作者webconan (Chacha23)
看板MOD
标题Re: [服务] 令人震怒、极差劲的MOD升级过程
时间Mon Jul 18 22:35:10 2011
中华的客服品质有多好众所皆知...
我的MOD是去年九月办的
当初也是受了一肚子气
我是在网路上申办
申办後约三天客服就打给我说已经收到申请
施工时间约一个礼拜
但是我整整等了快十天却连半通电话都没再接到过
等到不耐烦了我就亲自打去询问
客服接通後我就问说
"不好意思,我一个多礼拜前有申请MOD,你们客服也有回电告知说施工时间约一周
但是到现在都超过一个多礼拜了你们都没有任何回应"
对方还搞不清楚状况还问我说"你的MOD有什麽问题吗?"
我:"什麽有问题,你们还没来装机!!"
客服:"啊是这样的吗,我帮您查询一下...(过了一分钟) 真不好意思,因为作业上疏失
我们工程师忘了派人到您府上装机,我们会通知工程部近期内去装机"
好吧...再等等吧...但消息还是一样石沉大海,又过了三天
这次我再打过去,而且是用很强应的态度要他跟我保证确定能装机的时间
他们说保证隔天早上派人来装机
但是隔天一直快到中午还是没任何消息
这时我已经非常不爽...再亲自打去,而且是劈哩啪啦连环骂了一长串的话
从申请到现在已经过了半个月,客服不晓得打了多少通
每次都说会派人来装机却像放羊的孩子一样不断的耍人
到底要等到什麽时候才看的了MOD???要等到国民两党和解那天??还是两岸统一???(误)
客服被我的"连环炮"吓到,就说要帮我转工程部跟他们连系
结果工程部又说要帮我连络工程师...
我简直可以听到我理智线断掉的声音...
一转再转,是要转到总统府去吗???
後来工程师总算是来了,结果工程师说他们这几天太多装机的case要接
接到都满档了,我这里还是好不容易抽空才能过来的(怪我罗???)
本来想说要跟他们坳一些折价券什麽的
但心还是软下来了...我真没用!!!
装好机一直到现在,我家的MOD是都没有出过什麽差错
但每次要开机收看频道的时候都会想起这些"苦难"的日子
只能说中华,不意外...(烟)
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∕◢_ ╲﹨ 《 ながと ゆき 长门有希 》
╱__________╲ 特徵为无口、眼镜娘、贫乳、拥有近
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║YUKI.N>また、図书馆に... ◣ ▉ ◣ ◢ 银河系的「资讯统合思念体」所制造
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修图+设计对白ψjasonsu168 ∕▲'◥ ╲ 端机介面「大萌神」。ψfishhzy123
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◆ From: 112.105.96.51
1F：→ Alucard :原po对MOD真有爱XD,要我请假一天没等到人就抓狂了 07/18 22:46
2F：推 nerdy :我在考虑明天去写申诉的单子了.. 07/19 00:36
3F：推 Ark727 :我也等一个多礼拜了 看来要去缴一下 07/19 00:41
4F：推 nerdy :等快两个礼拜了 楼上应该也是7/7申请? 07/19 00:43
5F：推 Ark727 :差不多喔 7号还8号的样子 07/19 01:23
6F：推 nerdy :嗯阿 昨天说要回电给我也没回.. 07/19 01:52
7F：推 HIRU :忘了来装?!那怎麽该收钱的时候就不会忘?! 07/19 02:47
8F：推 s931312 :我也等两个礼拜了.... 07/19 06:53
9F：推 Lunatix :现在安装都是外包，应该是外包的厂商排不出人吧? 07/19 09:29
10F：→ Lunatix :我申请到安装三天，最近真的很多人装MOD就是 07/19 09:29
11F：推 ghty :我也是等了快一个礼拜也没有 当时小姐还不敢保证何 07/19 13:54
12F：→ ghty :时会到府安装 只说要等 因为太多CASE 07/19 13:54
13F：→ starsky789 :我昨天打客服就等了8分钟,音乐都不知听了多少遍了... 07/19 16:59
14F：推 nerdy :写完申诉了 等通知中~"~ 07/19 19:37
15F：推 earny :喔...我今天是第七天....看来还要再等7天.. 07/20 09:37
16F：推 nerdy :今天有回我了 说7号申请的有送储值金~11号之後就没了 07/20 18:51
17F：→ nerdy :大家记得要问问唷 07/20 18:51
18F：推 ItsAlice :波我也有相同经验,不过你是拗不到东西的,中华电信只 07/22 22:49
19F：→ ItsAlice :会一直道歉.. 07/22 22:52