昨天又收到总公司的人来电 我是初版的AD523 表明说我的原用多少付多少优惠已经於1/1挂上 客服表示因方案人数众多 需分明不同方案的人 12月初到12月底收的月租费会在2月底前返还 看起来倒数第二句话应该就是说明了AD523後版开始减免月租应该不乐观... ※ 引述《Hans8251 (汉斯)》之铭言： : ※ 引述 《bbbb25487》 之铭言： : : : : ※ 引述《frank77830 (法兰克)》之铭言： : : : 为避免文章冗长，前次讯息在这↓ : : : https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1765986864.A.12A.html : : : ---------------------- : : : 12/23更新： : : : 今日客服专员来讯，告知台哥大法务解释我所提的争议事项之说明，大致重点如下： : : : 客服：依法务解释，即便没写约满计费方式，按合约第三条「选用资费」已明确告知费 : 率 : : : ，故约满後无优惠、恢复月租99元。 : : : →小弟回覆不论哪一项，本合约都是写契约内的权宜，而没写到期後的计费方式。 : : : 客服：本方案(AD537)与AD523确实不同，针对第一版的部分公司也有在做调整......。 : : : →当初该方案迭代多次，台哥大似乎也未有公告方案差异，实有不妥处。 : : : 过程讲了蛮多的，也尝试争取，但最後如何，不好说。 : : : 我问客服，近期也有蛮多人为了这方案提出意见，但仍在逐一处理中。 : : : 结论： : : : 已表明希望能比照前几版合约处理结果的方式办理，但今日仍无共识。 : : : ---------------------- : : : : 11/28 - 12/27帐单已经出帐了 : : : : 目前仍然是被扣了12/9 - 12/27的比例月租费 : : : : 所以应该是要出现优惠2才会减免99元 : : : : 不过因为电话里总公司的人说不需理会 : : : : 到时候会退还溢扣的月租费 : 回覆一下自己的状况： : 订单时间 2023/12/05 初代AD523 : 同样的11/28-12/27 出帐发现被收月租费 : 12/29 文字客服告知合约有问题，请专人回电 : 12/30 专员第一次回电，告知合约日期是12/8，因此优惠合约届满，会收月租费 99 元，我 : 立刻告知我的合约成立时是12/5，并告知当初的订单编号，专员表示要再确认，一个小时後 : 来电告知合约确认无误，会继续享有0月租，已出帐金额会於下期自动修正，若有问题可以 : 再和他们联络。 : 以上资讯给板友参考 : 另外，个人认为最重要的是当初网路申办时的订单编号与原始合约，最一开始的方案名称叫 : 做：4G用多少付多少专案)99S(12)_月付0(1212)，最早在App里也是这样显示的，在猜後来 : 可能是因为「月租0」这个坑太大，後面变成统一叫4G用多少付多少专案，再来就是(3) 免 : 绑约优惠 这一条有没有在当初的合约里。 --

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