作者sibions (魔人)
看板MobileComm
标题[问题] 中华电信疑似擅自更改合约
时间Thu May 9 17:25:00 2024
我跟我妈是同个时间办4G网路
所以时间都是一样的
理论上两只门号过几天就要到期
查了之後才发现
两只门号的到期时间不一样
https://imgur.com/luKDYza
https://imgur.com/oe9uzL9
我妈妈的合约时间足足多了我两年
113/5/9 13:09致电客服询问
一直回覆说我妈的门号在110年更换合约
并说有在112年被删除过 然後合约又延长
却始终不解释为何会这样子
我主张我们没有收到任何通知
你们这样子算是不是擅自更改合约
客服就推托说他请更改的相关部门跟我联系
我说请今天17:00前联系我
结果现在也没声没息
想请问版友是否有类似的经验
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.171.4.131 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1715246702.A.977.html
1F：推 kuojames2580: 直接开喷 几天内不调资料就去相关单位检举 05/09 17:26
2F：推 fifer : 很多长辈是被电销骗 会打电话来说 你是尊荣客户 05/09 17:27
3F：→ fifer : 要寄礼物给你 然後跟你要一些资料 然後快速念续约 05/09 17:27
4F：→ fifer : 的内容 有的长辈没反应就被续约了 不知道是不是 05/09 17:28
5F：→ fifer : 这个状况 05/09 17:28
6F：→ sibions : 应该是没有 我再跟我妈确认 05/09 17:28
7F：→ ymx3xc : 你妈可能在电话中同意过电销 05/09 17:29
8F：推 john0628 : ncc~ 05/09 17:29
9F：→ nekoares : 如果有更改 对方一定有纪录 等他拿记录来 05/09 17:30
10F：推 lianpig5566 : 就算是续约，应该也是从续约当下算起日才对 05/09 17:32
11F：→ class21535 : 八成是同意过电销 05/09 17:32
电销部分2023年6月-7月间 说光世代降价
其他无电销映像
12F：→ ymx3xc : 不过这方案又不差，续久一点不好吗? 05/09 17:33
其实还真的不好 因为我妈出门不带手机
家里有500M给他当专线
而且擅自更改合约才是问题
※ 编辑: sibions (1.171.4.131 台湾), 05/09/2024 17:34:13
※ 编辑: sibions (1.171.4.131 台湾), 05/09/2024 17:35:07
13F：→ rz759 : 电销只要获得本身说「好、同意」之类的回覆就可以 05/09 17:34
14F：→ rz759 : 直接动作 05/09 17:34
15F：→ rz759 : *本身→本人 05/09 17:34
16F：推 lianpig5566 : 详细的合约内容有不同的地方吗 05/09 17:37
17F：→ sjclivelo : 你妈跟你都学生喔 05/09 17:40
18F：→ ymx3xc : 没在用的话 违约金应该不高，你可以先问问看客服 05/09 17:41
19F：→ ymx3xc : 你妈的门号违约金是多少~ 05/09 17:41
20F：→ ymx3xc : 但如果你妈当初有同意续约，并因此拿到优惠的话 05/09 17:42
21F：推 Vram : 电销可能性大吧，虽然妈妈说没有但可能是忘了 05/09 17:42
22F：→ ymx3xc : 违约金(补贴款) 可能就不会太低. 05/09 17:42
23F：→ zxcvbn56563 : 老师也可以办 05/09 17:43
24F：推 aegis43210 : 不愧是获利王 05/09 17:43
25F：→ Vram : 可能动合约的就电销或通讯行 05/09 17:44
26F：→ Dwccc : 多半是电话行销 你妈没注意就答应续约了 05/09 17:45
27F：→ Dwccc : 以前办中华固网时，也被阴过。 05/09 17:45
28F：推 c654321000 : 所以我教你 电销只要说 我不接受录音他就会挂掉了嘻 05/09 17:47
29F：→ c654321000 : 嘻 05/09 17:47
30F：推 fifer : 有一种合约是固网+5G 你妈说的降价 该不会是跟5G 05/09 17:48
31F：→ fifer : 一起绑约 才降价的吧 05/09 17:48
32F：→ geesegeese : 5月13到期，电销最晚4月13前就会看始了 05/09 17:48
33F：推 basacola : 学生专案可以电销？？？ 上面说的不合理吧 05/09 17:56
34F：→ sibions : 固网是分开办的 而且固网电销是6-7月来电 这个合约 05/09 17:59
