作者pujos (lks)
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标题Re: [心得] Apple care + 真的有够烂
时间Sat Oct 10 15:33:58 2026
https://i.mopix.cc/YvxGP0.jpg
其他不知道
但你这张图明显重击点有两个
中左、中下
多点异常重击
这绝对有被写刻意人损空间
手边有不要废机的可以试试
现在的手机光车辆碾压
或是掉落、砸等手段
想要搞成这样
几乎是不可能的事
基本上就是得上锤子啦
AC+是不保刻意人损的欧
我是怀疑维修站有注记
或是保险审核看到照片挡的
其实... 也不意外
※ 引述《s5526165 (s19951104)》之铭言：
: 先讲事情经过。
: 我之前人在巴拿马的时候，出了点意外，手机损坏确实很严重，但整支手机还是完整的，
: 没有断成两截、没有零件分家。
: 这周一 10/5，我把手机送到高雄博爱路上的苹果维修中心。
: 当下维修人员检查後跟我说，前後背板都有翘起来，没办法直接维修，要走 AppleCare+
: ，自付额 3200 元，之後会换一支整新机给我，而且手机还要送回原厂判定。
: 这些我全部都同意。
: 结果今天 10/7 下午两点多，维修中心打电话来跟我说：
: 原厂判定我的手机「损坏太严重」，所以 AppleCare+ 不能出险。
: 我当下直接问：
: 「所以现在是因为损坏太严重，所以 AppleCare+ 就不能赔？这合理吗？」
: 维修中心的人只跟我说，这是原厂判定，他们也没办法处理。
: 所以维修中心请我直接联络 AppleCare 客服，希望由客服这边作主、向上呈报这件事。
: 而且维修中心也很明确跟我说，如果客服不清楚实际状况，可以直接打电话给他们，因为
: 他们手上有手机的照片跟完整检测报告。
: 好，我就开始打客服。
: 第一通是一位男客服接的。
: 我从头到尾一直跟他讲的重点都很简单：
: 「现在不是我要问 AppleCare+ 能不能理赔，而是我的手机已经送修，而且原厂已经明确
: 拒绝出险，理由只有『损坏太严重』。」
: 「维修站现在没有办法处理，所以才请我联络你们，希望你们客服这边帮我作主、向上呈
: 报。」
: 「如果你不清楚实际损坏状况，维修站也已经说了，你们可以直接打过去，他们有现场照
: 片跟检测报告。」
: 结果我讲了半天，他还是一直鬼打墙跟我说：
: 「你有 AppleCare+ 就可以理赔。」
: 干，我如果现在可以正常理赔，我还打电话给你干嘛？
: 我现在就是已经被原厂拒绝出险，才会打电话请你们处理。
: 後来讲到最後，他又跟我说，如果损坏真的太严重，有可能不能出险。
: 那我就直接问：
: 「请问 AppleCare+ 合约里面哪一条写着损坏太严重不能出险？」
: 结果他也讲不出来。
: 後来他就一直说要请示上级，整通电话搞了快一个小时。
: 最後换一位客服主管接电话。
: 结果这位主管一接起来就跟我说：
: 「我们只是软体支援，这个我们没办法处理。」
: 我就再次跟他说，我知道你们不是维修部门。
: 但现在问题就是维修站已经处理不了，才请我找 AppleCare 客服，希望你们把这件事情
: 向上反映。
: 而且如果你们觉得我讲得不够清楚，维修站也已经说了，你们可以直接联络他们，他们有
: 照片、有报告，也知道原厂是怎麽回覆的。
: 结果这位主管反而跟我说：
: 「怎麽会是维修中心叫你当中间人？不然你现在去维修中心，把电话拿给维修中心的人听
: 。」
: 我当下真的满头问号。
: 现在明明就是 Apple 客服跟 Apple 授权维修端之间需要确认资讯，而且维修站也已经同
: 意让你们直接联络。
: 结果最後变成要我本人再跑一趟维修站，站在现场拿手机给你们互相讲？
: 後来我又再次跟主管说明：
: 「现在原厂拒绝出险的理由就只有『损坏太严重』。」
: 结果主管还跟我说：
: 「你这样讲我很难帮你，维修中心应该还有说其他东西。」
: 我说没有。
: 就只有这个理由。
: 损坏太严重，不给出险。
: 如果你不相信、不清楚，就直接打给维修站确认，他们有照片跟报告。
: 最後这位主管还是跟我说他们真的没办法帮忙，然後电话就结束了。
: 接着我又打回维修中心确认。
: 维修中心的答案还是一样：
: 「原厂就是说损坏太严重，所以不给出险。」
: 我也跟他们说，刚刚客服一直说不知道详细状况。
: 维修中心还是表示，如果客服需要确认，可以直接联络他们，因为照片跟检测资料都在他
: 们手上。
: 後来我又打了一次同一支 Apple 客服电话。
: 这次接电话的是一位女客服。
: 这位女客服我真的要先单独讲一下，她才是真正有在处理事情的人。
: 我把整件事情说完之後，她没有跟我鬼打墙，也没有叫我自己再去当传声筒。
: 她直接说她会帮我联络维修中心确认。
: 没过多久她就回来跟我说，她已经问完了，事情确实就是这样：
: 原厂真的以「损坏太严重」为理由，不让我的 AppleCare+ 出险。
: 也就是说，前面我讲的事情从头到尾根本没有讲错。
: 这时候我就跟她说：
: 我手上有当初投保 AppleCare+ 时寄给我的合约。
: 然後她问我可不可以让她查看我的手机画面。
: 接着她就远端看了我当初收到的 AppleCare+ 合约。
: 问题来了。
: 我跟她一起看完之後，合约里面根本没有看到什麽「损坏太严重就不能出险」这种条款。
: 後来她又提出一种可能：
: 也许原厂是因为读不到手机序号，所以不能处理。
: 但我直接跟她说，这个理由也不成立。
: 因为我去维修中心送修时，维修人员开给我的维修单上面，就清清楚楚写着我的手机序号
: 。
: 所以现在问题就很简单：
: AppleCare+ 的合约里面如果没有写「损坏太严重不能理赔」，那你们到底是根据哪一条
: 拒绝出险？
: 不是一句「原厂说损坏太严重」就可以把事情打发掉吧？
: 最後那位女客服跟我说，她会帮我继续往上处理，只是需要一点时间，会在明天 10/8 再
: 给我答覆。
: 我也有跟她说：
: 「我知道这不是你的问题，是你们内部维修端的问题。你确实有在帮我处理，我也很感谢
: 你。」
: 但整件事到这里，我最不能理解的已经不是手机到底坏多严重。
: 而是这麽大一间公司，难道真的可以合约里没写，就自己多一个理由拒绝理赔？
: 如果合约没有写「损坏太严重不能出险」，结果原厂一句「损坏太严重」就可以不处理，
: 那合约到底是拿来干嘛的？
: 难道公司够大，就可以说违约就违约、说不赔就不赔？
: 那我当初花钱买 AppleCare+ 是保辛酸的？
: 总之我现在等 10/8 的正式回覆。
: 如果最後还是维持「损坏太严重，所以不给出险」这个答案，那能申诉、能投诉、能检举
: 的单位，我一定全部走一遍。
: 然後还是要提醒大家，保险合约书一定要留着～
: 我还是很感谢那位女客服帮我处理～
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.175.56.219 (台湾)
