作者lusaka (gary.lusifa)
看板MIS
标题[Case] 南山人寿系统更新错误
时间Wed Oct 10 16:14:35 2018
刚刚看到新闻出现，南山人寿新系统上线，出现计算金额错误，与保单退款错误问题
南山也算是有规模的公司，还是也会发生这样的问题。
这种跟钱有关的系统，通常应该会有双线测试的时间，但是刚刚看新闻似乎不是这样
不知道这样的事件是否有甚麽八卦呢?
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1F：→ konkonchou: 其实没什麽八卦，一年半前就说过它是个失败的案例， 10/10 17:19
2F：→ konkonchou: 抓个SAP认识的人也许可以听到更多细节，计划时程从去 10/10 17:19
3F：→ konkonchou: 年底一直延到今年Q3後说有机会完成，也许是没测完整 10/10 17:19
4F：→ konkonchou: 就上了，毕竟公司系统太多&专业，要想，它一直在招人 10/10 17:19
5F：→ konkonchou: 赶案子，任一个学过专案管理都知道这是饮鸩止渴，出 10/10 17:19
6F：→ konkonchou: 事只是早晚跟大小的区别 10/10 17:19
8F：→ anecdotes: 5亿美元推SAP，失败。 10/10 21:51
9F：→ anecdotes: 美国National Grid公司花了10亿美元推SAP，承包顾问 10/10 21:52
10F：→ anecdotes: 公司投入850人，失败。 10/10 21:52
11F：→ anecdotes: 如果在itpub.net发布这类新闻，会被版主永远禁言。 10/10 21:59
12F：→ anecdotes: 如果在QQ群组发布这类新闻，会被不明群友举报。 10/10 21:59
13F：→ anecdotes: 如果在ithome发布这类新闻，会被不明网友举报。 10/10 22:02
14F：→ anecdotes: 在LinkedIn可以畅所欲言。 10/10 22:02
15F：→ kllara: 出发点不对，就什麽都不对了。 10/11 12:45
16F：推 alexsh: 三年前就有风声了……领域内的都有耳闻+不看好 10/11 14:55
17F：推 Non: 好奇，为啥会被禁言和举报？ 10/11 21:10
18F：推 Sana: 蔡我有朋友之前在SAP负责南山案,的确很惨 10/12 07:22
19F：→ konkonchou: 提昇营运效率->9月初传出要求内勤加班打单进新系统 10/12 10:47
20F：→ konkonchou: 主要这案子是原厂在主导, 德国人做事一板一眼的 10/12 10:48
21F：→ konkonchou: 原厂不会负责转资料, 找第三方来做沟通又是问题 10/12 10:49
22F：→ konkonchou: 导ERP真的不难, 但旧资料转换才是最重要的一环 10/12 10:50
23F：→ konkonchou: 比较好奇的是,既然都投这麽多钱,为何不跟别人"借将" 10/12 10:55
24F：→ konkonchou: 另外资讯主管的背景似乎很强大,有人有这方面的八卦吗 10/12 11:01
25F：→ eric00169: 为了不影响名声问题吧我猜 10/12 12:03
26F：→ anecdotes: 美国珠宝零售商Shane Co.买SAP ERP软体，上线後破产并 10/12 16:52
27F：→ anecdotes: 控告SAP（SAP project costs cited in jeweler's 10/12 16:52
28F：→ anecdotes: bankruptcy filing）。 10/12 16:52
29F：→ anecdotes: 美国前第三大药厂FoxMeyer Corp.买SAP ERP软体，破产 10/12 16:53
30F：→ anecdotes: 并控告SAP（SAP project costs cited in jeweler's 10/12 16:53
31F：→ anecdotes: （SAP Is Sued by FoxMeyer Trustee）。 10/12 16:55
32F：→ lusaka: 看起来SAP 真的是很多公司的恶梦，模组顾问费都贵 10/12 16:56
34F：→ lusaka: 这种系统，要在甚麽模式才会成功，虽然各位都知道，目标歪 10/12 16:57
