作者timlin1989 (风)
看板MobilePay
标题[请益] 问一下Android Pay的结帐画面？
时间Mon Aug 28 22:28:10 2017
手机JPTT发文，请见谅！
嗯…会问这个是因为前几天又遇到一位顾客使用Android Pay，结果试了好几次还是一样失败刷不过，顾客也很无奈的放弃购买离开…
所以我现在真的很想搞懂一个问题，
是不是要在某个特定画面之下才能提高成功机率？，若是有特定画面才能结帐成功，
又该如何引导顾客至该画面？
目前比较印象深刻的有两次失败都是停留在下方连结文章里类似的画面…（不确定是否同个画面，但很类似）
https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=5166981
这两次失败有一次感应完全没反应、一次感应一直亮红灯。
为了解决彼此在结帐失败的尴尬，所以真的很希望能够找到问题所在，毕竟自己没有相关的NFC设备，只好问有在使用的各位了，如果我描述的不够清楚我再尽量补上，谢谢大家。
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1F：→ timlin1989: 咦囧…手机发文把最後两段的字又重复一次，手机这边又 08/28 22:31
2F：→ timlin1989: 改不掉…||| 08/28 22:31
3F：→ alex1973: 你这画面是选定指定卡片, 要用这张卡结帐 08/28 22:31
4F：→ alex1973: 但是无论是进到特定卡画面, 或者 Android Pay 主画面, 08/28 22:31
5F：→ alex1973: 都是可以成功的, 差别只在於刷预设卡, 还是指定卡的差别 08/28 22:32
6F：推 abatw: 什麽店家…？ 08/28 22:32
7F：→ alex1973: 至少我个人两种方法都试过, 都是 100% 成功 08/28 22:33
8F：→ timlin1989: 全联。有跟顾客说要将Android Pay设为预设，但忘了说 08/28 22:35
9F：→ timlin1989: 要将付款卡片设为预设…会是这方面的问题吗？ 08/28 22:35
10F：→ Sheng98: 付款卡片不一定要设为预设, 以我那支手机而言, 在 08/28 22:51
11F：→ Sheng98: Android Pay APP 画面下换卡, 也能感应成功 08/28 22:51
12F：→ Sheng98: 不过这篇文章没有重复文字, 应该是手机在看文章时看错了? 08/28 22:53
13F：→ Sheng98: 但使用 Android Pay 且有 NFC 的 Android 手机种类众多 08/28 22:54
14F：推 ThisIsNotKFC: NFC的感应位置也要知道比较好刷，每支手机不一样 08/28 22:54
15F：→ Sheng98: 也很难说其他手机也能 100% 成功 08/28 22:54
16F：→ ThisIsNotKFC: 之前去全家也是有店员说有人拿手机刷好几次都不行 08/28 22:55
17F：→ ThisIsNotKFC: 但我的OK他也很惊讶XD 08/28 22:55
18F：→ Sheng98: 全家那台我的在刷就不一定 100% 成功..... 08/28 22:56
19F：→ Sheng98: 读卡器太灵敏, 手机一靠过去就感应到, 收银机都来不及反 08/28 22:57
20F：→ Sheng98: 应, 而全联的是要等收银机去启动中信的读卡器, 才会感应 08/28 22:57
21F：→ Sheng98: NFC 手机 08/28 22:57
22F：→ timlin1989: 所以这样算是用户端的问题了？@@ 08/28 22:58
23F：→ Sheng98: 而同支手机在德安大创他们所用的联合信用卡中心的感应刷 08/28 22:58
24F：→ Sheng98: 卡机, 每次用同支手机感应刷卡都 100% 成功 08/28 22:59
25F：→ Sheng98: 不知道你遇到的客户是用哪个牌子哪个型号的手机了 08/28 22:59
26F：→ timlin1989: 第一次的太久忘记了，第二次的是Samsung，所以有特别 08/28 23:12
27F：→ timlin1989: 跟她说要将Android Pay设为预设。 08/28 23:12
28F：→ Sheng98: Android Pay 设预设, 萤幕休眠设长一点 (我是 30 分钟後 08/28 23:13
29F：→ Sheng98: 进休眠), 然後萤幕锁定是按电源後立即锁上 08/28 23:13
30F：→ Sheng98: 然後再试着找找看手机 NFC 位置 (Samsung 的有的可能在 08/28 23:14