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1F：推 HOTBIRD : 所以说，到底是怎麽伤成这样的 10/10 15:49
2F：推 rfx0315 : 回去看了一下，原PO还真的没说过为啥变成这样子， 10/10 15:53
3F：→ rfx0315 : 只有提到”出了点意外” 10/10 15:53
4F：嘘 VANNN : 要写成人损也OK 但要有证明啊..不然保心酸的吗? 10/10 15:54
5F：→ VANNN : 以後什麽伤都能扯人损 10/10 15:54
6F：→ ringil : 现在的手机反而不耐摔吧 10/10 15:56
7F：推 neomaster : 有勇气 10/10 15:58
8F：推 oopsskimo : 也蛮好奇出了什麽点意外？怎麽对维修中心的讲的？ 10/10 16:02
※ 编辑: pujos (1.175.56.219 台湾), 10/10/2026 16:03:28
9F：→ manbow77 : 我倒觉得像是左中顶到什麽突起的状态被整台辗过 10/10 16:06
10F：→ manbow77 : 大致上工地碎石路被水泥车以上辗过爆开就比这惨了 10/10 16:08
11F：→ manbow77 : 高处落下途中各种撞击也容易出现多处重击受力 10/10 16:10
12F：嘘 matlab1106 : 这话术不就冷笋的套路 10/10 16:16
13F：→ rz759 : AC+也要吃冷笋了吗？ 10/10 16:16
15F：→ spfy : 条款 你已经假设这只手机的可能性了吗? 10/10 16:28
16F：→ ssshleo : 我以为只有保固会吃冷笋 原来保险也会QQ 10/10 16:28
17F：→ Xperia : 反正肯定是用户的错，在特定族群眼中，苹果是不会 10/10 16:34
18F：→ Xperia : 有错的 10/10 16:34
19F：→ Xperia : 真的很神奇，每次都会有一群人想方设法帮苹果护航 10/10 16:36
20F：→ pujos : 其实这摆明了就人损，不想讲这麽白而已 10/10 16:38
21F：→ pujos : 尻了一下嫌不够重，补了第二下，却不自知有两个以上 10/10 16:39
22F：→ pujos : 撞击点，才是最大异常，就这样 10/10 16:39
23F：→ pujos : 手机这麽小面积，要多重撞击是非常困难的事 10/10 16:41
25F：→ eyecolor : 没救了还在争 10/10 16:47
26F：→ eyecolor : 损坏太严重就是理由了，没救了争什麽 10/10 16:49
27F：→ qss05 : 以前这种保险不是快到期自己摔也理赔吗==现在还要 10/10 16:49
28F：→ qss05 : 先被检定喔，那主动权不就变出保险方了，这在台湾 10/10 16:49
29F：→ qss05 : 包赢的啊 10/10 16:49
30F：嘘 force5566 : 品牌正确就会有人帮你用显微镜检视、鸡蛋挑骨头 10/10 16:50
31F：推 eyecolor : 国外也是这样子判 10/10 16:51
32F：→ xbearboy : 授权中心跟客服都不敢讲人损了，网友认定大於原厂 10/10 16:57
33F：→ xbearboy : ？ 10/10 16:57
34F：→ xbearboy : 官方给的严重损坏不属於合约中的除外条款，所以官 10/10 16:59
35F：→ xbearboy : 方为何拒绝出保？直接给人损不就好了 10/10 16:59
36F：推 xbearboy : 更正，出险 10/10 17:01
37F：→ xbearboy : 而且ac+维修又不是免费，结果买了保险不能补贴还要 10/10 17:02
38F：→ xbearboy : 被高标准检视 10/10 17:02
39F：推 eyecolor : 去爬网路吧，AC+一堆都不能出保，爬一下吧 10/10 17:03
40F：→ xbearboy : 用一个不属於合约中的理由就能拒出险，原来台湾法 10/10 17:04
41F：→ xbearboy : 律是塑胶只能看国外法条 10/10 17:04
42F：→ xbearboy : 今天如果把严重损坏写进合约理里就要明确定义何谓 10/10 17:06
43F：→ xbearboy : 严重损坏，没写在合约连认定标准都没，没特定范围 10/10 17:06
44F：→ xbearboy : 的销售保险看看这闹上金管会会怎样 10/10 17:06
45F：→ xbearboy : 不然金管会没事开罚寿险业是开爽的吗？ 10/10 17:07
46F：→ haopig : 原po的职业看原文应该是跑船的，在大型船舶上可以 10/10 17:07
47F：→ haopig : 制造出这种意外的地方应该不少 10/10 17:07
48F：推 eyecolor : 国外也一样，不要扯台湾 10/10 17:09
49F：→ eyecolor : 不然原Po国外出保吧 10/10 17:09
51F：嘘 xbearboy : 国外是国外，台湾保险有台湾的法规，别拿国外来讲 10/10 17:12
52F：→ xbearboy : ，反正闹上金管会对消费者也不是坏事，金管会以前 10/10 17:12
53F：→ xbearboy : 都没针对手机保险管制过，合约写的超模糊还没有第 10/10 17:12
54F：→ xbearboy : 三方可以申请判定 10/10 17:12
55F：推 eyecolor : 结果扯台湾保固，一爬网路国外也一样，现在又来说 10/10 17:14
56F：→ eyecolor : 不要扯国外 10/10 17:14
57F：→ eyecolor : 什麽话都你们说完就好了 10/10 17:14
58F：推 loduf8cv8gg : 防弹衣内7.62击中？ 10/10 17:15
59F：推 xbearboy : 那麻烦根据合约内容跟大家明确定义一下出险范围， 10/10 17:17
60F：→ xbearboy : 有明确规范合意购买购买合情合理，卖保险方主动认 10/10 17:17
61F：→ xbearboy : 定权力过大还能护航真的是你直接捐钱给苹果比较快 10/10 17:17
62F：→ xbearboy : ，台湾寿险产险没这样玩的 10/10 17:17
63F：推 eyecolor : 不是要扯国外？ 现在又要回头台湾是吗 10/10 17:19
64F：→ xbearboy : 对，台湾法规被当塑胶 10/10 17:23
65F：推 eyecolor : 看来国外更塑胶 10/10 17:27
66F：推 xbearboy : 台湾多少案件保险公司拒绝理赔还败诉的，结果还没 10/10 17:27
