图文请见http://porschewu0714.blogspot.tw/2013/06/kondratiev-waves-1.html 这一篇是在六月的时候整理写的，有一些不错的数位行销与媒介的评论 还有自己的一些心得，提供给大家参考，也欢迎留言交流分享 大家愿意的话，可顺手帮忙点个广告，感恩啦！另外有我的Taaze二手书店可逛喔 ==内文== [有物报告] 第六次科技革命的前夕: 绿通信 工业革命以来，人类社会历经了五次划时代的科技革命（Kondratiev waves）， 它们分别是： 1. 工业革命（The Industrial Revolution—1771） 2. 蒸气机与铁路（The Age of Steam and Railways—1829） 3. 金属与重工业（The Age of Steel and Heavy Engineering—1875） 4. 石油、电力、与汽车量产（The Age of Oil, Electricity, the Automobile and Mass Production—1908） 5. 资讯通信科技（The Age of Information and Telecommunications—1971） 二十一世纪初期，资讯通信科技已经充分发挥，连电冰箱跟电视都即将上网（M2M 连网）。充分发挥的另一个角度就是，差不多该结束了。事实上，专家们也认为现在 是第五次革命的尾端，下一场科技革新即将展开。 古往今来，我们面对的是什麽？这不经让我想起行销顾问Mark Schaefer提到的 “Six layers of customer engagement”： 　Layer 1：Face-to-Face layer 　Layer 2：Website layer 　Layer 3：Social layer 　Layer 4：Mobile layer 　Layer 5：Ubiquitous Digital layer 　Layer 6：Game layer 根据图一图二，早在1984年前网路才刚兴起，即使早在1971年就发出了第一封E-mail 邮件，我们还是face-to-face的去和顾客互动。到了1990年後，公司都建立了专属的 website，进入了Layer 2：Website layer。我们期待顾客透过官网了解我们、购买我 们的商品，於是在此时，我们正式的划分了另一层中介和顾客互动。当时，除了官网 ，只剩下传统媒体与Email与之互动。 图一：Internet Adoption(网路接受)情况 图二：Email情况 经过了20多年至今，经历了各种social media和mobile兴起，早就身处在Layer3,4之 间，我们是否清楚地了解这个世代能做的呢？如果还停留在过往单纯蒐集资料，然後 推销产品，那将会很辛苦。现在必须善用行动(Mobile)与社群(Social Media)，才能 为公司品牌迅速地累积口碑。重点是How to do? 当然，也有失败的例子，五月Amy's Baking Company因为过期蛋糕和粉丝对呛的实例 ，新闻论坛网站Buzzfeed甚至谑称"the most epic brand meltdown on Facebook ever."(参考翻译→有史以来Facebook上最悲壮的品牌风暴)。让我们清楚了解顾客早 就有选择权，重要的是顾客为何要选择你。 接下来各软硬体厂商都想在穿戴式科技上取得头筹，建构在行动概念与云端上的生活 ，早就来临。而你做了什麽准备？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.124.21.61 ※ 编辑: porschewu (114.35.124.31), 07/23/2014 13:40:18