作者coldcoldcold ( )
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标题Re: [问题] 请问xperia z萤幕入尘能换吗？
时间Wed Apr 3 16:48:59 2013
※ 引述《kimobug (BUG)》之铭言：
: 前阵子购入xperia z手机
: 结果买回家之後才发现有入尘，当时是买回家後的第三天
: 当下马上送回台哥大，隔天马上就打电话跟我说这是入尘，而且无法换机
: 我问说能不能处理？他说帮我送看看
: 结果一个礼拜後手机原封不动的回来，说不能处理也不能换机
: 我想请问一下
: 我在七天内发现此瑕疵都无法处理吗？只能认了？
: 虽然入尘的位置很偏僻，不注意看是无法看到
: 而且只有开关机才能看到的位置（sony手机萤幕很奇怪，开机的时候显示范围特别大
: 才会发现那颗入尘）
: 感谢各位给我意见
我买了一支 XPERIA Z，用两周後无意间开启前镜头，发现入尘。
相机预览有黑影、拍照成像也有黑影，因为超过七天，只好依照流程送修。
我送SONY台北旗舰店，柜台小姐确认有黑影，驻店工程师(?)确认有黑影，填单送修。
没想到是恶梦的开始，依规定是五到七个工作天。
因为我超过七天才发现，那就乖乖照规定走，经过五个工作天，手机送回SONY台北旗舰店
没想到问题依然存在! 只好重新跑一次送修流程。
我请旗监店的小姐代询维修单位为何没有修好就寄回店家，得到的答案是
「维修单位没有看到黑点，跑测试程式也没有问题，因此仅做软体升级」
听到简直快要昏倒，维修人员可以没 sense到如此夸张的地步。
而且入尘检测很简单「开启相机、切换成前镜头」就可以看到报修的原因。
SONY的维修单位居然说「没看到」，真的是当消费者是白痴(骂到自己?)。
到今天第八个工作天(没手机的第十天)，不晓得修好了没~?
有没有 SONY 维修单位睁眼说瞎话的八卦?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 101.10.80.222
1F：→ jfy :个人不知道旗舰店是指哪里，但个人送修产品是习惯直 04/03 16:52
2F：→ jfy :接找维修站，且最好是有负责该产品维修的，当场沟通 04/03 16:53
3F：→ jfy :同时看一下维修单上的问题叙述内容，跟自己讲的有没 04/03 16:53
4F：→ jfy :有落差；您的案例，个人是觉得该不会传达时，有人误 04/03 16:54
5F：→ jfy :解是萤幕的问题，而只验萤幕没发觉是前镜头的问题？ 04/03 16:55
6F：→ coldcoldcold:SONY台北旗舰店位於西门町，当时没有多想直送维修站 04/03 16:57
7F：→ coldcoldcold:店家告知没修好时，我有跟对方却认维修单上面的内容 04/03 16:57
8F：→ coldcoldcold:清楚写着"前镜头有黑影"，整支手机也只有一个零件 04/03 16:58
9F：→ coldcoldcold:实在不解维修站怎麽会已"没看到"为由而仅升级软体 04/03 16:58
10F：推 jfy :只能说这个负责维修的工程师让人无言…… 04/03 16:59
11F：推 kblover :sony这次维修等级跟神脑有得拚 04/03 17:01
12F：→ Greentale :入尘有可能会因为运送过程中摇晃而不见了喔~ 04/03 17:03
13F：→ coldcoldcold:那就要把灰尘晃走啊 XD 我买手机不是让索尼练习维修 04/03 17:07
14F：→ tonyselina :SONY的售後服务真的很差，几乎跟台湾没设点的一样 XD 04/03 17:33
15F：推 puretd :SONY点很谜XD 但住台北起码还有西门町可送 04/03 17:35
16F：→ kblover :但从版上不少文章看来 SONY送原厂跟送神脑没两样... 04/03 17:36
17F：推 chriter :手机也是给新宇吗? 在台湾这麽吃香为何不自己来弄呢 04/03 17:40
18F：推 ssuting0621 :台北的话 建议还是送去SONY维修站(光华.士林.土城等) 04/03 17:57
19F：→ ssuting0621 :西门旗舰只有贩卖没有维修 由他们转送维修站会等较久 04/03 18:00
20F：推 sony1733 :sony产品我都送sony市府站 土城那边是大集合 04/03 18:00
21F：→ sony1733 :任何疑难杂症都是转送土城维修站那边.... 04/03 18:01
22F：推 jfy :同sony1733，个人的Sony产品有问题也都是送市府维修 04/03 18:04
23F：→ jfy :站。 04/03 18:05
24F：推 ssuting0621 :个人上次送光华 维修站的好处是可以现场沟通问题~ 04/03 18:08
25F：推 fismo :SONY原厂的态度真的让人感觉很差 04/04 00:00