67F：→ xbearboy : 上法庭就直接帮保险公司判不合理，还真以为台湾没 10/10 17:27
68F：→ xbearboy : 法律了 10/10 17:27
69F：→ eyecolor : 你都可以说是保险公司了，那去找保险公司吧 10/10 17:28
70F：嘘 poi96300 : 除非有直接证据证明 或是苹果有办法举证 10/10 17:28
71F：→ xbearboy : 美国每次官司和解都能拿到补偿，台湾没补偿那还要 10/10 17:28
72F：→ xbearboy : 帮厂商讲话 10/10 17:28
73F：→ eyecolor : 现在晚上快要六点了，原po该回报了吧？ 10/10 17:28
74F：→ poi96300 : 不然这是不是刻意人损 你根本没办法判读 10/10 17:29
75F：→ poi96300 : 既然没办法判断 那就应该先出保 这就是保险原则 10/10 17:29
76F：嘘 gary8442 : 你有证据它是故意破坏？ 10/10 17:35
77F：→ pujos : 你去砸砸看你的手机就知道为什麽，不刻意弄不出这种 10/10 17:38
78F：→ pujos : 伤 10/10 17:38
79F：→ pujos : 甚至你空手刻意都不行，得上手工具 10/10 17:39
80F：→ xbearboy : 民事谁主张谁举证，那是官方要举证，但官方拒出险 10/10 17:40
81F：→ xbearboy : 原因不是人损，而是不存在於合约中的理由 10/10 17:40
82F：→ pujos : 现在手机要严重破坏，没你想的那麽简单 10/10 17:40
83F：→ pujos : 是啊，所以拒出险，要就去提告啊 10/10 17:40
84F：→ pujos : 举证不举证，谁要举证，那是提告後的事 10/10 17:41
85F：→ xbearboy : 官方就不想举证人损所以不用人损这理由，但严重损 10/10 17:42
86F：→ xbearboy : 坏不在合约里的但书为何可以拿来当作理由 10/10 17:42
87F：→ frank01 : 你是柯南吗？好好笑,照这逻辑,台湾的手机保险可以 10/10 17:45
88F：→ frank01 : 废了，以後保险公司就一句特意人为不赔就结案了！ 10/10 17:45
89F：→ frank01 : 人身保险怀疑诈领都需有证据报警侦办,手机保险怀疑 10/10 17:45
90F：→ frank01 : 特意人为, 保险自己选手兼裁判自己说了就算哦？ 10/10 17:45
91F：→ xbearboy : 手机摔坏有分两公尺跟200公尺高空摔坏的差别吗？有 10/10 17:46
92F：→ xbearboy : 的话就要写入合约里，而不是一个合约无法提及的“ 10/10 17:46
93F：→ xbearboy : 严重损坏”，应该是在合约里明确定义有几成的零件 10/10 17:46
94F：→ xbearboy : 需要替换为严重损坏 10/10 17:46
95F：推 xbearboy : 根据《消费者保护法》第11条第2项规定，定型化契约 10/10 17:47
96F：→ xbearboy : 条款如有疑义时，应为有利於消费者之解释 10/10 17:47
97F：→ xbearboy : 结果某些人一直往厂商有利方向解释 10/10 17:48
98F：嘘 poi96300 : 不说以为来到独裁国家 说你人损就人损 不需举证 10/10 17:50
99F：推 xbearboy : 电脑萤幕的亮点保固都明确规定九宫格内每一区几点 10/10 17:54
100F：→ xbearboy : 以上才会出保，结果花钱买的保险能不能出险连个判 10/10 17:54
101F：→ xbearboy : 定的客观标准都没有，苦主又不是凹维修不用钱 10/10 17:54
102F：推 cowcowleft : 反正原po已经要上台北了，等後续就好。现在就是要 10/10 17:54
103F：→ cowcowleft : 看回力镖打到哪些人了 10/10 17:54
104F：推 theevilM : 手机这种东西买保险干嘛？坏了换一台不就好了？ 10/10 17:55
105F：→ xbearboy : 我是觉得手机保险这块有需要明确规范，之前雨後春 10/10 17:57
106F：→ xbearboy : 笋一般一堆业者加入，但每间的认定标准是否明确且 10/10 17:57
107F：→ xbearboy : 统一主管机关好像没介入过，上一个类似的就赔到不 10/10 17:57
108F：→ xbearboy : 想卖的防疫险 10/10 17:57
109F：→ rz759 : 这篇比AC+判的荒谬，说你冷笋就冷笋 10/10 17:58
110F：→ rz759 : 那手机险真的可以废了 10/10 17:58
111F：→ eyecolor : 本来就不需要保的东西 10/10 18:05
112F：→ eyecolor : 保後一堆问题你们不觉得很烦吗 10/10 18:05
113F：→ eyecolor : 每次苹果店员问我要不要保我都拒绝 10/10 18:06
114F：推 xbearboy : 东西卖了不用负责那叫诈骗，不然苹果可以停卖 10/10 18:06
115F：→ eyecolor : 没人强迫你保，爱保活该（笑） 10/10 18:07
116F：→ xbearboy : 不是活该是法律争议 10/10 18:07
117F：→ xbearboy : 又把台湾法律当塑胶了 10/10 18:07
118F：→ rz759 : 我没有保，但原原po被拒绝出险还被护主粉丝各种臆 10/10 18:08
119F：→ rz759 : 测，有点惨 10/10 18:08
120F：推 eyecolor : 爱保不就没事找事做吗？现在不就证明了 10/10 18:09
121F：→ eyecolor : 亲身验证才要相信不用保吗 10/10 18:09
122F：推 hsiung9 : 果咪的嘴脸都跑出来了 10/10 18:09
123F：→ xbearboy : 检讨起消费者了，然後避谈可能违法的部分 10/10 18:09
124F：→ xbearboy : 目前就是无合理理由契约不履行 10/10 18:10
125F：→ WOGEchidna : 楼主不是上台北直营了吗？等更新呗。 10/10 18:10
126F：推 eyecolor : 谁要检讨消费者，别人的经验都不听，那能怪谁 10/10 18:11
127F：→ eyecolor : 谁问我，我都说不用保 10/10 18:11
128F：推 pmes9866 : 你说的经验是啥 苹果把果粉当盘子吗 那确实要听 10/10 18:11