35F：→ lusaka: 就会整个歪了 10/12 16:58
36F：→ anecdotes: @Non 因为SAP是一个「利益」生态系统。 10/12 17:02
37F：→ anecdotes: 成员包括：教授、顾问、MIS主管、SAP，但企业用户除外 10/12 17:02
38F：→ anecdotes: 国内外皆然：SAP专案一旦失败，受指责的永远是 10/12 17:09
39F：→ anecdotes: ①企业用户②顾问。 10/12 17:09
40F：→ anecdotes: 事实：SAP的软体低劣品质才是主因，但无人敢质疑。 10/12 17:09
41F：→ anecdotes: 我写的文章太长，暂时没时间翻成中文。 10/12 17:12
42F：→ anecdotes: SAP令DHL损失3.45亿欧元： 10/12 17:23
43F：→ anecdotes: SAP: Don't blame us for DHL's ailing logistics 10/12 17:23
44F：→ anecdotes: system 10/12 17:23
45F：→ anecdotes: SAP被普利司通告上法院： 10/12 17:25
46F：→ anecdotes: IBM Rips Into Bridgestone Over $600 Million Lawsuit 10/12 17:25
47F：→ anecdotes: National Grid的旧系统4日结完会计帐，用SAP需45日： 10/12 17:29
49F：→ lusaka: 既然这个问题行之有年，那当初survey的时候，SAP为什麽中 10/12 17:39
50F：→ lusaka: 我想他的资讯主管也不是不懂吧 10/12 17:39
51F：→ blackhippo: 看有没有不能说的好处罗 10/12 17:40
52F：→ konkonchou: 导入失败不一定是软体商的问题,推论SAP品质低劣太过了 10/12 18:33
53F：推 kenwufederer: SAP不是最大的ERP供应商吗？技术这麽差？ 10/12 19:05
54F：→ Wishmaster: sap才是问题,说的真好 XDDDDD 10/12 19:32
55F：→ asdfghjklasd: 这算Case吗?而且深入其中的人敢爆料吗? 10/13 22:15
56F：→ anecdotes: @lusaka 有太多公司survey ERP系统的程序，其实就是做 10/14 09:52
57F：→ anecdotes: 工读生就能胜任的「市场调查」。 10/14 09:53
58F：→ anecdotes: @konkonchou SAP的软体品质就是低劣。这两篇文有明确 10/14 09:57
59F：→ anecdotes: 论述： 10/14 09:57
62F：→ anecdotes: @kenwufederer 「最大」是指：①业务员组织最庞大，深 10/14 10:04
63F：→ anecdotes: 入MIS生态链各成员②售价最最大③软体大而无当、犹如 10/14 10:05
64F：→ anecdotes: 恐龙：复杂难用、无法驾驭。④信徒、利害关系人的人数 10/14 10:05
65F：→ anecdotes: 最大。 10/14 10:05
66F：→ anecdotes: 「技术差」是指：软体把简单的事情复杂化，令外行人误 10/14 10:08
67F：→ anecdotes: 以为「严谨」。 10/14 10:08
68F：→ deadwood: 就跟M$一样，市占率最高的作业系统品牌，但是品质最好? 10/14 10:08
69F：→ anecdotes: 有这样的声音「问题的症结在：①未充分测试即上线，② 10/15 21:06
70F：→ anecdotes: 不采平行运行策略」出现。这些事後诸葛可能都符合事实 10/15 21:07
71F：→ anecdotes: 。然而，①已经落後完工时程数年，还主张继续再「充分 10/15 21:07
72F：→ anecdotes: 测试」几年？必须说服不少人！何况资料随时变动，如何 10/15 21:08
73F：→ anecdotes: 长期比对两套软体？②「平行运行策略」将动用全公司内 10/15 21:09
74F：→ anecdotes: 勤人员同时操作2套软体，有无导致人员大量离职的风险？ 10/15 21:09