31F：→ Sheng98: 手机正中央), 不过我的不是 Samsung 的, 但 NFC 感应区域 08/28 23:14
32F：→ Sheng98: 在机顶镜头附近 08/28 23:15
33F：→ Sheng98: 另外感应不到的话可以建议顾客先把手机关上进入锁定後再 08/28 23:20
34F：→ Sheng98: 重开, 重新感应一次看看 (有时候手机开太久也有可能会 08/28 23:20
35F：→ Sheng98: 感应失效吧) 08/28 23:20
36F：→ Sheng98: 我是要结帐时才用指纹解锁手机, 再去感应刷卡机 08/28 23:20
37F：→ timlin1989: 我遇到的那支NFC感应位置在中间，但还是亮红灯…||| 08/28 23:20
38F：→ Sheng98: 还有一种可能性....顾客选错卡种? (非中信/台新卡) 08/28 23:21
39F：→ Sheng98: 我还没试过用非中信/台新卡在全联用 Android Pay 感应 08/28 23:22
40F：→ Sheng98: 刷卡时会变怎样 XD 08/28 23:22
41F：→ Sheng98: 亮红灯总会有问题吧, 除了选错卡种无法刷卡以外就想不到 08/28 23:22
42F：→ Sheng98: 还有什麽状况? 08/28 23:22
43F：→ timlin1989: 有确认是中信卡没错，但还是刷不过 08/28 23:24
44F：→ Sheng98: 中信那台感应器亮红灯, 用实体卡的话是什麽状况才会亮? 08/28 23:26
45F：→ timlin1989: 亮红灯差不多都是感应还没完成就移开，不然就是有感应 08/28 23:39
46F：→ timlin1989: 却判读不到。而不在支援清单的银行可以成功感应且绿灯 08/28 23:39
47F：→ timlin1989: ，但会显示"不接受此卡"。 08/28 23:39
48F：→ Sheng98: 可能要从萤幕休眠/锁定这个方向下手看看, 就看顾客要不要 08/28 23:42
49F：→ Sheng98: 试试看了, 不过像是 Apple Pay 应该就比较正常, 因为要先 08/28 23:42
50F：→ Sheng98: 指纹辨识後才能感应付款 08/28 23:43
51F：→ Sheng98: 如果是感应判读失败, 就像是进入休眠後把 NFC 也跟着关了 08/28 23:43
52F：→ Sheng98: 直接回一篇我模拟 Android Pay 的参考看看, 实测的话 08/29 00:03
53F：→ Sheng98: 可能要找时间过去帮你用我发的文章的方式测试看看就知道 08/29 00:03
54F：→ Sheng98: 了 08/29 00:03
55F：→ bullce: 客人预设的是中信卡或台新卡吗? 全联有限定刷卡银行, 在特 08/29 07:45
56F：→ bullce: 定卡画面才能知道客人有无刷错卡喔!XD 08/29 07:46
当时忘了看他预设的是什麽卡，只知道当下他画面是一个像本文连结里图片的中信卡画面
57F：→ BassCode: 亮红灯有可能是收单行无法解token或是server出问题吧 08/29 09:05
主要是实体卡感应都是没问题，Apple Pay大都也顺顺的使用，所以刷卡机系统端应该
是没问题。
58F：→ flypenguin: 如果是操作失败，手机会跳出请再次感应的提示。 08/29 11:32
59F：→ flypenguin: 你这情形比较像刷卡机根本辨识不出客户手机。 08/29 11:33
60F：→ flypenguin: 这单纯是相容性问题，我就有一支手机不能刷全家的机子 08/29 11:35
相容性问题啊....感觉以现在这样讨论下来也许真的剩下这个可能？！
61F：→ bitlife: 根据个人经验,感应机台+手机NFC组合是成败决定性因素.有 08/29 12:51
62F：→ bitlife: 些手机在有些店的某个机台就是很难成功 08/29 12:52
然後就变成运气成份居多了...
63F：推 osk2: 感觉比较像手机问题 08/29 16:36
64F：推 myislet: 我也一直失败... 08/29 19:57
※ 编辑: timlin1989 (36.239.161.23), 08/29/2017 20:49:00
65F：→ yueyaer: 确定有开启nfc吗？ 08/29 20:43
66F：→ timlin1989: 确定有开，没开应该不至於会亮红灯＞＜ 08/29 20:50
67F：推 ThisIsNotKFC: 今天去试GP+中信LP一次成功，下次tim大可以请客人 08/29 22:32
68F：→ ThisIsNotKFC: show一下这个画面，看最上方预设卡片是不是中信的卡 08/29 22:33