作者llkk (口亥)
看板MOD
标题[闲聊] +10元的mod帐单好复杂啊
时间Fri Jan 14 21:03:16 2011
去年11月的时候参加+10的mod，
因为以前ADSL 8m升光纤10m，帐单也没有问题，
结果这期帐单多300多，被我姊狂骂没事装什麽mod(她付钱的)
因为mod在我家都是关机状态.....
打电话给客服，
客服说，说月租费有照天数比例算，上网费就没有退了，
(听不懂，为什麽不退？.....)
後来上网找看看有没有人有类似的问题，看到这个
http://www.shopping01.com/topicdetail.php?f=347&t=1803749&last=23459605
大致上懂了，多的钱就是没缴的加上预缴的，
『这个多付的,在合约最後一个月(满2年),才会扣掉』
真的吗？....
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=1641885&p=28
『因为改专案月费後，Hinet上网费和电路费合并收取，
所以12月帐单中，原本是後收的Hinet上网费会提前收取，
简单说，你11月帐单中Hinet上网费只缴1个月(10/16~11/15)，
而12月帐单中Hinet上网费则缴超过1个月(11/16~12/31)，
所以12月帐单才会收的比较多。』
这讲得我也听得懂，就中华电信客服讲得我听不懂
我们家改用电子帐单，上面顶多只有写个"计费周期 3"，
也找不到收费期间的起讫日期啊 ~_~ 谁知道他到底是收几号到几号的费用？
合并成一笔费用也没写说是预收，如果他有写收费期，看日期我就懂了
而且我记得推销人员讲的是
『"先结清(申装MOD之前XX天的电路费)"并到上期帐单去了，所以会比较多钱』
所以我也以为下期会比较少，反正上一起有并到嘛，
结果客服跟我说不会....
结论是，我觉得好复杂啊，推销的时候就讲每个月帐单多10块，
我们家大概就1074块(加附挂没再打的电话费)就不能多10块就好吗？
搞得那麽复杂........
推销人员讲一套，客服讲一套，最後网路上讲得那个我才比较能懂，
这样有问题打客服是要搞得更迷糊吗？
最後，我姐叫我不要接受电话行销了，
因为打去给客服，只会说帮你反应给行销人员，
但是行销人员是谁，我也不知道....没书面没名没姓没联络方式，
呜呜，搞得真迷糊
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.207.251
1F：→ goran5899 :根据解释是计费周期问题 今年全部都改了 去年就很乱 01/14 21:10
2F：→ goran5899 :我也是多搞出23百 後来算是老客户 就退给我了 01/14 21:11
3F：→ goran5899 :今年就不再会有这个问题了 01/14 21:12
4F：→ direwolf :中华的客服,科科~ 01/14 23:56
5F：推 nicotenecat :装了怎不看@@ 01/16 08:06
6F：→ llkk :转不到喜欢看得 @@ 01/18 15:43
7F：→ llkk :刚装有两个礼拜常在转，看节目表，不过找不到想看的 01/18 15:44
8F：→ llkk :後来就冰起来都没开机了 ~_~ 01/18 15:44