75F：→ anecdotes: 说比做容易！前车之监：德国的Lidl耗了7年，IT人员包括 10/15 21:11
76F：→ anecdotes: 主管大量离职後才停损。 10/15 21:11
77F：→ anecdotes: BridgeStone的体质够强，才能够历经SAP ERP导致的库存 10/15 21:12
78F：→ anecdotes: 大乱折腾（为保障客户权益，产能全开并接受客户无订单 10/15 21:12
79F：→ anecdotes: 提货）仍不倒闭。体质差的，倒闭不足为奇，尤其是金融 10/15 21:13
80F：→ anecdotes: 业和多层传销业。 10/15 21:13
81F：→ konkonchou: KP:讲别人坏话自己也不会变好, 你系统的问题 10/16 10:20
82F：→ konkonchou: 去年已经很多人给过回应了 10/16 10:21
83F：→ konkonchou: 要透过这种方式promote自己的产品,个人认为不是很洽当 10/16 10:22
84F：→ konkonchou: 这有点像考59分的笑80分, 你怎会错这种连我都会的答案 10/16 10:23
85F：→ anecdotes: @konkonchou 在西方国家，各界参与公开大型ERP失败案 10/16 13:04
87F：→ anecdotes: 探讨真相的行为竟被你曲解成「讲别人坏话」，掩盖真相 10/16 13:06
88F：→ anecdotes: 的动机令人好奇！ 10/16 13:06
89F：→ konkonchou: 推文逻辑拿SAP失败案例推论SAP软体品质低劣，再暗示 10/16 13:14
90F：→ konkonchou: 中间人的利益关系，这其实蛮夸张的，点你一下变掩盖 10/16 13:14
91F：→ konkonchou: 真相，这逻辑可能是火旺老师教的 10/16 13:14
92F：推 Sana: 我那当初负责南山案的SAP PM说其实SAP颇呵的 10/16 13:41
93F：推 johnten: 补一下 我知道传产的纺织业 某间导SAP 目前还在烧钱 10/17 07:42
94F：→ Wishmaster: 如果一个产品既使导入大量的人力金钱还是非常容易失败 10/17 10:06
95F：→ Wishmaster: 然後全部推给使用者,这逻辑很奇怪... 10/17 10:07
96F：→ konkonchou: SAP的销售模式简单讲是卖HANA + 模组人数，签完约除 10/17 14:55
97F：→ konkonchou: 顾问来出意见外基本上就是第三方客制跟买方自行合作 10/17 14:55
98F：→ konkonchou: 的事了，若觉得不公平，那签约时为何不多想一下 10/17 14:55
99F：→ konkonchou: #事後想想不对劲 10/17 14:56
100F：→ konkonchou: 93F 若是叶总那间的话，其实他们第一年就卡了，真正 10/17 15:03
101F：→ konkonchou: 作业内容主要还是在鼎新改SAP，弄工业 3.0 (现场看离 10/17 15:03
102F：→ konkonchou: 4.0还很远)，一次三四间下去做，中间还换了几家协力 10/17 15:03
103F：→ konkonchou: 厂商 10/17 15:03
104F：→ anecdotes: @johnten:对岸的灾情可能更严重！单一个QQ群每天就发 10/17 17:28
105F：→ anecdotes: 布上千个「高薪急徵SAP ERP自由顾问」职缺： 10/17 17:28
106F：→ anecdotes: 两种可能：对岸的SAP ERP①企业用户数量庞大 10/17 17:32
107F：→ anecdotes: ②受灾企业用户数量庞大。也可以解释成：SAP软体造就了 10/17 17:33
108F：→ anecdotes: 大量就业机会。 10/17 17:33
109F：→ anecdotes: 提个议：纠团去帮受灾户解危。 10/17 17:33
110F：→ anecdotes: 送我进去苦主企业，和他们「现有」MIS人员一起奋斗6~12 10/17 17:34
111F：→ anecdotes: 个月，淘汰SAP软体。受灾企业只须支付我一人的工资6~12 10/17 17:34
112F：→ anecdotes: 个月，而且可以随时无条件解约。 10/17 17:34