※ 引述《sopoor (爱染秋雨醉笺札)》之铭言： : 　　看到有人问ERP，想想把自己导入的经验分享一下． : 版上常见的ERP厂商应该大部分都接触过或测过，算是有一些经验了． : 　内部： : 　 : 1.厂商都有专精领域，请找该专精领域的厂商，不然只是花钱给厂商赚经验值． 主要就是看产业别 我不认为厂商一定有专精领域，而是他开发的这套是依什麽产业起头的 或是哪个产业应用的最多 花了钱，对套装来说不会有什麽改变，他也赚不到什麽经验 但会赚钱XD : 　2.需要客制化程度多的，可以考虑换一间，因为代表基础架构不符合需求，　 : 　　所以客制化才会多． 以套装为前提是没错的， 商业模式、管理精神、产业性质不同，都会造成需要客制的情况。 : 　 : 　3.如果每间ERP厂商流程都和贵公司差很多，有可能需要客制化专门的ERP， : 　　请审慎评估，是要修改公司流程，或是真的要走客制化， : 　　很多公司死在这点上． 差很多的例子，比如说：我是专案性质，你找进销存来，当然不适用 比如说：我是蔬果大量拍卖，你找一般蔬果行的进销存，当然不适用 改流程？如果是在讨论过程中发现软体内使用的流程更好，那当然就改！ 如果不是，硬套的确就「死」了。 : 　 : 　4.内部沟通请做好，可以的话，请专案处理者熟悉所有部门的作业流程， : 　　包含作业程序书，实体表单/系统表单/实体和系统流程等． : 　　我自己导入前，我的前置作业还满长的，我会画大方向的流程图， : 　　也会画单部门的细部流程图，如果旧有系统，则会实际跑过，确认有无疏漏． : 　　且会询问细部需求． 流程的确是最重要的 : 　 : 　5.需先想好预计导入目标，像是仅仅进销存，或是包含到财务会计，或是生管， : 　　或是细到成本计算与控管等，都是应事先评估的． : 　如果这五点做好，再来找厂商会轻松很多． 非常正确！ : 　外部： : 　 1.系统是否可试用． : 　　这是我找厂商的第一先决条件，如果不能够试用，不好意思，筛掉， : 　　你都不敢让我试用，就要先付钱签约，如果有问题你会退钱吗？ : 　　另外有试用了，可以拉公司同事一起拖下水(误)，场面话可以说得很漂亮， : 　　至少人员也会比较认真，不会以为是只有你的事情． : 　　 : 　　基本上绝大多数都会愿意让你试用，目前我只遇过一间很大间死都不给试用的， : 　　但也恰好，这很大间的厂商我也不是第一次接洽， : 　　他们的名片我大概总共也有十多张，所以除非刚好是他们的专业， : 　　不然我不会找这间． 我们大部分试用也不会在没有顾问的情况下提供 若要试用就是安排demo，以贵公司所提供的资讯做模拟 不过因为我们不是套装啦！ : 　　 : 　 2.系统评估 : 　　评估大概分成这几项，因为是随手打，可能有漏掉，但大方向大概是这些． : 　　操作功能UI/基本资料/报表/列印套版/BUG． : 　　各个功能都有个比分，然後统计总分． : 　　补充一下，报表或列印套版，有的是可自设，有的是需订制，另外有的是用 : 　　套版软体去做的(ex.xxx report)，这都可以询问． 对於公司治理来说，我认为看是否符合管理精神、商业流程是最重要的 : 　 : 　 3.常用细部功能： : 　　 像是客户料号对应，进货料号对应，常用词，快捷键等，查询介面等． 这也是看公司是否需要。 : 4.顾问师: : 通常是业务兼顾问，但这边好坏很难讲，所以最好有一个对公司流程清楚的人， : 　　 不然和顾问师讨论时，会很多问题． 我就是业务兼顾问啦！ 纯业务谈不了系统架构的。 : 合约： : 　 1.系统到场教学是否包含在内，或是到场系统教学是另外收费， : 　　 或是需至指定上课地点． : 2.价格人数与模组需确认是否正确，裁决地点，争议事项等都需注意． : 　 3.维护合约 : 很重要，非常重要，有可能比签约内容还重要，所以用黄色字体． : 这边是厂商赚钱的大头，所以陷阱都主要在维护合约这一块， : 　　 这边吃过一次亏，有点痛． : 像是维护费用是否包含升级费用／到场服务／系统BUG处理／ : 　　 维护费是否会逐年降低，维护费用是看签约价或是定价，处处都是陷阱． : 这边厂商通常很硬，所以要签约时，最好连合约都看完，决定要不要签． : 　　 : 　　 大概就这样吧． : 其他闲聊： : 　 导入ERP时，系统的安全性是一个很大的问题．几乎所有的ERP厂商， : 　 在做这一块时都很习惯用最高权限去执行，每个都给我用最高权限去跑，　 : 然後业务大概都听不懂这一块，系统工程师则会踢皮球，後来也只好放弃， : 　 从主机那边去控管． : 有心人其实可以藉由此帐号登入系统主机， : 　 我不会说我曾经有用这方式测过系统厂商的安全性是否足够， : 　 结果看到一堆不该被使用者看到的东西XD : 　 ERP这一块真的要说，可以说非常多，我从评估测试到开始找厂商， : 　 大概都至少要三个月，多的前置期有到一年，全看公司的健全程度． : 　(评估过程发现有问题，修正流程或补正资料等) : 所以目前来说，算是运气不错，经手的还没有失败的，厂商功能也大概符合需求， : 　(但维护合约这块中陷阱，没杀到，多花钱=.=)只是前置作业要做足． : 　要嘛就不导入，要导入就要想办法将系统功能发挥到极限，喔，对了， : 　 : 　导入系统不见得会让作业效率变高，但是通常会让作业变得有所依据． 同意！ --

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