129F：→ WOGEchidna : 而且AC+肯定不是机器毁损就能贴一点钱换新机，那每 10/10 18:12
130F：→ WOGEchidna : 个人到期前直接用电钻钻爆就完事了。 10/10 18:12
131F：推 xbearboy : 经验大於法律好棒，台湾法律被人当塑胶 10/10 18:12
132F：推 cowcowleft : 有些人喜欢裸机又手滑，保也没什麽，爱保活该都出 10/10 18:12
133F：→ eyecolor : 不用保 10/10 18:12
134F：→ cowcowleft : 来了。嘴真臭啊 10/10 18:12
135F：→ eyecolor : 不用保喔 10/10 18:12
136F：→ eyecolor : 再说一次，不用保 10/10 18:12
137F：→ xbearboy : 说真的别买苹果就不用买ac+了（滑坡 10/10 18:13
138F：→ eyecolor : 不用保喔 10/10 18:14
139F：推 pchion2002 : 苹果也要重新定义冷笋了吗 10/10 18:14
140F：→ eyecolor : 说一次不听，我就说八次 10/10 18:14
141F：→ eyecolor : 不用保啦 10/10 18:14
142F：推 cowcowleft : 所有保险都没必要（滑波 10/10 18:14
143F：→ xbearboy : 以前还一堆人拿ac+当推广iphone 的理由，结果被别 10/10 18:15
144F：→ xbearboy : 人背刺 10/10 18:15
145F：推 Fixble3203 : 看来手机用租的还是超越这些保险啊（笑 10/10 18:15
146F：→ xbearboy : 但其他保险公司动不动就被金管会当提款机 10/10 18:15
147F：→ eyecolor : 保什麽都嘛签约讲的很好听，出保就一堆拒绝出保 10/10 18:15
148F：→ eyecolor : 社会铁拳不够吗 10/10 18:16
149F：→ xbearboy : 防疫险赔到爆也要出险 10/10 18:16
150F：→ Fixble3203 : 不过各种品牌未来会保的人会越来越多 10/10 18:16
151F：→ Fixble3203 : 因为手机对於中南部人越来越买不起 10/10 18:16
152F：→ xbearboy : 对，苹果的话傻子才信，什麽重新定义 史上最佳都是 10/10 18:17
153F：→ xbearboy : 骗人的 10/10 18:17
154F：推 eyecolor : 看来有人不信邪，那就自己承担社会铁拳 10/10 18:18
155F：→ eyecolor : 我是期待原po能够出保成功啦，等他回覆 10/10 18:18
156F：推 Fixble3203 : 防疫险还不错 领了新安两次五万呢 10/10 18:19
157F：→ eyecolor : 但是我觉得一定很多人在等原po失败再来酸苹果 10/10 18:19
158F：推 pchion2002 : 其实我也觉得这不赔蛮合理的 这种近乎报废手机 如果 10/10 18:19
159F：→ pchion2002 : 这都能赔 要换机前不小心高空坠落摔个几次换整新机 10/10 18:19
160F：→ pchion2002 : 转售肯定一堆人保 10/10 18:19
161F：→ pchion2002 : 反正是保险公司要证明是否人损 出险以後AC+就被玩烂 10/10 18:20
162F：推 xbearboy : 合不合理是一回事，苹果应该明确列出那些范围不保 10/10 18:20
163F：→ xbearboy : ，但目前的合约有讲得更清楚吗？ 10/10 18:20
164F：→ Layase : 黑单就好了 10/10 18:21
165F：推 pmes9866 : 不用担心会不会被玩坏 苹果不是白痴不可能没考虑到 10/10 18:21
166F：推 xbearboy : ac+又不是免费全赔，第一篇一开始的报价是3200 10/10 18:23
167F：嘘 WTS2accuracy: 阅 10/10 18:23
168F：→ WOGEchidna : 车祸导致MacBook严重变形，苹果也不赔 10/10 18:24
170F：推 xbearboy : 车祸参照合约第五条一之五项 10/10 18:26
172F：→ xbearboy : 车祸不算事故吗？ 10/10 18:26
173F：推 Fixble3203 : 这就是记者过了好几天也没来抄新闻的疑虑吧XD 10/10 18:27
174F：→ xbearboy : 这件事好笑点在於官方那个不存在合约书上的理由来 10/10 18:28
175F：→ xbearboy : 拒绝出险 10/10 18:28
176F：推 xbearboy : 那不就间接承认原po没有违反合约书上如何一条吗？ 10/10 18:32
177F：嘘 LonyIce : 那手机掉落也可以说是人故意摔的 10/10 18:33
178F：推 eyecolor : 你们保AC+之前都没爬过网路吗（大笑） 10/10 18:37
179F：→ eyecolor : 网路上一堆案例也敢保，要爆早就爆了 10/10 18:37
180F：→ eyecolor : 这次无论有没有理赔，苹果也一样没有事，因为过去 10/10 18:38
181F：→ eyecolor : 也都没事 10/10 18:38
182F：推 xbearboy : 对，别买苹果产品就没有AC+到问题了 10/10 18:39
183F：→ eyecolor : 谁跟你说买了要保的 10/10 18:39
184F：→ xbearboy : 隔壁板，但忘了某人被永桶了 10/10 18:40
185F：推 eyecolor : 我自请水桶，超爽的，那边一堆问问党有什麽好留的 10/10 18:43
186F：→ eyecolor : 这辈子一定要自请永桶一次，爽翻天 10/10 18:44
187F：→ eyecolor : 你还真的以为我介意永桶吗 XDDD 10/10 18:45
188F：推 xbearboy : 去给那边推荐别人加买AC+的人说去 10/10 18:47
189F：推 eyecolor : 抱歉，那边永桶，爽 10/10 18:54
190F：推 hsiung9 : 没保过AC+的谈经验？ 10/10 19:04
191F：推 horse2819 : 一般保险也是保的时候都很好听 这次没有重新定义了 10/10 19:08
192F：推 neomaster : 等原po更新上台北直营後续 10/10 19:09
193F：→ frank01 : 在这个事件前，我觉得保没问题啊，我14pm就萤幕摔 10/10 19:13
194F：→ frank01 : 破去台北101花900元AC+出保过，很乾脆,没问什麽 10/10 19:13
