作者ppt123 (xp)
看板MobileComm
标题[问题] NCC对远传收10元纸本帐单的立场(原亚太)?
时间Wed Apr 8 10:33:30 2026
我是原亚太用户，原本从第一期起就长年请亚太寄纸本帐单与通话明细（我比较老派，每
期纸本帐单都保存备查），2026年直到三月份，远传也是免费寄纸本帐单与通话明细。
3/31前配合远传关闭亚太网路也不开放依照原资费使用远传漫游，所以不得不换成远传sim
卡，换卡（不换约，仍依照原本亚太合约资费）条款中，远传说为了环保，所以若要以纸
本帐单寄送，必须加收10元。
我先前看过板上文章，好像主要是原本的远传用户的心声。
我这种情况则是原本亚太以至远传接手後，两家都是固定寄送纸本帐单的亚太用户，在这
次换卡程序中，被远传形同突袭改变当初亚太给我的服务条件，我不签名还不行（就无法
换卡、就被断网）。
我先跟远传反映，客服回电给我说毕竟要以环保为重叭啦叭啦，换言之碍难同意按照旧例
免费寄送纸本帐单给我。
恐怕只好去NCC官网在线上打字反映向NCC申诉？只是我怕打字白忙一场，所以打字前想先
请教有没有网友知道NCC对这个议题的立场，是采取认为消费者的依照旧制免费寄纸本帐单
有理，或远传的寄纸本帐单应+10元有理呢？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.242.88.160 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1775615612.A.553.html
1F：推 zzooazsx : 环保的话应该是要用电子帐单有折扣才对，自备饮料 04/08 10:35
2F：→ zzooazsx : 杯都能折5元了 04/08 10:35
3F：→ ketrobo : 电子帐单给折扣,纸本不应该收费,营运成本在签约时 04/08 10:42
4F：→ ketrobo : 就已经隐含在契约里,立名目多收费是藉口 04/08 10:42
5F：推 neiltryme : 都8号了，我还没去换卡，找个时间去 04/08 10:47
6F：→ lookinto : 可以反问他 如果寄送纸本帐单的成本是10元 那对於 04/08 10:57
7F：→ lookinto : 已经接受改用非纸本帐单的消费者 远传是不是该回馈 04/08 10:57
8F：→ lookinto : 或退费10元这些配合的消费者 04/08 10:57
9F：推 jasn4560 : 照楼上逻辑 成本是20才成立 04/08 11:24
10F：→ AlphaMC : 套一句远传名句不爽不要用，携码去别家，反正之後也 04/08 11:29
11F：→ AlphaMC : 是会在其他方面巧立名目收钱的 04/08 11:29
12F：→ lookinto : 是回馈或退费每个月10元给使用电子帐单者 04/08 11:31
13F：→ AISC : 现在只剩下三家 韭菜以为有得选 04/08 12:03
14F：→ wtfconk : 现在的恩熙熙形同虚设,根本没在尽监督管理之责了 04/08 12:07
15F：→ wtfconk : 而且这事好像没人去闹大,自然也不会有民代主动来管 04/08 12:08
16F：→ bailan : 除了水电费改电子有每期折扣，或是银行的搞个不用电 04/08 12:09
17F：→ bailan : 子帐单就没回馈优惠之类，其他很多改电子帐单都只会 04/08 12:10
18F：→ wtfconk : 说难听点连打诈乱打一通整个扰民之实都没民代要出头 04/08 12:10
19F：→ wtfconk : 了,这种没啥功可邀的水谁会主动来淌,除非那些需要纸 04/08 12:10
20F：→ wtfconk : 本帐单的客群自己去烦辖区立委看看 04/08 12:10
21F：→ bailan : 给一次性回馈，像是改电子帐单就给个几十元券，之後 04/08 12:10
22F：→ bailan : 就没了，这种就没啥兴趣改了 04/08 12:10
23F：→ bailan : 电信的好像之前推电子帐单的都是这种一次性而已 04/08 12:12
24F：→ ultratimes : 支持中华电信比照远传处理 04/08 12:20
25F：→ ultratimes : 远传才是领头羊，难怪某间被呛小公司 04/08 12:21
26F：推 whyyeswhynot: 寄总统府信箱啊 04/08 13:14
