作者hokot (优雅的悲剧)
看板MobileComm
标题[闲聊] HTC送修微心得
时间Fri Jul 5 19:01:50 2013
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提醒您, 如果非台北地区欲送修HTC手机 请於"周三晚上8点"前进线客服报修
并确认收件日期为隔天(周四) 不然会浪费掉很多天的时间在等待
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以下为实际遇到情形:
客户周三前来门市送修, 因超过晚上8点, 故於周四进行报修
周五快递取件, 周六送达桃园厂, 但桃园厂六、日休息,
手机实际进厂时间为隔周一早上, 中间已浪费两天时间等待
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题外话 : OneX 送修更换听筒费用为730元
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.86.113
1F：→ rex4253 :工作日5~7天 多等也是一样不能用 07/05 19:07
2F：→ abc480528 :昨天跟客服因为修紫光协调快递时间 非工作天只能等 07/05 19:13
3F：→ abc480528 :所以我就说请星期一再来取件了... 07/05 19:13
4F：→ hokot :所以赶快在其他县市开维修中心吧 (无误 07/05 19:15
5F：推 john0628 :建议星期日打电话一收走，我星期四手机拿到（宜兰） 07/05 19:17
6F：→ balaman :周三报修，周四收到到厂简讯，周五中午送回(台北) 07/05 19:19
7F：→ rex4253 :赶时间应该要用小7的ibon才对吧= = 07/05 19:19
8F：→ hokot :所以要注意的是"进厂"时间 遇到六日就GG了 07/05 19:24
9F：推 redmiracle :请问送修的one x电池跟外壳有换新吗？ 07/05 20:15
10F：→ hokot :根据送修统计除了人为损坏&退修之外 都会更换电池 07/05 20:21
11F：推 ttps60423sx :我是周二打给客服送修，周三快递来收，今天打客服问 07/05 20:27
12F：→ ttps60423sx :维修进度，结果客服说等维修部报价，挂掉不到五分钟 07/05 20:27
13F：→ ttps60423sx :维修部打过跟我报价，最後他说下礼拜二三左右会送回 07/05 20:27
14F：→ ttps60423sx :来。我觉得好像也没快哪里(hTC IS 没办法充电要换排 07/05 20:27
15F：→ ttps60423sx :线) 07/05 20:27
16F：→ hokot :报价应该是早就有报了...客服压件吧XD 07/05 20:29
17F：→ hokot :刚刚查询维修进度 第一通说等工程部报价, 我挂掉过10 07/05 20:30
18F：→ hokot :秒再拨一次, 客服就说已经有报价了...orz 07/05 20:30