config user里面开帐号选职位权限... 然後换换发票字轨， 有动过Transaction code的真的少之又少。 : : 於是很多事都处於........... : : 所以想来请教版上的大大们 : : 有人懂或知道 micros Fidelio Opera吗 : : 能否告知一下micros Fidelio Opera 会常出现甚麽问题 该如何处理 接触Opera那麽多年的惨痛经验跟你说， 问题很多，而且一定都google不到答案！ 以前Fidelio taiwan还活着的时候就不好搞了， 现在一切都得丢 Oracle | Micros selfservice网站...更惨， 所有问题源头都得到网站登录，从香港排起...他们超忙啊， 多少人而已要服务全世界， 除非是系统异常重大的crash，不然，就等吧XD : : 又或是哪边有micros Fidelio Opera学习资料 孤门独市，不然你想为什麽Oracle会花重金把Micros买下来.... 找的到资料才有鬼...F1 help加减看，都英文的，英文会练的非常好!! 另外先去你们的AP Server找一找吧，好心的会留下一点MIS manual guide和一些资料， 加减参考。 : : : 以上感谢 <(_ _)> : : -- : → smallpuma: 我们是有跟OPERA签顾问 但~每当有问题发生时 10/12 02: 22 : → smallpuma: 处理的时间往往要好几个星期 10/12 02: 22 用Opera不能不签MA吧，一年应该都付几十万的保护费.. 每年还要自动涨 x％... 要继续用能不吞下去吗?XD : → smallpuma: FO、会计、订房只会操作 有问题发生时还是会找IT处理 10/12 02: 23 : → smallpuma: 但~~ 我只会帮USER建帐号 其他的都不会 10/12 02: 24 : → smallpuma: 当问题发生时 上头只说发MAIL给OPERA 10/12 02: 24 现在应该没有发email这回事了吧@@... 发了他们真的不见得有时间理你，还是乖乖上网站登录然後等待呗。 : → smallpuma: 也因此常被USER PUSH所以常想说版上有没有高手 10/12 02: 25 : → smallpuma: 想请版上高手指点一下 10/12 02: 25 : → smallpuma: 至於我家新的资讯主管 已经找了1个多月了 叹~ 10/12 02: 26 台湾要找到熟Opera的，大概要拜拜了...几乎不太可能， 光网站订房资料送进Opera资料库的SSL SHA1外部加密这码子事就没几个人会设， 懂得用Vision 捞Opera DB资料做Excel报表的就更少... : → smallpuma: fidelio姿态高 所以很困扰 10/12 11: 09 相信我，你会继续困扰很久。如果你们FO经理与Accounting经理对系统又不熟的话更惨。 : → smallpuma: 所以想问一下 是否有人会ㄧ些操作，例如：新增、删除 10/12 11: 11 : → smallpuma: 栏位或选项 10/12 11: 11 删栏位或选项@@，opera的自订简易表格功能做的还可以改一下， Opera在系统建制时帮你们做的就别动了吧， 要灵活使用Opera表格，还是买Opera 的Vision增益集程式吧，这套弄的熟， 几乎啥表格都可以自己做。 没有Vision的话，还是不要想去动表栏栏位与选项。 总之，摸到Opera恭喜你噜，痛苦的深渊到了... 当你大柜结帐的一台电脑不小心挂掉，你就知道会有多凄惨， 无论clone或重新rebuild一颗硬碟，还是会有很多opera的设定你都不知道该怎麽设， 像Folio,像GUI...唉，不说了，说了就一堆眼泪... 啊对了，记得把Interface pc顾好啊...如果你家是只有前台用Opera， 餐厅POS系统与ERP系统是用其他家的话，像infrasys之类的。 如果能重来一次，你咩咩的，我宁愿选德安系统，便宜、好沟通而且也不难用啊... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 编辑: Filthy1218 (49.216.2.128), 10/15/2015 17:27:56