35F：→ sibions : 时间差好几个月 05/09 17:59
36F：推 EQUP : 你妈妈可能在电话中同意过...电信都来这招 05/09 18:17
37F：推 mike0608 : 就只能找客服对合约，就算是电销，对方拿不出录音就 05/09 18:18
38F：→ mike0608 : 应该给无条件解约 05/09 18:18
39F：推 chichen : 如果你下午1点打要求对方5点前回电 客服会先把案件 05/09 18:24
40F：→ chichen : 回给当初受理的人之後调通联录音後确定问题 今天没 05/09 18:24
41F：→ chichen : 打机率很大 心情很不爽推荐去投诉NCC才是最快方式 05/09 18:24
42F：→ justin332805: 你妈大机率接过电销…啊不过 05/09 18:34
43F：→ justin332805: 过这麽久了你去问她大概也忘了 05/09 18:34
44F：→ justin332805: 不爽就去申诉罗 05/09 18:34
45F：→ Julianan : 为什麽你妈可以用青春无敌学生方案？ 05/09 18:42
46F：→ sibions : 我等等看中华电信回覆 谢谢 05/09 18:43
47F：推 goval : 会不会到最後是你妈忘记 05/09 18:43
48F：→ justin332805: 额…门号挂学生名下再跟中华电信 05/09 18:46
49F：→ justin332805: 注记门号方面问题留妈妈电话联络 05/09 18:46
50F：→ justin332805: 妈妈拿这支门号去用就没问题啦XD 05/09 18:46
51F：→ sky0158 : 电销一律拒绝，别管什麽优惠，当成诈骗电话就好。 05/09 18:49
52F：→ justin332805: 突然想到…有段时间青春无敌方案 05/09 18:54
53F：→ justin332805: 还有以前那批中华4XX吃到饱用户 05/09 18:54
54F：→ justin332805: 合约到期後如果坚持要续4G吃到饱 05/09 18:54
55F：→ justin332805: 好像就会转成这个青春无敌588 05/09 18:54
56F：→ justin332805: (就涨一百这样…我自己就是从488变588) 05/09 18:54
57F：推 EPIRB406 : 这合约我想要，赞赞 05/09 18:59
58F：→ ppo2000 : 588想办还没得办 05/09 19:03
59F：推 MilkTeaMan : 先确认有没有被电销再说蛤 不要在那疑似 一直推销 05/09 19:09
60F：→ MilkTeaMan : 很烦尤其对老人 老人就很容易好好好 05/09 19:09
61F：推 rei196 : 所以你妈妈是学生？ 05/09 19:12
62F：→ manbow77 : 499之乱那批续约後价格方案都没变只有附加优惠缩水 05/09 19:23
63F：推 GingerMeow : 直接找ncc，就可以等电话了 05/09 19:25
64F：推 horse2819 : 叫他合约或通话记录拿出来啊 05/09 19:29
65F：→ TIPPK : 比较大的可能是电销… 05/09 19:32
66F：→ zxcvbn56563 : 不像是电销，毕竟当时合约还有很久。没办法这样做 05/09 19:44
67F：推 sskyis : 我3月电话才续488,合约期间也会变今年3月开始 05/09 19:45
68F：推 Jintsu : 电销的话能要录音 05/09 19:49
69F：推 CenaSucks : 吵到最後，直接被中华以不符合合约资格解约。 05/09 19:54
70F：推 mars1314 : 可能电话中招电销 05/09 20:03
71F：推 intela03252 : 一定是你妈忘记，中华电信的电销很卑鄙，电话中讲 05/09 20:06
72F：→ intela03252 : 两句就可以当你同意改约，然後临柜办要一堆证件 05/09 20:06
73F：→ intela03252 : 所以我都跟我爸妈说中华电信打来就当作是诈骗 05/09 20:06
74F：推 chocoball : 真的建议封锁中华 她们店销真的口气很不好 05/09 20:12
75F：推 medama : 你妈收到电销答应续约了吧 05/09 20:28
76F：→ MAXI6666 : 客服每天案件那麽多 你哪有重要到说4小时回你就得照 05/09 20:35
77F：→ MAXI6666 : 做 05/09 20:35
78F：推 Or3 : 到期日是2024/5/13肯定是这几天你妈妈做了什麽事情 05/09 20:51
79F：→ Or3 : 才会增加24个月 05/09 20:51
80F：推 popopal : 到期前2-3个月就会有电销电话续约了吧 延长2年看有 05/09 21:00
81F：→ popopal : 没有拿到啥优惠 05/09 21:00
82F：→ worldark : 八成电话 05/09 21:06
