※ 引述《oodh (oodh)》之铭言： : ※ 引述《lovelyh126 (阿牛)》之铭言： : : "行销导向、行销文化、市场导向、关系行销等名词，其实都是学术界再钻牛角尖， : : 把观念化简为繁。" : : 同意这句话吗?? 上面的东西有些地方可能类似 甚至overlap 但是它们本身就不是互斥的概念 我也并不会觉得这些名词是钻牛角尖出来的 而对於学界来说 化简为繁也是有必要的 所谓的繁并不是因为很无聊要找事作 而是学术需要 学者总是必须要有明确的定义 才能作出一个接一个的推论 给人有系统有架构有逻辑 实务面临的情况 常常是没空管一步步的推论 人家要的就是马上给答案 因为对他们而言 时间就是金钱 (谜:加班费?) 这是其中的隔阂 所以会造成实务学术相轻是很自然的 : : 为什麽?? : : 我是大一新生，刚学行销管理，什麽都不懂，希望有详细一点的答案，可以让我了解。 大一新生就学行销管理阿.... 对照我的学生生涯 还真让我觉得我是受到失败的教育 希望你好好珍惜这种资源 : : 请大家帮个忙。 : : 谢谢大家!! : 说它化简为繁 应该说 整个管理学到实务面上 「管理是一门艺术」 : 一句话「某人很有领导能力」结束 : 他一定是 拿本他记录每个人的优缺点 或是 建立msn人脉 : 或是 板凳坐三分之一 或是 采用专家管理系统建立知识库..... 吗？ : 我想通常都不是 : 但 这样就「其实根本没这麽多花招」吗？ : 我不否认 学界发明理论是为了作研究要新题目 : 出书公开新学说要噱头 : 蓝海策略 说穿了就是寻找新市场 很新鲜吗？ : 只是创意很难有、关键技术缺乏交易平台 这本书的重点是在价值创新与传递 在学术来看只能说是无法超越创新者的三部曲 而窃以为这本书能传递给读者的最大价值 是在於给了不知道该怎麽进行价值创新的人一些分析工具方法 并且进行价值创新概念的推广 这是创新三部曲没有达到的里程碑 : 紫牛理论 就是产品差异化吧 很新鲜吗？ : 有 80/20理论 再把20捡起来变成长尾理论 : 这麽多网拍 集中在几个入口网站 不又是80/20 : 手机大品牌 一家往往同时推出几十、近百种机型 不又是长尾理论 : well 要这麽说也可以 你可以不屑他们 : 一句话「我有市场敏感度」 打死所有市场分析 : 像股神巴菲特 看到他太太用某个洗衣粉牌子 说大家都用这个 就知道该买这家股票 : 那一切好说 : 我个人是这麽觉得啦 整个管理学 : 有一个「让一般人(所有上班族)能据此做得更好」 的潜在方向性 : 或，至少是 「不分天资 的专业经理人 都能据此做得更好」 这确实是管理学上的一种基本概念 不过也衍生出一个问题 如果大家都读过管理学并且照作 那产生的结果并不一定会是大家都作得更好 这方面就有点扯远了 另外murmur 专业经理人这五个字才是真正被滥用的字眼... 讲白一点 作到了管理职 难道在该领域还不够"专业"? 这五个字的原意实在不是大多数人所认知的 : 因为透过统计 能成立的理论一定是以放诸四海皆准为目标 : (这样这个研究才有价值； 要不然，如果有个以特定属性的经理人 为目标对象 : 的研究赞助 也是有可能出现 专属某种人的理论) 理论"theory"这个词 本身也是有很严谨的定义的... 别忘记这跟大家国中学过了一堆什麽"假说""定理" 是同样的 专属於某种极少数特定情况下限定的不会被称为理论 理论本身就是以能放诸四海皆准为"目标" : 所以说，应该把他们视为「工具」 : 如果说 很不幸的，或者说 通常 你不是那个「很有市场敏感度」的人 : 那这些研究方法就会对你有帮助 : X理论不是绝对的 Y理论也不是 而且都很过时 没错 : 但是你知道、你学了 : 在将来你需要领导别人的时候 如果你刚好没有天纵英明 : 它就多少能作为思考的参考 : 甚至 某些图、表 你照着作了出来 就能理清很多问题 : (当然，理清的同时可能忽略了更多， 制式思考就是有这个缺点 : 你做完了，得到了结论 但其实过程中投入的变数忽略了一大票 ) : 最後还是要看经验 和 一定程度靠天份 : 所以企业里 企划案一直交上去 做不做 还是上意... : 只是 至少这些是有凭有据的说法 而不是「我相信我的眼光，也请你试着相信我」 : ---回到原题--- : 个别来说 就我所知(有错请更正) : 行销导向 ： 应该是指 产品设计过程以行销部门的研究为最高考量 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 他们研究又代表什麽了 为什麽行销部门说了算? Marketing orientation 与之常一起被提到的还有 production orientation sales orientation 另外一个关键字会是marketing myopia行销近视症 行销学有在念的话一定会看到这些字的 重点是由哪个面向来拉(推)动整个产品的流程 不是在於公司里的谁作的什麽事是比较重要 : 行销文化 ： 这应该是指 产品设定的形象 : 上面两个应该是不一样的东西 ， : 会混淆 应该是把「行销导向」解读成 「产品 行销 的 方向」 (目标市场) : 但是通常翻 「xx导向」 都是指 : 「以xx为最高考量、以xx为原则元件设计制度」 http://scholar.ilib.cn/Abstract.aspx?A=gzsjjglgbxyxb200101002 企业营销文化是企业文化的主要组成部分,是从企业文化的整体角度对企业营销行为的昇 华与规范,是贯穿於企业整个营销活动过程中的一系列文化理念、指导思想以及与营销理 念相适应的规范制度等的总称.