作者lavender2018 (欣宜)
看板MayDay
标题[提问] 退票问题(不用传真了！)
时间Tue Nov 30 00:06:39 2021
想请教各位五迷们～
这次线上申请退票後，会收到什麽确认信之类的吗？因为没有什麽收据能证明自己有退票
，感觉好不真实，有点怕怕的…虽然我是有截图，不过没有截到成功当下那个瞬间Orz
请大家解惑，谢谢！！
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p.s.
这次退票终於不用传真了
上次在7-11罚站了很久
还是没有成功传真
最後用email退成功了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.43.216 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MayDay/M.1638202001.A.EB5.html
1F：→ eightting: 以前用传真退票时是会拍照之後传给拓元并附上订单资料 11/30 00:35
2F：推 Yshing1206: 对 我也觉得不踏实，退得完全没有痕迹XD 11/30 00:35
3F：→ eightting: 请他们确认有没有收到退票申请 那时他们会回信确认 11/30 00:35
4F：→ eightting: 但这次是首次特例不用传真跟邮寄所以可能也得自行确认 11/30 00:36
5F：→ eightting: 看是要尝试看看打电话或是再寄信 11/30 00:36
6F：→ eightting: 不然通常应该是不会回信啦 但经过一些工作天会修改订单 11/30 00:37
7F：→ eightting: 原PO可以上拓元官网查查订单看有没有被官方作修改 11/30 00:37
8F：→ eightting: 去年的范例是收到申请後大约会五个工作天时间修改状态 11/30 00:38
9F：→ Yshing1206: 最後的画面XDhttps://i.imgur.com/drYzTH6.jpg 11/30 00:38
10F：→ Yshing1206: 退票说明5 是有说五个工作天去看一下订单状态 11/30 00:41
11F：→ purple6928: 我今天打了一天的客服 11/30 00:43
12F：→ purple6928: 永远都忙线中........ 11/30 00:43
13F：推 NanChihiro: 退台中场的票有收到email~ 11/30 00:44
14F：→ eightting: 拓元回覆顾客效率最高的管道应该真的是email了 11/30 00:47
15F：→ eightting: 不过不负责任测试过 有购票的时候比较会回XD 11/30 00:47
16F：→ eightting: 如果不是有在网站购票而提出其他问题比较会石沉大海 11/30 00:48
17F：→ shaneibalaja: 这次改成使用线上退票，拓元收到会mail回覆你 11/30 00:54
18F：推 sheepfairy: 退票的登记的信箱有收到拓元回覆 他们收到退票申请的e 11/30 03:24
19F：→ sheepfairy: mail 11/30 03:24
20F：推 lowfatlatte: 会用email回覆唷，我这次办退票1个工作天就收到了 11/30 06:40
21F：推 wendy00558: 会收到mail喔！ 11/30 06:58
22F：推 antique1982: 已经一天了 也还没收到回信 也有寄信直接询问客服 11/30 08:28
23F：→ antique1982: 虽然有看到申请成功的字样 还是有点忐忑！ 11/30 08:28
24F：推 littlelu531: 我是有寄mail去询问有没有收到 有收到回信 如果真的 11/30 09:06
25F：→ littlelu531: 很不确定 可以寄一下询问 11/30 09:06
26F：推 kct0213: 请教有人知道一笔订单可否部份退票吗？比如四张退其中两 11/30 09:23
27F：→ kct0213: 张这样… 11/30 09:23
28F：→ ptlin: 可以部份退票.. 11/30 09:35
29F：→ Yshing1206: 我刚确认了还没收到Mail，我等等去问一下 11/30 09:40
30F：推 Yshing1206: 我看了一下他现在没有email地址？只有「联系我们」 11/30 09:44
31F：→ Yshing1206: 那不就跟我们退票的地方一样吗？请问是写去哪里确认？ 11/30 09:44
32F：推 good229: 请问如果刚退还可以反悔吗 11/30 10:49
33F：推 good229: 客服电话永远在通话中 11/30 11:05
34F：→ ptlin: g大的问题还是只能客服才能回答 请打电话/写mail确认 11/30 11:13