195F：→ frank01 : 同桌有一个妈妈没保险，印象换萤幕花了11000 10/10 19:14
196F：推 eyecolor : 被玩坏就不用想当年了 XD 10/10 19:14
197F：推 xzcb2008 : 我觉得.....原po不可能无聊做这种事 10/10 19:16
198F：嘘 bbcumback2me: 请证明他是故意破坏谢谢 10/10 19:16
199F：推 Ahhhhaaaa : 我觉得这篇文的分析不对，看图片应该是侧面被挤压造 10/10 19:24
200F：→ Ahhhhaaaa : 成的 10/10 19:24
201F：→ Ahhhhaaaa : 应该是右侧那个凹痕，被挤压，然後连带让萤幕破成这 10/10 19:24
202F：→ Ahhhhaaaa : 种凸出的样子 10/10 19:24
203F：推 hoos891405 : 我也同意楼上，如果是锤子，会有很明显的同心圆撞 10/10 19:34
204F：→ hoos891405 : 击点 10/10 19:34
205F：嘘 ericno153 : 你484维修部来钓鱼的ㄚ嘻嘻 10/10 19:39
206F：推 marquelin : 好了啦 多少人保ac+ 被拒保的有几个 这麽明显还想 10/10 19:45
207F：→ marquelin : 讨拍喔 10/10 19:45
208F：推 Ardream : 那就退保费 10/10 19:49
209F：→ Ardream : 如果保这麽多次只出险1次都不行，那应该上法院主张 10/10 19:51
210F：→ Ardream : 全部无效全部退还 10/10 19:51
211F：推 eyecolor : 等等十点Apple直营就打烊了，我还在等回报 10/10 19:58
212F：嘘 lwamp : 问就是冷笋 10/10 20:37
213F：推 eyecolor : 我看这里只有我期待可以出保维修而已 10/10 20:38
214F：→ eyecolor : 其他人都是想看拒保然後嘲弄 10/10 20:39
215F：→ rz759 : 只有你最在意.jpg 10/10 20:40
216F：推 eyecolor : 当然，我希望他能够让苹果出保修好，跟你们不一样 10/10 20:54
217F：推 aikolove : 冷损 10/10 21:10
219F：→ eyecolor : 看看影片等原po回报 10/10 21:10
220F：→ howhiz : 确定要提人损？ 10/10 21:18
221F：推 hsiung9 : 有人是不是精神分裂 ？一面说自己经验（但从没保过 10/10 21:24
222F：→ hsiung9 : AC+)苹果拒绝理赔合理 一面又说只有自己希望原po能 10/10 21:24
223F：→ hsiung9 : 出保 10/10 21:24
224F：→ eyecolor : 你截图吧，然後再来看看我前後那里说的问题 10/10 21:26
225F：→ eyecolor : 等你截图完我再来回你 10/10 21:27
226F：推 derrick1220 : 哈哈自己不贴保护贴 10/10 21:29
227F：推 eyecolor : 还是八卦版专产逻辑低能儿 10/10 21:29
228F：→ eyecolor : 每次看到八卦版出来留言的都很逻辑低能 10/10 21:29
229F：→ segio : 果粉和花粉果然有异曲同工之妙. 10/10 21:30
230F：→ eyecolor : Gossiping 12113 <==整天在这边鬼混没用啦 10/10 21:30
231F：→ eyecolor : Gossiping 18031 <==又一低能儿 10/10 21:30
232F：推 Jokering5566: 这不是未点餐先送一盘冷笋吗， 得到***的真谛 10/10 21:33
233F：推 kumadaisuki : 整天靠北台湾独裁 独裁你妈 烦不烦 10/10 21:43
234F：→ kumadaisuki : 不是支那人 却比 支那人更支 10/10 21:43
235F：推 cowcowleft : 把他黑单就好，每篇都大谈但根本都是似是而非的内 10/10 21:45
236F：→ cowcowleft : 容还到处人身攻击 10/10 21:45
237F：→ e314520 : 都说了要保Apple Care Pro Max，懂？ 10/10 21:46
238F：→ shengshampoo: 人为认定冷笋，损害用户权益，迟迟不开战提告，板 10/10 21:46
239F：→ shengshampoo: 上开骂又能解决什麽？ 10/10 21:46
240F：→ cowcowleft : 也只能在没版主的地方放狗屁了 10/10 21:46
241F：→ shengshampoo: 乡民版友App拉黑，吓鼠你，怕了吗？ 10/10 21:46
242F：→ e314520 : 亲，推荐你买荣耀，尊爵不凡 10/10 21:48
243F：→ shengshampoo: robot phone概念机，楼上觉得如何？ 10/10 21:49
244F：推 eyecolor : 黑单我好怕喔...北七... 10/10 21:51
245F：→ eyecolor : 讨论事情针对人攻击的人自己从头到尾看一下谁先开始 10/10 21:51
246F：→ eyecolor : 我针对事情讨论，就是有北七再针对人讨论 10/10 21:52
247F：→ eyecolor : 针对事情讨论很难吗 ? 10/10 21:52
248F：推 eyecolor : 我只不过说希望他能够让苹果出保修好 10/10 21:55
249F：→ eyecolor : 看看後面弹出多少针对个人的人身攻击 10/10 21:55
250F：→ eyecolor : 妈的人身攻击就是你们先开始的 10/10 21:55
251F：→ eyecolor : 把自己做的烂事情推到我身上来... 10/10 21:57
252F：→ eyecolor : 我也只不过说了句希望苹果能够帮忙修好 10/10 21:57
253F：→ qss05 : 是你先地图炮觉得大家都是乐子人不是吗… 10/10 22:05
254F：→ eyecolor : 喔，那麽说说看你们有几个跟我一样 10/10 22:07
255F：→ eyecolor : 有直接说出希望今天苹果直营可以就修好 10/10 22:08
256F：→ eyecolor : 每个人都在看乐子，连声祝福的话都不会 10/10 22:08
257F：→ eyecolor : 不是只会骂苹果骂东骂西，然後一点建设也没有的讨论 10/10 22:09