83F：推 weltschmerz : 就算电销 请他提出录音 05/09 21:06
84F：推 dadanyellow : 先怀疑长辈在电销中不知不觉同意了 05/09 21:08
85F：→ dadanyellow : 不过客服有查到112年有删除、纪录更动，再等等吧 05/09 21:10
86F：→ dadanyellow : 怪 05/09 21:10
87F：→ dadanyellow : 如果是电销，请对方调录音就好 对方回顾对话发现有 05/09 21:11
88F：→ dadanyellow : 不利，就会主动认错了 05/09 21:11
89F：推 willson1211 : 都未回应就直接NCC，会有效率很多 05/09 21:15
90F：→ ruanidiot : 不可能擅自更动合约 一定是你妈有接到电销但她可能 05/09 21:48
91F：→ ruanidiot : 搞不清楚状况迷迷糊糊的说好 就被续约了 而且电销 05/09 21:48
92F：→ ruanidiot : 的几乎都是老阿姨 讲话又快又浊 很可能你妈在没听 05/09 21:48
93F：→ ruanidiot : 清楚的情况下就说好了 05/09 21:48
94F：推 dreaming7768: 很多这种平常不关心爸妈，用生气来掩盖的 05/09 21:49
95F：→ rz759 : 不一定，有时候长辈怕被念，问他们也不会老实说... 05/09 21:57
96F：推 hangtenboy : 电话一定讲不清楚，建议一律自己看合约 05/09 22:25
97F：推 IOU9527 : 嗯...让子弹飞一些 05/09 22:28
98F：→ budaixi : 直接NCC，我就被搞过，只要没录音就是被改（故意？ 05/09 22:28
99F：→ budaixi : 不小心？）去门市也是浪费时间。只能说现在银行跟 05/09 22:28
100F：→ budaixi : 警察都直接跟诈团配合了，自己小心。 05/09 22:28
101F：→ IOU9527 : ^一会儿 05/09 22:28
102F：推 shang17 : 学专588有电销续约，我的学专就是电销续的 05/09 22:39
103F：推 newIheart : 很大机会是老人被话术 自己不记得 05/09 23:17
104F：推 Desire12 : 中华的问题恐怕不只这个 05/09 23:38
105F：推 ming791218 : 我自己接种花电话续约的感想是怎麽这麽复杂耶，一直 05/10 01:21
106F：→ ming791218 : 要我确认身份，然後他们念完合约内容跟收费还一直问 05/10 01:21
107F：→ ming791218 : 我是不是清楚，同意吗，就旧合约续约也要搞好久，49 05/10 01:21
108F：→ ming791218 : 9之乱的 05/10 01:21
109F：推 ming791218 : 喔对，他们第一次打电话来问续约，因为在忙请他们之 05/10 01:25
110F：→ ming791218 : 後再打来，是有说如果这个时候电话中不确认续约，就 05/10 01:25
111F：→ ming791218 : 要去门市处理很麻烦之类的，结果打客服一样续约完成 05/10 01:25
112F：推 tw11509 : 中华光世代每次都打来说了一堆，就用话术引导你说 05/10 01:45
113F：→ tw11509 : 好 05/10 01:45
114F：推 lee40006 : 合约没到齐续约就是把未到期的时间再加上去，以前 05/10 02:07
115F：→ lee40006 : 合约从当下重算，现在应该都是加上去，上次光世代 05/10 02:07
116F：→ lee40006 : 续约就是这样，前次续约是重算 05/10 02:07
117F：→ roshe8780 : 废话 电话中续约当然是念合约问你同不同意 录音要 05/10 02:34
118F：→ roshe8780 : 录到啊 不喜欢就自己带证件去门市弄不会? 不就一堆 05/10 02:34
119F：→ roshe8780 : 人懒或没时间嘛 随便答应之後再说不知道... 05/10 02:34
120F：推 paul40807 : 非学生本来就可以办学生专案 要不要给而已 不然以前 05/10 03:10
121F：→ paul40807 : 一堆488吃到饱哪来的 05/10 03:10
122F：→ paul40807 : 你有本事问电销到488吃到饱 他就会给 管你是不是学 05/10 03:11
123F：→ paul40807 : 生 你自己个人跑去门市的才要看身份 05/10 03:11
124F：→ shoming9 : 之前网路绑MOD有像这样,又慢又贵,时间长还不能分开 05/10 06:30
125F：推 tn00210585 : 之後对方就会给你电话录音听了 05/10 07:21
126F：推 Liangyi816 : 长辈门号最好是办在自己名下，这样非本人使用就不 05/10 07:41