35F：推 good229: 好的 有写信问拓元 11/30 11:25
36F：推 sandypopo: 我昨早退完後立马再发mail确认，目前没消息 11/30 11:50
37F：推 ddreamer: 手机下载FAX.PLUS免费传真还不用出门 11/30 12:12
38F：→ ddreamer: 上次退票有测试成功 11/30 12:12
39F：推 ImMEAT: 我在星期日的时候有申请退票，但是没有上传任何附件，目前 11/30 12:39
40F：→ ImMEAT: 没收到退票成功的信件，然後目前反悔中，所以又再次寄件询 11/30 12:39
41F：→ ImMEAT: 问是否能取消退票申请QQ 11/30 12:39
42F：→ ImMEAT: 所以到底有没有退票成功啊？好阿杂 11/30 12:39
43F：推 good229: 因为有订到住宿所以想要取消退票，只能等拓元回覆了 11/30 14:05
44F：推 alldream: 申请完，也mail询问客服，但没有任何回应... 11/30 14:50
45F：推 ImMEAT: 刚收到回信退失败，还好失败了，因为後来讨论後决定用让票 11/30 15:42
46F：→ ImMEAT: 的方式，不然信用卡退款要等20个工作天，会来不及缴费QQ 11/30 15:42
48F：推 ES699AP: 我怎麽寄mail询问也都没回覆 11/30 16:21
49F：→ clarinet308: 用「联系我们」的管道退票，周日半夜寄出，刚刚有收 11/30 17:11
50F：→ clarinet308: 到拓元的mail回覆，说在资料确认，大家可以注意一下 11/30 17:11
51F：推 antique1982: 我是昨天早上9点多申请退票的 刚刚终於收到回覆了！ 11/30 17:26
53F：推 Yshing1206: 我收到回覆了 11/30 18:16
54F：推 asdfg0408: 请问楼上Y大是何时退票的呢？（已退票还未收到通知==） 11/30 19:51
55F：推 g0bj: 昨天晚上申请退票还没收到email,想说要不要再写个email询问 11/30 19:52
56F：→ g0bj: 一下 11/30 19:52
57F：推 Yshing1206: 我是周日申请，时间图片有 11/30 20:08
58F：推 ptlin: 昨天中午12点退票 终於在刚刚收到拓元回覆确认.. 11/30 20:57
59F：推 asdfg0408: 21:13收到退票确认回覆了，感谢大家！ 11/30 21:27
60F：推 chu8751: 周一上午申请，今天傍晚时也收到回信了 11/30 21:28
61F：推 snoopy63: 我周一上午申请，刚刚晚上9：18收到回信。 11/30 21:34
62F：推 alldream: 我也是周一上午申请的 但还没有任何回覆T_T 11/30 21:38
63F：推 emilysui: 周一中午申请，刚才8点半也收到回信，说有收到申请了。 11/30 22:15
64F：推 tinytail: 周一上午申请，刚刚晚上八点半收到回信了 11/30 23:30
65F：→ lavender2018: 我是周一晚上申请的，还没收到回信～ 12/01 01:09
66F：推 dj2697: 29号早上9点申请，30号下午五点半收到回信 12/01 09:20
67F：推 ilovee0427: 周一傍晚申请，但还没收到确认 12/01 10:02
68F：→ energy027: 30号早上申请也还没收到回信 12/01 17:32
69F：推 ics316: 电话还是放弃吧 上次打了50几通都没接通 12/01 20:48
70F：→ lavender2018: 29号23:54申请，今天(12/1)20:55收到回覆！ 12/01 20:58
71F：推 jackyat: 29号晚上提出，今天傍晚回复收到申请了 12/01 21:58
72F：推 g0bj: 29晚上提出到现在还没收到回覆 12/01 23:19
73F：推 ilovee0427: 我也收到确认信了 12/01 23:22
74F：推 xup6ru0454: 大推拓元，我傻到没有亲签申请书，客服来信通知，确认 12/02 19:41
75F：→ xup6ru0454: 完後我也收到罐头回覆了 12/02 19:41
76F：推 f12345678900: 30号晚上 现在还没收到 12/02 20:41
77F：推 g0bj: 我今天收到了！ 12/02 22:10
78F：→ energy027: 下午终於收到回覆信了 12/02 22:40
79F：推 f12345678900: 终於收到了 不过他还要20个工作天才会走完全流程... 12/03 11:17
80F：推 towh: 我也是30号晚上...还在等...不知道有没有成功 12/03 12:13
81F：推 SMAPRINg: 返乡专车退票还在等ing 不踏实 12/03 14:52