258F：→ eyecolor : 最後再来骂我当乐子，你们不就是这种型态吗 10/10 22:09
259F：→ eyecolor : 没一个在讨论事情，每一个都在制造事情 10/10 22:10
260F：→ eyecolor : 叫原po去提告，结果自己还搞错告诉对象 10/10 22:10
261F：→ eyecolor : 嫌原po钱多是不是 10/10 22:10
262F：→ eyecolor : 每一个都是烂意见，没有帮助的意见，只会害惨原po 10/10 22:11
263F：嘘 rz759 : 因为根据原po的陈述确实是AC+欠骂，一般人看完文章 10/10 22:11
264F：→ rz759 : 不会顾着检讨原po帮苹果说话，并说「就说手机险不 10/10 22:11
265F：→ rz759 : 用买吧~」之类的风凉话。 10/10 22:11
266F：→ eyecolor : 看起来也没一个人希望他今天冲直营就可以出保 10/10 22:11
267F：嘘 f77928 : 这种恶意猜测很没逻辑 要骗保干嘛何必用锤子？现在 10/10 22:11
268F：→ f77928 : 材质再怎麽坚固 摔个几下萤幕就碎了 不信拿你手机我 10/10 22:11
269F：→ f77928 : 帮你摔 10/10 22:11
270F：→ eyecolor : AC+的确不用买阿。买罪受阿 10/10 22:12
271F：→ eyecolor : 每一个都是破意见，破见解 10/10 22:12
272F：→ eyecolor : 真正意见没一个有用的 10/10 22:12
273F：→ eyecolor : 连要叫人提告都搞错对象的，有够扯烂 10/10 22:13
274F：→ eyecolor : 是在害原po还是在帮助原po阿 10/10 22:13
275F：→ eyecolor : 最後连句真心祝福希望他今天可以顺利出保都说不出口 10/10 22:14
276F：→ eyecolor : 这里到底怎麽了 ? 给烂意见.给错意见.也不会祝福 10/10 22:15
279F：→ hsiung9 : 专打自己脸？ 10/10 22:25
280F：→ rz759 : xDDDDDDDD 10/10 22:26
281F：→ eyecolor : 我前面说过了，不用保AC+..因为我都自费 10/10 22:26
282F：推 cowcowleft : 辛苦其他版友还要陪他抬杠了 10/10 22:26
283F：→ eyecolor : 自费就好了阿，我十四年来也才自费一次 10/10 22:26
284F：→ eyecolor : 比起十四年都保AC+便宜太多了 10/10 22:26
285F：→ hsiung9 : 一个月前的我 那不是我 10/10 22:27
286F：→ eyecolor : 那麽有没有看过我另外一句话"摺叠机保险不为过" 10/10 22:27
287F：→ hsiung9 : 所以你的经验？折叠机能出险？ 10/10 22:28
289F：→ eyecolor : 来..10/09我说什麽，不要忘记截图啦 10/10 22:29
290F：推 cowcowleft : 打脸固然很爽，但记得不要花太多时间在奇怪的人身 10/10 22:29
291F：→ cowcowleft : 上 10/10 22:29
292F：→ eyecolor : 我有没有说过除了摺叠机以外都不值得保 10/10 22:29
293F：→ eyecolor : 问题是根本没打到脸，反而你们的脸肿很大 10/10 22:29
294F：→ hsiung9 : 折叠机AC+ 你保证不吃冷笋？ 10/10 22:29
295F：→ hsiung9 : 你是苹果技师？ 10/10 22:30
296F：→ eyecolor : 你可以不保，我买Duo也不会保 10/10 22:30
298F：→ eyecolor : 摺叠机保AC+...小伤小坏都还可以理赔 10/10 22:31
299F：→ cowcowleft : 一下说社会铁拳保险好危险，一下说摺叠机可以保险 10/10 22:31
300F：→ cowcowleft : 。统一一下啦 10/10 22:31
301F：→ hsiung9 : 要不要检查逻辑？ 10/10 22:31
302F：→ eyecolor : 至少维修费很贵可以弥补过来 10/10 22:31
303F：→ eyecolor : 但被车压烂的就不用找AC+了 10/10 22:31
304F：→ rz759 : 杠王果然是众人皆醉我独醒的太极大师 10/10 22:31
305F：→ eyecolor : 连国外基本上也都可以看到不理赔的 10/10 22:31
306F：→ hsiung9 : 折叠机被车碾过能不能出险啊 10/10 22:32
307F：→ eyecolor : 摺叠机是属於小维修就很贵，当然值得保AC_+ 10/10 22:32
308F：→ eyecolor : 摺叠机被车辗过我看也很难出险 10/10 22:32
309F：→ cowcowleft : 小伤小坏可以理赔为什麽只限定摺叠机 头好痛 10/10 22:32
310F：→ eyecolor : 但不被车辗过，任何出险也是赚到 10/10 22:32
311F：→ eyecolor : 搞不清楚的是你们 10/10 22:33
312F：→ eyecolor : 什麽该保什麽不该保，完全搞不清楚状况 10/10 22:33
313F：→ eyecolor : 摺叠机就该保一下，其他本来就不用 10/10 22:33
314F：推 hsiung9 : 所以你duo又不保了？ 10/10 22:34
315F：→ eyecolor : 我不保阿，但我建议其他人保一下 10/10 22:34
316F：→ hsiung9 : 鬼打墙？ 10/10 22:34
317F：→ eyecolor : 我一堆手机可以用，Duo又不是主力机 10/10 22:34
318F：→ eyecolor : 放在抽屉要保什麽 10/10 22:34
319F：→ eyecolor : 鬼打墙的是你们吧 10/10 22:34
320F：推 cowcowleft : 这逻辑鬼才给其他版友跟他抬杠了，受不了 10/10 22:35
321F：→ eyecolor : 逻辑完全对的上.我10/09也说除了摺叠机其他不用保 10/10 22:35
322F：→ eyecolor : 我不保是因为我根本不会当主力机用.保了也没屁用 10/10 22:36
323F：推 ji3g4zo6 : 保险的冷笋感觉比保固的更有料捏 10/10 22:36
324F：→ eyecolor : 但我建议把Duo要当主力机用的，一律加保AC+ 10/10 22:37
325F：→ eyecolor : 摺叠机加保AC+还是利大於弊 10/10 22:38
