作者acc78 ( )
看板MOD
标题[闲聊] 有人参加CATCHPLAY首2月免费却被收费的吗
时间Thu Feb 23 10:58:25 2012
11月时在版上看到资讯，
http://mod.cht.com.tw/news.php?id=99
我很确定家中装的是[家庭豪华餐]，
订阅CATCHPLAY时甚至打电话问过中华客服，
还跟客服确认过是在哪期限内退订免费，也在期限内退订
这两个月的帐单却莫名多出两笔金额
昨天傍晚打电话去询问说会尽快查询给我回覆
但是刚才才打来，
听声音应该不是一般客服人员，
口气不大好，不是很有礼貌，
一般来说在电话中几次咳嗽清喉咙应该说声不好意思或拿开电话吧?
我告诉她原由却推说那是客服小姐说错了，
甚至问我是哪位客服接听的?
天啊? 那我是不是也要请问你是哪位??
连你们办的活动都不清楚还派你这样的人来质问我
我告诉她MOD的帐单条目很多，一笔金额拆成好几笔名目
对较年长的人来说不是那麽容易看懂，
也只告诉我会退还已扣款的款项
连句不好意思之类的也没有
我想这就是国内电信龙头的做事态度吧
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更正一下我没有很记得那金额，只是意外扣错款怎是用这样的态度
对待消费者～上面的金额是凭印象打的
刚看帐单是除了
MOD平台服务费89，家庭超值餐84，家庭豪华餐162外，
多了:
MOD包月随选视讯费 80
MOD包月随选视讯套餐节目费 59
这两笔
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 175.181.182.57
1F：→ Alucard :69和89感觉不像是catchplay的费用啊 02/23 11:01
2F：→ swatch2 :catchplay有家庭餐是优惠价99元 不是69跟89..... 02/23 11:26
3F：→ swatch2 :89是平台费 69可能是包月运动69或精选69之类 02/23 11:28
4F：→ Alucard :89也可能是wifi无限通,室外热点的月租型 02/23 11:58
※ 编辑: acc78 来自: 175.181.159.40 (02/23 13:02)
5F：→ Alucard :所以是catchplay吗? 02/23 13:39
6F：→ Lovetech :会不会家人不小心选了需要付费的电影 而原波不知? 02/23 16:14