27F：推 Liddell1256 : 先别管这个了 你愿意花一杯咖啡的钱升级5G吗 04/08 13:54
28F：→ Liddell1256 : 远传就干话特别多 讯号特别烂 04/08 13:54
29F：推 daae : 亚太换远传後很常突然没讯号 04/08 14:07
30F：→ SHENG2014 : 这是属於消费纠纷，不是电信纠纷 04/08 14:24
31F：→ SHENG2014 : 要申诉也应该去消保会 04/08 14:24
32F：→ SHENG2014 : 不过寄送有成本，自付邮资本就正常 04/08 14:26
33F：→ pupupigman : 就吃定你不能怎样 版上还会有很多护卫军帮讲话 04/08 14:27
34F：→ SHENG2014 : 先前店家吸收，未必未来会吸收 04/08 14:27
35F：→ pupupigman : 马上就出来一个 叫你自费邮资的 04/08 14:28
36F：→ pupupigman : 以後你抱怨讯号不好 也会有人叫你自己出钱盖塔 04/08 14:29
37F：→ justice2008 : 电信消费纠纷就NCC辖下的电信消费处理中心管的啊 04/08 15:10
38F：→ justice2008 : 一样隶属NCC啊 但这是电信业者组成的组织 04/08 15:11
39F：推 rei196 : 我是建议你提告，远传要环保是他们自己的决定不是消 04/08 16:04
40F：→ rei196 : 费者的决定，凭什麽他们要环保却要消费者付钱？难道 04/08 16:04
41F：→ rei196 : 我看到有活动乐捐我说我要捐一百万结果我说了却打电 04/08 16:04
42F：→ rei196 : 话给郭台铭说欸欸我要乐捐一百万你出钱这样吗？ 04/08 16:04
43F：推 foolwind : 用电子帐单有这麽困难吗 04/08 16:08
44F：→ ppt123 : 每期纸本帐单都归档以供存查，电子版也导致需自列印 04/08 16:55
45F：→ temu2015 : 你要存查用PDF也可以存查不是吗 04/08 17:01
46F：→ rei196 : 你管人家要怎麽存查？他本人没同意改电子帐单你远传 04/08 17:11
47F：→ rei196 : 本来就不应该硬性规定 04/08 17:11
48F：推 bobboy8755 : 其实纸本也占空间 不如趁这次就电子化吧 不然也麻烦 04/08 17:34
49F：→ bobboy8755 : 远传要刁是他的问题 但电子化能省下很多管理上的麻 04/08 17:34
50F：→ bobboy8755 : 烦 对消费者也比较方便 04/08 17:35
51F：→ shengshampoo: 要麽退租拒用，要麽投诉权责机关，要麽司法提告。 04/08 17:35
52F：→ shengshampoo: 这和店家刷卡要额外多收手续费一样，可以投诉检举 04/08 17:37
53F：→ shengshampoo: ，然後就不提供刷卡消费了。 04/08 17:37
54F：推 PTIMIKE : 记得台电的有折10元 04/08 18:36
55F：推 adon0313 : 纸本很方便阿 04/08 18:48
56F：推 iwnat : 我今年纸本帐单还没被加收10元过 远传不敢收啦 04/08 19:29
57F：推 libra0tw : 国营的与民营的能相提并论？台电还有节电奖励耶，民 04/08 19:34
58F：→ libra0tw : 营的有可能吗？ 04/08 19:34
59F：→ shengshampoo: 用户想法不外乎用选票下架，而不是钞票下架业者。 04/08 19:40
60F：→ dantes1013 : libr大，节电奖励是因为发的_不够，所以才有的 04/08 19:45
61F：→ dantes1013 : 问NCC的重点会不会应该在旧约概括承受的部分 04/08 19:46
62F：推 wtfconk : 真的要求恢复纸本帐单远传不敢收啦,於法无据它收了 04/08 19:52
63F：→ wtfconk : 就有被告的证据了,只是你在要求他恢复时会一直被刁 04/08 19:52
64F：→ wtfconk : 难,讲一堆五四三想劝退你,坚持就对了 04/08 19:52
65F：→ iComeInPeace: 你还期待脏兮兮做事就错了 不用问 04/08 20:18
