作者ErrethAkbe (unknown)
看板MobileComm
标题Re: [心得] 笑死！三星摺叠机保内还收检测费
时间Sat May 11 21:43:39 2024
跟大家报告一下後续
後来小妹还是认怂
回去微风南山缴了300元检测费赎回手机了
即使保内收300元的检测费是多麽的不合理
消费者要自己花300去给三星判断是不是人损XD
另外值得一提的是
当天隔壁柜台也有一位顾客
也发生flip4发生阖上就关机的问题
服务人员好像报价9000多
他居然决定现场换购一只新的三星手机
真的是死忠的XD
终身不买三星
iPhone 15 pro 1T订下去！
※ 引述《ErrethAkbe (unknown)》之铭言：
: 大家安安
: 小妹前一阵子
: 三星摺叠机fold4和flip4分别故障
: 前情如下：
: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1699113497.A.600.html
: 被判了冷笋之後就拿回来不修了
: 最近flip4居然又出现新的灾情
: -------阖起来就关机
: (这部分google很多案例
: 身边朋友的flip4也在差不多时间出现这个问题)
: 因为已经完全无法使用
: 就抱持着再给三星一次机会的想法
: 毕竟是保固内
: 再度送修
: 服务人员检查到萤幕有坏点
: 我也表示可以暂时搁置萤幕的争议
: 只维修阖上会断电的问题就好
: 对方只说等原厂评估後再跟我联络
: 不久客服打来表示：
: 阖上会断电是排线有故障
: 但因为检查到萤幕坏点是人损
: 维修排线一定会动到萤幕
: 所以不能单独维修排线
: 除非你同意自费维修萤幕价钱是6900「起跳」
: 我：？？？这有因果关系吗
: 客服：因为我们的规定就是这样。
: 我：我可以接受单独修排线
: 萤幕有什麽问题愿意自行承担
: 客服：我们规定就是不行。
: 我：那请问排线维修是免费吗？
: 客服：你要同意自费维修萤幕我们才能报价。
: 我：？？？
: 客服：提醒你如果不同意维修
: 要自费300元检测费喔。
: 我：……但我是保固内欸……
: 客服：虽然是保固内但判断人损就是保固外
: 所以要检测费
: 我：…但我是修排线不是修萤幕欸
: 客服：因为排线跟萤幕要一起修
: 我：…我无法接受…
: 客服：请记得缴300元检测费才能把手机拿回去唷
: 如果超过30日手机就会被回收^^
: 我：…
: 非常荒谬的经验供大家参考
: 是说大家冷笋也要检测费吗？
: 三星这次对於保固的理解怎麽怪怪的…
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.190.70 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1715435021.A.9E0.html
1F：推 coon182 : 为什麽要妥协？05/11 21:47
手机在他们手上，夜长梦多啊…
2F：推 bu17 : 真离谱,保内还要花钱赎身05/11 21:54
3F：→ bu17 : 保内是保证收费麻????05/11 21:55
4F：→ q2520q : 三星保内超大方05/11 21:57
5F：推 lancerjump : 只要无伤，三星出保都是啊沙力到不行！05/11 22:03
6F：推 chchch : 没加收你保管费 佛心给推05/11 22:14
7F：推 Louis430 : 保内超大方，冷笋一盘30005/11 22:16
8F：推 ethan310 : 应该是手机版死忠三星粉05/11 22:18
※ 编辑: ErrethAkbe (114.136.190.70 台湾), 05/11/2024 22:41:05
9F：→ s800525 : 以为死忠的是说好玩的吗XD 05/11 22:40
10F：推 CChahaXD : 记得前阵子骑车等红绿灯，看到旁边拿flip的，中间都 05/11 22:56
11F：→ CChahaXD : 裂了，应该也放弃修了吧XD 看过两支都这样了 05/11 22:57
12F：→ battlewind : 三星的高阶使用者太多了。应该是没差你一个XD 05/11 23:10
13F：推 chenming867 : 裂了是保护贴吧 05/11 23:10
14F：推 Louis430 : 这是个不需要顾客忠诚的年代 你使用者要跳就跳 05/12 00:14