为此,我们必须重视企业的命名,商标的命名,并重视广告效 应等. : 市场导向 ： 这我们国中学过啊 指工厂设址 以靠近市场为最高考量 : 会混淆应该也是解读成 产品的「目标市场」 : 或是 把它当成 该产品市场的「发展走向」 : (比如说液晶萤幕 是越来越大 手机要附照相或MPC功能...) http://0rz.tw/7f3Uy Han, Kim and Srivastava (l998)认为可以从两方面来探讨： 一、以组织文化为焦点的市场导向 Narver & Slater(1990)指出，「市场导向是一种组织文化，藉由组织意向，产生为 顾客创造优越价值的行为，进而带来优越的企业绩效表现。」并推论?市场导向是由顾客 导向、竞争者导向及跨部门间的协调等三个组织行为因素及两个决定准则(长期焦点及获 利)所组成的。 二、以组织活动为焦点的市场导向　 Kohli & Jaworski(1990)站在执行面的立场，定义市场导向为「全组织性地产生关於 顾客现在以及未来需要的市场情报、跨部门间地扩散该情报并且全组织性地对该情报做出 反应。」由此可知，Kohli & Jaworski(1990)所定义的市场导向分成市场情报收集、市场 情报扩散及市场情报反应等三个阶段来完成其执行面。 : 关系行销 ： 不太确定，不过应该是 靠人际关系的行销 像直销这样 : PS. 啊 对了 行销文化 也可能是指企业在行销手法上的习惯文化 : 比如说 邮购网拍型录 or 关系行销 or 一般该产品主流通路 : or 让行销专员自己去和通路接洽条件 http://sbrsign.management.org.tw/paper4/4M15.htm 研究学者 关系行销的定义 Berry 〔1983〕 在多重服务组织中，藉吸引和维持来加强与顾客的关系。 Jackson 〔1985〕 关系行销是与个别顾客发展坚固、持续关系的行销导向。 Gronroos 〔1989〕 建立、维持和加强与顾客及其他夥伴的关系，因而满足双方的目标，这可经由互相交换 和实践承诺来达成。 Copulsky & Wolf 〔1990〕 关系行销结合了广告、销售促进、公共关系和直接销售等元素，建立一种比较有效率及 效能的行销方式。此种方式着重在透过一些相关产品和服务，发展一种跟消费者的持续关 系。 Berry & Parasuraman 〔1991〕 关系行销是吸引、发展和保持顾客关系。 Doyle & Roth 〔1992〕 关系行销的目标是经由与主要客户发展信任的关系，以获取优先供应商的地位。 Gummesson 〔1993〕 关系行销是一种讨论互动、关系和网路管理的策略。 曾光华〔1994〕 利用多元化、个人化的沟通方式，与个别消费者发展长期互惠的关系联络网路。 Evans & Laskin 〔1994〕 关系行销是一种过程，藉此过程厂商与有望及目前顾客建立长期的联盟，买卖双方共同 为一组特定目标努力 Morgan & Hunt 〔1994〕 与建立、发展和维持成功的关系交换所进行的一切活动。 洪顺庆〔1995〕 以个别消费者为基础，透过对个别消费者的了解，利用资料库技术提供顾客化的行销组 合给个别顾客，并藉此与消费者发展不同层度的长期互惠关系，以获取顾客的忠诚度，甚 至终生价值。 Berman 〔1996〕 以信任和承诺为基础在买卖双方之间建立及维持长期的关系。 : 基本上我也是一个很不爱分这些的人啦 有讲错就直接指出来吧 thx 我也不是很爱分 也不用谢我 因为上面这些东西我也只是google到的 ==== 回到给这系列文的大一新生原po 如果你对这一门"科学"存疑 其实是要恭喜你 毕竟有怀疑 才会有往後更深刻的了解 没有事情是绝对的 只是有些事情是脑袋比我们都好上几百倍的人的毕生力作 弱水三千只取一瓢饮 在这边就显得有些失当了 有兴趣推荐你一本书 "企业巫医" 相信会对你有帮助 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.136.174 ※ 编辑: IamNoTaStaR 来自: 59.121.136.174 (04/07 02:07) ※ 编辑: IamNoTaStaR 来自: 59.121.136.174 (04/07 02:15)