作者sunsinbios (sun)
看板MOD
标题[闲聊] 状况外的客服
时间Thu Jul 7 15:00:29 2011
刚刚下午两点半
中华的行销打给我（跟先前行销的电话号码不一样，人也不同）
开头劈哩啪啦的说一些鬼话後，才切入MOD主题
结果她叫我直接在MOD里点豪华餐就好了
我还以为是中华电良心发现了，开放MOD内全餐直升豪华
但小弟有爬文
所以跟行销确认一下价格：这样直接点不是要359吗？
行销大言不惭的回答：豪华餐是359没错阿！
後来我对她晓以大义之後
她才乖乖的说的确可以全餐直升豪华餐不用额外付费
然後解释一堆说看错资料、搞错方案等滥理由
但结局是
她说这种全餐转豪华餐是专案
工作天数要7~10天
天杀的，跟昨天的行销讲得完全不一样
跟她庐了半天，还跟她说我朋友都两个小时内就ＯＫ，为什麽我要这麽久
她还是说要跑流程 ="=
实在是懒得跟她继续凹
看来晚点下班要跑一趟中华电信临柜比较实在
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.70.130.123
※ 编辑: sunsinbios 来自: 210.70.130.123 (07/07 15:01)
1F：推 zonemaster :我跑的柜台说法是：原本就有订好康+超值的，不要退订 07/07 15:10
2F：→ zonemaster :直接加订豪华餐就可以$100价钱不变。先退订再加订的 07/07 15:11
3F：→ zonemaster :话就会变成收$359。另外这个豪华餐是绑约1年，跟原本 07/07 15:12
4F：→ zonemaster :的两年不冲突 07/07 15:12
5F：→ zonemaster :所以照她的说法是遥控器直接加订新的就可以了 07/07 15:13
6F：→ sunsinbios :所以我可以大胆的点下去吗= =? 07/07 15:14
7F：→ sunsinbios :怕点了 结果是359 又要被念到臭头 07/07 15:15
8F：推 zonemaster :跟她确认好几次，也查过系统都说+100的价格不变 07/07 15:16
9F：→ sunsinbios :那真是好消息^^ 大家都不用慢慢等作业了 07/07 15:17
10F：→ svuper :上面不是有人说~~你目前是全餐的要加定他会要你打123 07/07 15:20
11F：→ svuper :而你的全餐如果只付100就要打123 07/07 15:21
12F：→ sunsinbios :所以大家说的都不一样~ 07/07 15:21
13F：→ svuper :如果你本来就是付359 那你可以直接点 07/07 15:21
14F：→ svuper :上面有人说那个应该比较准~~因为它有点~画面叫她打 07/07 15:22
15F：→ svuper :推 Zechswind :我原本就是50M+全餐,要增订套餐说叫 07/07 15:23
16F：→ svuper :说叫我拨123或临柜QQ 07/07 15:24
17F：→ sunsinbios :回家先按按看XD 07/07 15:25
18F：推 svuper :阿如果成功了~~但收你359哩? 哈哈哈哈 07/07 15:29
19F：→ sunsinbios :那就哈哈不出来了 哈哈~ 07/07 15:32
20F：推 gtur :我的客服说不要从MOD介面订豪华餐这样会变359元 ~"~ 07/07 16:52
21F：推 dawei :中午打去说要再和我连络~结果根本没打来~刚才再打123 07/07 19:26
22F：→ dawei :本来客服叫我直接系统加选~我问他会不会加收费用~ 07/07 19:26
23F：→ dawei :结果他又再去查了好久~结果才说系统上帮忙申请就可以 07/07 19:27
24F：→ dawei :也是说两小时之後应该就可以用~送500元抵用金~ 07/07 19:28