326F：推 rz759 : 10/9的我是真实的我 其他时空背景不同不能相提并论 10/10 22:38
327F：→ eyecolor : 其他时空我已经说过一只七八万为什麽不保 10/10 22:39
328F：→ eyecolor : 有截图为证耶 10/10 22:39
329F：→ eyecolor : 那时候就在讨论Duo阿 10/10 22:40
331F：→ eyecolor : 这就是在说Duo要保阿 10/10 22:41
333F：→ eyecolor : 阿不是前後都说摺叠机要保 10/10 22:42
334F：推 hsiung9 : duo我推荐要保AC+ 但我不保 车碾过不赔 但你有问 10/10 22:51
335F：→ hsiung9 : 题就赚回来啦 其他的手机都不需要保 有问题买只新 10/10 22:51
336F：→ hsiung9 : 的就好 end 10/10 22:51
337F：推 eyecolor : 头有够痛的，有问题当然是原厂一年保固阿 10/10 22:52
338F：→ eyecolor : 摺叠机才会有其他意外发生，因为壳保护不到 10/10 22:53
339F：→ eyecolor : 当然摺叠机AC+是保人为。毕竟没有壳可以真正防护 10/10 22:53
340F：→ eyecolor : AC+就是原厂保固不到的才走AC+ 10/10 22:54
341F：→ eyecolor : 摺叠机才会出现非车子压过的那种人为损伤 10/10 22:55
342F：→ eyecolor : 其他非摺叠机有装保护壳，阿是有什麽伤 10/10 22:55
343F：→ eyecolor : 普通iPhone除了被车压过以外，其他会有什麽需要AC+? 10/10 22:56
344F：→ eyecolor : 现在国内外看来被车压过就是AC+也不太可能会出险 10/10 22:56
345F：→ eyecolor : 既然普通iPhone保AC+没太多优势，何必保 10/10 22:57
346F：嘘 octantis : 键盘柯南 10/10 22:57
347F：→ eyecolor : 唯一被车压的又初不了险，请问保AC+是保什麽的 10/10 22:57
348F：→ eyecolor : 但是摺叠机不一样，各种人为损伤都可能发生 10/10 22:58
349F：→ eyecolor : 这是AC+可以涵盖到的。 10/10 22:58
350F：→ eyecolor : 当然摺叠保AC+才是正常的 10/10 22:58
351F：推 pmes9866 : 哪有什麽理由 存在即合理 苹果要赚钱要什麽理由 10/10 23:05
352F：推 Alphaz : APPLE要在合约写 一切依APPLE认定为主 10/10 23:05
353F：嘘 Mrpressure : Ac+以前不就是给那些对手机粗鲁点的，喜欢裸机的客 10/10 23:22
354F：→ Mrpressure : 群吗，+7000图个省心，现在怎麽风向又变成爱折腾才 10/10 23:22
355F：→ Mrpressure : 保险 10/10 23:22
356F：推 eyecolor : 我请GPT做全球损伤以及AC+成本跟理赔范围作分析 10/10 23:27
359F：→ eyecolor : 结论如上 10/10 23:28
360F：→ eyecolor : 等到APPLE公布Duo的维修费用，我会再请GPT做分析 10/10 23:29
361F：推 eyecolor : 用的是GPT 6 sol模型.. 10/10 23:33
362F：→ eyecolor : 有用过应该会清楚，只有确切证据下才会给答案 10/10 23:34
363F：→ eyecolor : 不然GPT6 sol该打脸的还是会打脸回来 10/10 23:34
364F：→ eyecolor : 没找到确切证据他不会给这种结论 10/10 23:34
365F：推 alvistan : 跟三星一样欸 10/11 00:12
366F：推 adon0313 : 这种言论太问号了 10/11 00:15
367F：→ Crios : 这种怎样都是人损没错啊 但保AC+基本上就是为了这 10/11 01:00
368F：→ Crios : 样的状况而保 如果这样不赔 就只能说买水果也是乖 10/11 01:00
369F：→ Crios : 乖吃冷笋啦 10/11 01:00
370F：→ eyecolor : 应该要把AC+的人损定义判定为有限意外 10/11 01:02
371F：→ eyecolor : 并非无限制的认定全部都是可理赔的人损意外 10/11 01:03
372F：推 xbearboy : 官方判定人损就直接讲，问题官方给的理由根本不是 10/11 01:13
373F：→ xbearboy : 人损，大家在那边讨论是不是人损有何意义？ 10/11 01:13
375F：→ eyecolor : "损坏太严重""读不出序号" <==八成是这个条件 10/11 01:14
376F：→ xbearboy : 你扯了好几篇连第一篇都没看完吗？ 10/11 01:17
377F：→ xbearboy : 第一篇有提到维修单号上都写序号了 10/11 01:18
378F：推 eason2000 : 果然会自适应 10/11 01:26
379F：推 eyecolor : 交给原po交代後续状况 10/11 01:26
380F：推 n7555235 : 重点是有多少人保了AC真的有用到的？大多买个心安 10/11 07:38
381F：→ n7555235 : 的吧？难怪保险公司赚得盆满钵满 10/11 07:38
382F：→ eyecolor : 只有摺叠机才需要保AC+...其他根本不用 10/11 07:39
383F：→ n7555235 : 保险买了就是希望遇到可以用...... 10/11 07:39
384F：→ eyecolor : 一定要用 ? 所以自己砸烂手机看看能不能出险 ? 10/11 07:41
385F：→ eyecolor : 难怪保险审核特别严格了 10/11 07:41
386F：推 hsiung9 : 砸烂手机 好大的官威喔 10/11 08:04
387F：推 eyecolor : 这种官威难怪保险审核严格了 10/11 08:05
388F：→ eyecolor : 看来一定要用保险的人很多喔 10/11 08:06
390F：推 hsiung9 : 原po都被你定调故意砸烂手机了 天眼通喔 10/11 08:08
392F：→ eyecolor : 我没定调谁，我是说是谁说一定要用保险 10/11 08:08
393F：→ eyecolor : 结果一查，还是PTT教的 10/11 08:09
396F：→ hsiung9 : 连几几百万的车险 我都没看过哪个产险敢直接说人家 10/11 08:10
