作者marzcx (丢丢丢)
看板MobileComm
标题[心得] 反推中华Apple购物金
时间Fri Dec 12 10:02:53 2025
最近太太续约买IPHONE送了2000APPLE购物金
她用不到 我想说把APPLE WATCH换新
就去家附近的神脑 我要的型号没现货
我跟店员说那帮我订货 要用购物金折抵
结果店内三个店员面面相 这不是它们家的活动吗?
店员查了很久说这方案只能网路办 现场不能办
我也是线上问过文字客服可以现场办才去的
算了 我就现场手机按一按刷卡 只能宅配不能门市取
店员最後还借了证件确认
门号是太太名下 平常使用者是我岳父
第二天岳父接到中华客服的电话
客服说不是门号登记本人接听要再确认
第三天打来又重复了一次
第四天又打来说不是门号本人无法出货
还跟岳父说要跟我太太约时间亲自接电话才能出货
我太太打去门市问到底是什麽状况
门市的人说她也觉得很奇怪?? 依旧是讲得不清不楚 说她再帮忙确认
那当初借证件确认心酸的 我TM我才觉得很奇怪吧
後来中华客服打来给太太 说那为什麽不在门市办门市取
TMD就是你们家神脑的人说门市不能办才改在线上办的
讲到最後客服说那这次个案处理会出货 到底是三小个案啦
一个每年常态性的活动 中华自己线上线下的人员都不清楚
线上文字客服说门市可以办 门市叫我去网路办
电话客服问为什麽不在门市办 我TM到底要听谁的
门号使用者不是登记者本人很常见吧
消费体验整个超级差 还整天被客服骚扰 莫名其妙
要不是有购物金 以後还是继续去外面的名店舒服多了
回推文一下 我去之前有问过中华线上客服神脑可以办
太太续约手机是同一间神脑 店员说可以现场用购物金
另外我是带太太也就是门号登记者本人一起去办
帮她办续约的店员也在场 没货一开始也说可以订
怎麽真的要跑流程又不行了 有病吧
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.34.13.154 (台湾)
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1F：嘘 lianpig5566 : 你都线上办了 还打去门市问干嘛 12/12 10:07
2F：→ lianpig5566 : 要用这个购物金会需要填申请书 本来就需要本人办理 12/12 10:08
3F：→ lianpig5566 : 也会多一笔一年的合约 12/12 10:09
5F：→ lianpig5566 : 线上办理也要本人签收就是因为这也算绑约购机 12/12 10:11
6F：→ lianpig5566 : 不是单纯的买卖契约 12/12 10:11
7F：推 acould : 感谢分享，我也有这个购物金，顺便问一下还有各1000 12/12 10:12
8F：→ acould : 元配件金，有网友能分享可以买些什麽吗？谢谢 12/12 10:12
9F：推 drcula : 神脑又不是中华，虽然办公都在一起 12/12 10:15
※ 编辑: marzcx (114.34.13.154 台湾), 12/12/2025 10:26:59
10F：→ baby1212 : 唯一有问题的是就是神脑人员搞不清楚状况，我给的 12/12 10:27
11F：→ baby1212 : 建议是去中华直营门市，对这类行销会比较熟，一般 12/12 10:27
12F：→ baby1212 : 来说有些权限会高於神脑 12/12 10:27
13F：→ baby1212 : 不然这也算一种合约，需要跟合约本人确认是合理且 12/12 10:28
14F：→ baby1212 : 正确的 12/12 10:28
15F：→ baby1212 : 当初购物金是2000买了airpods 4 12/12 10:29
16F：推 seanliengodp: 2000我当初是买homepod mini 自己贴1000买 但可以 12/12 10:33
17F：→ seanliengodp: 卖2000 12/12 10:33
18F：推 thankmilk : 我都去中华直营 他们比较懂 体验比较好 12/12 11:25
19F：→ hegemonist : 好好用中文打字很难一样硬要夹杂拼音 难怪必须本人 12/12 12:24
20F：→ hegemonist : 办理的东西还以为可以他人去办 非本人可以办理的话 12/12 12:24
21F：→ hegemonist : 下次你家人帮你订个游艇要付款时是不是又要上来哭 12/12 12:24
22F：嘘 kcl0801 : 神脑不是中华 他只是官方合作的代理商 但就是个代理 12/12 12:42
23F：嘘 kimi112136 : 为啥去神脑要中华优惠？ 12/12 13:43
推 jamesporter : 恩 其实神
脑的最大股东是中华电信 12/12 14:08
24F：推 ray90910 : 我疑惑为什麽网路活动要一直跑去神脑？看起来很像找 12/12 15:04
25F：→ ray90910 : 碴 12/12 15:04
26F：推 lianpig5566 : 这不是网路限定活动 中华实体/特约门市都可以办理 12/12 15:16
27F：推 kose0331 : 门市没货可以先付2000元订金，到货後才可以办理！ 12/12 15:31
28F：→ kose0331 : 没货没得办没毛病 12/12 15:31
29F：→ lianpig5566 : *直营 12/12 15:52
※ 编辑: marzcx (114.34.13.154 台湾), 12/12/2025 17:00:26