15F：→ Louis430 : 唯一麻烦的只有不同平台间app资料能否互通的问题 05/12 00:15
16F：推 sinyo : 微风南山的店长真的很机车 05/12 00:19
17F：推 linfon00 : 花钱买教训 05/12 00:31
18F：推 louislouiste: 好衰小，买到这烂牌，损失不只三百 05/12 02:46
19F：推 lolicat : 毕竟是死忠的 05/12 04:07
20F：推 qwert65732 : 300买一个冷笋体验 05/12 05:53
21F：→ qwert65732 : 恭喜羶腥粉-1 05/12 05:53
22F：→ isolove19 : 排线有问题 人损？ 05/12 06:14
23F：推 yozora15987 : 冷笋都做好端出来，你不吃还是要付费 05/12 06:33
24F：推 paul40807 : 惨啊 用腿做产品 用脚做售後 05/12 06:52
25F：嘘 game636610 : 不去走消保官？ 05/12 07:27
26F：推 ABA0525 : 300证据留着找消保官 05/12 08:14
27F：推 sunjason : 看下文 排线是人损 我也是笑笑 05/12 08:27
28F：→ sunjason : 好像我们会有事没是去玩牌线 玩坏了的感觉 05/12 08:27
29F：推 icemc : 不正确使用 过度用力开关盖 冷笋 05/12 09:01
30F：推 frozenmoon : 先别吧 等iPhone 16 05/12 09:38
31F：嘘 cuteneo : 不找消保给嘘 05/12 10:48
32F：推 tonyian : 不然你以为之前板上抗议的人是工读生吗，笑死人 05/12 11:49
33F：推 nakaru : 开纸盒就人损 05/12 13:33
34F：推 raxtm : 手摸过就算人损真棒 05/12 14:04
35F：推 qqplusqq : 付300吃笋，手机只剩iphone能买了 05/12 14:41
36F：推 lokuyan : 唉 05/12 15:53
37F：嘘 arm370x : 相同的瑕疵在美国敢收钱吗..... 05/12 15:57
38F：推 hms5232 : 如果投诉消保官或消基会有用 今天这没这事情了 05/12 20:11
39F：→ hms5232 : 印象中之前看板上也有人向消保官申诉 最後好像没辙 05/12 20:12
40F：推 Louis430 : 不是还有板友说消保官自己都吃冷笋 05/12 23:17
41F：推 westmoney : 原PO真倒楣，这种感觉真的很差，下次换别牌吧@@ 05/13 08:02
42F：→ justicebb : 保固部门财报蒸蒸日上 05/13 12:06
43F：推 moneycat3737: 好烂，保固内，排线故障是人为破坏？ 05/13 12:54
44F：推 tpegioe : 05/13 14:28
45F：推 terry1043 : 先说交手的经验 他们不会理消保官的 05/13 16:42
46F：→ UWC : 很简单的道理，人损是这样的，手机买来有使用过吗 05/13 21:43
47F：→ UWC : 顾客:我买来一开机就这样了。 05/13 21:43
48F：→ UWC : 很好，因为您按过了开机键，所以是您人为使用损坏的 05/13 21:44
49F：→ frank77830 : 话说赚钱的单位不只业务部门，最赚的可能是售後服 05/13 23:37
50F：→ frank77830 : 务部门...直接掏钱再买一只，真海派呢 05/13 23:37
51F：推 pool3690 : 这样还能收300真的赚 05/14 02:29
52F：推 HelloLadies : 台湾***啊 两只摺叠都出问题过 遇到保内人损粉转黑 05/14 23:55
53F：→ aspeter : 终身不买三星~摺叠机 那个损率偏高 05/15 00:10
54F：→ aova : 找消保官也没用啊，在那边喊消保的真的找过消保吗 05/18 20:16
55F：→ aova : 恭喜你解脱换iphone，是说iphone也有不少bug... 05/18 20:17
56F：→ aova : 花300应该有拿回维修单，建议还是拿着去申诉 05/18 20:18
57F：推 goire : 可以跟他们吵我吵过後来不收还帮你换一张保贴 05/20 13:02