我10/1去门市缴月租费，顺便想问问看有没有续约方案的DM(原本有意愿在远传续约)， 结果门市小姐告知我的合约到2014但可用换约换购手机，当下就打到客服中心确认。 就像大家讲了一样，他们远传会在你合约到期前打电话告知你 从合约结束後沿用上一份合约的费率并折抵通话费，这通电话我是在九月底左右接到的 通话结束後也没有以电子或是纸本形式寄发合约书给你， 他也没有告诉你这是续约，也没有给你合约审阅期，最重要的是我并没有答应续约， 因为工作经验的关系并经常处理合约问题，所以我以主张要求调阅录音及当天的行销 人员、以及无条件解约。 10/1那天客服中心承诺我，三个工作天之内会主动联络我， 但是我不含六日等了四个工作天都有收到对方来信或是电话， 今天下午一点跑了直营门市一趟，因为我也从事业务工作，心平气和是很基本的事， 远传真的让我差点大暴走，门市小姐回拨给我当初的接洽人员指出： 1.该接洽人员居然主张有主动联络我，当场被我反驳 (按：其实是我礼拜天主动打电话给客服询问处理进度，通话後我还到消保会填写申诉) 2.该接洽人员跟我通话时跟我说，9月那份续约是不会有纸本约定的 3.门市人员告知我会有违约金的问题，而我主张我并无同意续约，而依照法条 续约时无提供核阅审阅期，并且违反诚信原则，既然合约无成立，何来违约之有？ 4.我有告知我已向消保会申诉，或许这有用？ 主张完成後，客服"又"给我一个三天工作天的承诺，接着我就在五点半收到了解约 完成的简讯，我就打到客服中心确认已解约并且保留门号，下一步我就要np去中华了。 从一开始我就提到 我原本就有意愿要续约换购手机 但是像这种恶搞方式只会让客户不高兴，更不用想被这样恶搞的用户不可能会再和远传 有所往来，这种绑架手法只能显示远传领导的智商高低有多少，并不能为自己争取客户。 ※ 引述《dio54838 (我是宅宅，不要找我聊)》之铭言： : 手上有一个远传的号码 : 从2G用到3G，3年多，後来渐渐没用了 : 而到这个月底就约满 : 之前的费率是纯语音通话 990元(没上网) : 後来不知何开始每个月折抵220元 : 因为有另一个号码刚续约，未来主要会用那个号码 : 想请教一下，接下来要怎麽处理比较适合? : 如果要转让的话，会有人要吗? : 老客户的唯一价值应该只有免预缴吧!? : 还是直接退租一了百了 : 或是有其它处置方式? --

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