127F：→ Liangyi816 : 怕长辈被话术呼咙了 05/10 07:41
128F：推 flyaway1030 : 哈哈 可以看我的文章 05/10 07:59
129F：→ flyaway1030 : 我妈当初回应 好啊 如果不用钱的话 05/10 07:59
130F：推 VincentZeda : 後续被打脸也要上来报告蛤 05/10 08:00
131F：→ paulgao : 长辈vs中华，都几？我是相信中华啦ㄎㄎ 05/10 09:23
132F：推 ok771105 : 直接检举 马上就打电话道歉了啦 05/10 10:05
133F：→ koalagogo : 这一定你妈电话同意过了啦 05/10 11:06
134F：推 stud0361411 : 先让子弹飞一会儿，等原po上来更新了 05/10 11:25
135F：→ breezefeelin: 很难相信他们敢直接改合约，这不是一查就证据确凿的 05/10 12:18
136F：→ breezefeelin: 事吗？比较可能是家人忘记了 05/10 12:18
137F：推 flyaway1030 : 回覆楼上可唷！我不知道每个人状况一样不一样 05/10 12:43
138F：→ flyaway1030 : ，我妈那时候是说这项服务都不用钱的话那就好啊！ 05/10 12:43
139F：→ flyaway1030 : 後来我请他们提供录音档案 隔天马上就说会退款哈哈 05/10 12:43
140F：→ flyaway1030 : 哈 05/10 12:43
141F：推 bu17 : 9成9电销，当下老木没跟你讲去解约没救... 05/10 13:04
142F：推 pchion2002 : 我觉得你被打脸的机率比较高 05/10 15:41
143F：→ pchion2002 : 晚点法务就叫你删文了啦 05/10 15:42
144F：嘘 lizardc1 : 疑似 05/10 16:08
145F：嘘 xbearboy : 你妈是无行为能力吗？还是你是她法定代理人？她本 05/10 16:52
146F：→ xbearboy : 人不在意又对合约无争议的话的话你在替她跳脚什麽 05/10 16:52
147F：→ xbearboy : ？从头到尾都是你觉得，但你妈在法律上除非特殊情 05/10 16:52
148F：→ xbearboy : 况不然是有完全行为能力的人，先确定情况再上来发 05/10 16:52
149F：→ xbearboy : 文好吗？ 05/10 16:52
150F：→ xbearboy : 还有，你妈改约不需要告知你也无需你同意，除非你 05/10 16:58
151F：→ xbearboy : 是你妈法定监护人 05/10 16:58
喔是喔 你家人的合约在无预警的状况下被更改
老人家对这个不熟
电话中客服有询问我妈妈是否授权我代为办理
我妈妈也同意 这样还有甚麽问题吗
钱也是我在缴的 而且确实无电销改约的问题
对中华电信人为操作疏失 这样有让你的脸啪啪响吗
152F：推 william86104: 先跟客服要到通话录音，应该是家人有同意延长 换过 05/10 17:49
153F：→ william86104: 几轮合约 05/10 17:49
154F：→ william86104: 不过中华5G 588是划算的吧？变长无害阿 05/10 17:49
155F：→ emissary : 大概是接到推销的电话就同意了吧 05/10 17:57
156F：推 aova : 我妈也接到电销，但我跟她说过接到都拒绝就对了 05/10 20:54
157F：→ aova : 我相信更像是你妈接到电话後说 好 之类的就被续约 05/10 20:55
158F：→ aova : 可以要求调资料。然後...长辈本来就不懂这些 05/10 20:56
159F：→ aova : 上面的是在酸什麽... 05/10 20:56
160F：推 kose0331 : 学生方案被延长还在叫馁，一堆人想办都无法！！ 05/11 08:15
161F：推 jay0215 : 徵求长辈同意把门号过户到自己门下，一劳永逸 05/11 12:52
162F：→ jay0215 : 如果长辈不同意就退而求其次徵求同意改成预付卡 05/11 12:53
※ 编辑: sibions (118.160.138.156 台湾), 05/11/2024 22:09:16
163F：→ budaixi : == 是因为你有发现才变操作失误，我之前填官网网单 05/12 00:02
164F：→ budaixi : 都还能被改，一样是叫操作失误。 05/12 00:02
165F：推 ruyanc : 谁管钱是谁缴, 登记是谁名字， 谁电话中有同意了？ 05/12 11:02
166F：→ ruyanc : 先查清楚吧 05/12 11:02
167F：→ sibions : 阿就不是电销 人员操作错误 你是在干嘛 05/12 11:23
168F：推 vinsmokesanj: 不是第一次了 之前也被搞过 05/12 20:29