66F：推 aiyowaya : 我也有这个问题+1 04/08 21:25
67F：→ aiyowaya : 真正的问题除了没有纸本细节外 04/08 21:26
68F：→ aiyowaya : 远传完全忽略若用电子形态 04/08 21:26
69F：→ aiyowaya : 都是消费者要自费或找管道才能连上网去看帐单 04/08 21:26
70F：→ aiyowaya : 若11月会占流量，若wifi也要有固网月租 04/08 21:27
71F：→ aiyowaya : 但这个钱是本来纸本帐单没有的.... 04/08 21:27
72F：→ aiyowaya : 当然不能战它会回你说你不会找免费wifi去连 04/08 21:27
73F：→ aiyowaya : 但那就是本次修正最不合理之处 04/08 21:28
74F：→ shengshampoo: 於法无据就收起就会被告，但重点就是提告，提告。 04/08 21:59
75F：→ shengshampoo: 不提告就只是讨论热络，无济於事。 04/08 22:00
76F：推 shelley0628 : 先来泼原po冷水，提告没屁用，首先现在部份使用者是 04/09 02:34
77F：→ shelley0628 : 付10元收纸本，要是你坚持使用纸本却要远传不收10元 04/09 02:34
78F：→ shelley0628 : 成立，换句话说，远传就收不到那些使用者的钱，这也 04/09 02:34
79F：→ shelley0628 : 影响其它公司行号要纸本就要付费的规定，蝴蝶效应牵 04/09 02:34
80F：→ shelley0628 : 扯很大，法官不会闲着无聊为了10元帮你，写一堆文件 04/09 02:34
81F：→ shelley0628 : 来挺原po，另外他不需要消费者同意，你转来远传本就 04/09 02:34
82F：→ shelley0628 : 只同意原本费率而已，付10元收纸本在远传是自家内部 04/09 02:34
83F：→ shelley0628 : 规定，你要转来就要接受，谁给你同意?不同意可以去 04/09 02:34
84F：→ shelley0628 : 别家，远传不差你一个客人H上是我因小小钱申诉消 04/09 02:34
85F：→ shelley0628 : 不好意思，app吃字重写，以上是因为小小钱申诉某家 04/09 02:42
86F：→ shelley0628 : 企业至消保官，所得到的感想毓クA不错还会替远 04/09 02:42
87F：→ shelley0628 : 传讲话，我直接跟管理人员对话，还被说小题大做 04/09 02:42
88F：推 Erechtheus : 没换卡Sim卡验证没办法做，金融APP很麻烦吧 04/09 07:04
89F：推 iwnat : 不敢收 远传绝对不敢收 谁纸本被加收的答有 04/09 10:18
90F：推 cytochrome : 饭包爱地球，环保只是商人要骗你钱包的钱 04/09 12:54
91F：推 justicebb : 要求穷鬼减少污染，才有扣打给有钱人污染 04/09 13:39
92F：推 nemohuang : 刚申诉完等回覆，可以比照公务单位，不纸本优惠而 04/09 16:20
93F：→ nemohuang : 不是，要纸本加价，跟环保杯喝饮料道理一样 04/09 16:20
94F：→ shengshampoo: 申诉後还是没有改善，不要客气，直接提告争公道。 04/09 16:24
95F：推 aa780929 : 一直都是用电子帐单缴费 对我没影响就是了 远传APP 04/09 20:08
96F：→ aa780929 : 能线上缴也方便 04/09 20:08
97F：推 shachitw : 我是觉得机会不大啦，远传用户也曾经闹到消保会甚 04/10 00:15
98F：→ shachitw : 至上新闻过，但至今这政策还是没改变 04/10 00:15
99F：→ shelley0628 : 是呀o种计较10元的争议，不会有企业/NCC/法院会 04/10 07:21
100F：→ shelley0628 : 理你的，很多时候事情不是看有没有"理"就站在那边， 04/10 07:22
101F：→ shelley0628 : 而是看谁更容易解决p虾米跟大鲸鱼争10元，当然是 04/10 07:22
102F：→ shelley0628 : 小虾米比较容易解决，怎麽会有公道自在人心之小虾米 04/10 07:22