397F：→ hsiung9 : 故意假车祸拒出险 只有恶烂果迷敢替世界前十大企业 10/11 08:10
398F：→ hsiung9 : 直接喊诈骗 10/11 08:10
399F：→ eyecolor : 好了啦 10/11 08:11
400F：→ eyecolor : 我证据都找给你了还在嘴 10/11 08:11
401F：→ eyecolor : 他妈的你就说你就冲着我来而已，根本没要讨论事情 10/11 08:11
402F：→ eyecolor : 这样子你回文会不会比较诚恳一点你的意图 10/11 08:12
403F：推 hsiung9 : 所以你承认你认为原po诈骗？承认？ 10/11 08:13
404F：→ eyecolor : 我是说保险审核变严格的原因... 10/11 08:13
405F：→ hsiung9 : 所以？原po诈骗？ 10/11 08:14
406F：→ eyecolor : 你说的我可没说 10/11 08:14
407F：→ eyecolor : 我只是在说明保险审核会变严格的原因历史 10/11 08:14
408F：→ eyecolor : 都是PTT教的 10/11 08:15
409F：→ hsiung9 : 不敢讲诈骗？那凭什麽不出险？“”我认为“” 10/11 08:15
410F：→ eyecolor : PTT教的，导致保险审核变严格，AC+不出险 10/11 08:16
411F：→ eyecolor : 所以原po没办法出保，都是PTT害的 10/11 08:16
412F：→ hsiung9 : 哪家产险敢直接讲我怀疑你诈骗 不出险？ 10/11 08:16
413F：→ eyecolor : 原来从头到尾都是PTT导致的问题，现在反过来骂苹果 10/11 08:17
414F：→ hsiung9 : 笑死 欸 不敢讲 10/11 08:17
415F：→ eyecolor : 空手套白狼，自导自演的PYY 10/11 08:17
416F：→ eyecolor : PTT 10/11 08:17
417F：→ eyecolor : 原来PTT从很久以前就教使用者这样子用来出保 10/11 08:18
418F：→ eyecolor : 然後保险加严後..再来怪保险为什麽不出险 10/11 08:18
419F：→ eyecolor : 看来原po没办法出险，都是PTT导致的 10/11 08:19
420F：→ hsiung9 : 你就暗指原po空手套啊 又只敢阴阳怪气不敢明讲 10/11 08:19
421F：→ eyecolor : 从头到尾都是你说的，要不要把你说的列成表 10/11 08:20
422F：推 eyecolor : 人家原po可是正经的出意外导致手机坏掉才要AC+ 10/11 08:22
423F：→ eyecolor : 结果因为这边的PTT教学导致保险变严害原po无法出险 10/11 08:23
424F：→ eyecolor : 我总算抓到保险变严格的原因，原来出处教学是PTT 10/11 08:24
425F：→ eyecolor : 原po我帮你找到无法出险的真正凶手了.就是PTT 10/11 08:28
426F：→ offstage : 所有的保险都一样，要由保险公司举证这是诈保 10/11 08:34
427F：推 eyecolor : 没人说原po是诈保，说不定只是读不出手机序号 10/11 08:34
428F：→ eyecolor : 苹果也没这样子说，拒保而已 10/11 08:35
429F：→ eyecolor : 目前有提到原po是不是诈保的只有hsiung9 10/11 08:35
430F：→ eyecolor : 上面有提到的可以看一下 10/11 08:36
431F：→ eyecolor : 我只讨论保险审核变严格的原因..是PTT教的 10/11 08:37
432F：→ eyecolor : 至於诈不诈保这不关我的事情，我认为原po真是意外 10/11 08:37
433F：→ eyecolor : 只是他无法出保的原因多半跟PTT有关而已 10/11 08:39
434F：推 jeliang : Apple care被玩烂了吧 10/11 10:02
435F：→ jeliang : 一堆快过保人损换整新 10/11 10:04
436F：推 pmes9866 : 苹果大概是傻子 不懂保险经济学 10/11 10:07
437F：→ minyann : 是说原机主不是去台北直营了吗怎麽到现在都还没回报 10/11 10:41
438F：→ minyann : 状况 吃饭都找不到东西配饭吃 10/11 10:42
439F：嘘 CJ2048 : 又不是每个人的工作环境都乾乾净净，工地的 大型设 10/11 11:12
440F：→ CJ2048 : 备的都有可能啊 10/11 11:12
441F：推 wtfconk : 就算不出保至少也要列清楚理由,而不是一句受损严重 10/11 11:50
442F：→ wtfconk : 严重就打发,当然大家的资讯都事主给的,没人知道是否 10/11 11:51
443F：→ wtfconk : 藏了什麽讯息,所以事主最好就是直接找主管机关申诉 10/11 11:51
444F：→ wtfconk : 吧,免得旁人臆测蒙上不白之冤? 10/11 11:51
445F：推 eyecolor : 原po早去直营後就没回报了，还在那边申述什麽.. 10/11 11:54
446F：→ eyecolor : 现在只是留下各位去吃瓜罢了 10/11 11:55
447F：推 temwif : 果粉以後没办法笑三星笋牌了，现在大家都是笋牌 10/11 15:06
448F：推 a456618 : Applecare 当初不就是没在怕你人损 不然那麽贵干嘛 10/11 18:11
449F：→ babuarea : 这逻辑ac+的手机受损5%以下才能出保好了 10/11 21:57
450F：嘘 bbcumback2me: 啊不是说AC+一堆都不能出险 10/12 22:59
451F：→ SUCKERKING : 还上槌子勒，你去搥几支给大家看看长怎样啊。 10/12 23:27
452F：推 nikitony2001: 用槌子的裂痕不是长这样 菜鸡下去 10/13 01:49
453F：嘘 nikitony2001: 补嘘 10/13 01:51
454F：嘘 a4250588 : 乱编故事的原来在这，搞得好像刑事监定科专家 10/13 04:53
455F：嘘 phitenbieler: 普炮拿球棒砸的啦 嘻嘻 10/13 05:59
456F：嘘 aaa931324 : QQ 10/13 08:10
457F：嘘 poi96300 : 出来下跪道歉啊 10/13 08:25
458F：嘘 sony0223098 : 想当先知变小丑 10/13 10:38