作者clarencehsu (CCHsu)
看板MobilePay
标题Re: [闲聊] 行动支付之感应错卡
时间Tue Dec 12 00:52:14 2017
这件事情我也亲身经历过，
正好也是这个集团在京站的吃到饱XX天堂
6月多去消费的时候使用SP结完帐之後，当下没有感觉到奇怪，因为发票、明细都出来了
。
不过SP那次用磁条，所以没有马上发现没跳出交易成功的讯息。
还好那时候刚好在参加花旗冲回馈的活动，有去看SP明细的习惯，才发现刚刚那笔没在记
录里面，看签单居然上面是一个完全不知到的卡号（我刷VISA结果开头是5，後面刷卡方
式还是W，不是S XD，那天我用SP感应怎样都感应不到，然後没带实体卡QQ），後来马上
打电话给花旗确认後就回去请他重刷了。
刷完卡还是要确认一下手机有没有跳出交易成功後的提示比较好，毕竟永远不知道店员到
底用了什麽神奇的操作才能感应到不同张卡
※ 引述《Usavich (Usavich)》之铭言：
: 上个月至某号称最高的吃到饱餐厅用餐，结帐使用行动支付
: 隔了快一个月，该餐厅某客服人员在周五晚间10点多来电确认我是否有刷卡消费
: 当下觉得很像诈骗，因为签单、发票全部都拿到才离开，回应会跟餐厅直接联系确认
: 而周末及接下来几天公司事务的关系没有时间确认，该餐厅客服每次打来都是质疑的态
度
: 『请问您确认了吗？为什麽还没有确认呢？』
: 而我要求看餐厅的签单，餐厅传来的传真是一片空白，跟客服反应，
: 客服居然回我：『传真我是确实传给您了，资料是齐全的，您看到是空白的，
: 但是我确实是传真过去提供给您，我已经提供给您完整的资讯』(这样的逻辑真的很神
！)
: 并且客服还语带恐吓说：『如果您再不处理，您的权益恐怕会有损害！』
: 我问：『什麽意思是我的权益会有损害？』
: 客服：『因为现在这笔帐款没有收到钱，可能会认定是您没有结帐...』
: 我问：『我明明就是正常结帐，拿到签单跟发票才离开，难道是我的错吗？』
: 客服：『我们没有说是您的错，我们有调监视录影带，您是有到柜台结帐...』
: （一样的神逻辑，威胁说可能会认定我吃霸王餐，然後又说有调监视器....)
: 客服每次打来都好像是兴师问罪，连我正在通话中，该客服是以夺命连环Call的方式
: 不断的插拨我的电话......
: 连续几通电话让我觉得生活备受干扰，明明是开心聚餐，
: 怎麽後续会有这种奇怪的事情产生，而且根本就不是消费者的问题，
: 当下结帐流程都正常，餐厅应该检讨为什麽会在我使用行动支付时感应到别的客人卡片
？
: 结帐错误需要消费者配合也不应该是语带威胁的来确认消费！？
: 从这次事件学习到，行动支付後要确实的确认已完成，并且要核对签帐单上的卡号
: 不然就会变成像我这次，遇到很神逻辑的客服弄得好像是消费者对不起餐厅...
: 上周受不了客服直接向餐厅确认跟投诉客服...但是最後还要再自己花钱跟时间
: 再去该餐厅重刷卡...一整个都是非常不开心的过程.....未来再去及推荐他人机率为零
..
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1F：推 b177136: 可以感应到别人的卡真的很怪 12/12 01:07
2F：→ b177136: 如果卡片真的掉在感应机旁 卡片主人会不会以为掉了被盗刷 12/12 01:09
3F：推 nadoka: 会残留卡片在机台附近本身就是很不应该的事情了XD 12/12 01:10
4F：→ nadoka: 店员操作刷卡机钱没有检查也只能说心脏很大颗 12/12 01:11
5F：推 vhygdih: 我还是觉得这是软体的问题居多， 有些POS是跟刷卡机连结 12/12 01:46
6F：→ vhygdih: ， 就是那种刷了帐单之後不用另外输入金额就可以刷卡的 12/12 01:46
7F：→ vhygdih: 机器， 这种比较容易有软体的问题， 就算是显示感应卡片 12/12 01:46
8F：→ vhygdih: 它还是有可能扣到上一张卡片的资料 12/12 01:46
9F：→ ionchips: 我刷完当下都是看银行有没有通知(e-mail&APP)我扣到款… 12/12 02:12
10F：→ ionchips: 没通知我都觉得不太算完成交易 我就有一次明明支付APP 12/12 02:12
11F：→ ionchips: 显示感应成功银行却没有通知交易成功的情形 机台也是没 12/12 02:12
12F：→ ionchips: 出签单啦 12/12 02:12
13F：→ Roderick: 你看过哪家店员随时一直注意刷卡机有没有问题 12/12 02:22
14F：→ oak2002: apple pay的感应成功 不等於 付款成功 12/12 02:52
15F：→ oak2002: 所以还是要以签单为准！ 12/12 02:52
16F：推 aq981334: 学学全联，感应式刷卡机摆斜的啊，不拿着还不能刷，基 12/12 08:54
17F：→ aq981334: 本上没遗留在刷卡机这回事 12/12 08:54
18F：推 dai26: 刷android pay每一笔都有确认金额显示 12/12 09:34
19F：推 grantchiue: 我记得 samsung pay使用磁条不会出现交易成功讯息 12/12 09:37
20F：→ crunt: 原原po有解释了，该餐厅为了配合客人行动支付，把刷卡机从 12/12 11:27
21F：→ crunt: 台下移到台上时，哔到了放在台上的帐本。帐本里有其他客人 12/12 11:27
22F：→ crunt: 的信用卡，该餐厅通常都是去餐桌向客人拿取信用卡回柜台刷 12/12 11:27
23F：→ crunt: 的。 12/12 11:27
24F：推 aalittle: 同推文,GP会显示金额(及虚拟卡号等) 所以签单我未必看那 12/12 12:03
25F：→ aalittle: 麽细,不过GP我会再确认app是否有正确显示扣款、扣款金额 12/12 12:04
26F：→ Kasamori54: 网银有推播这时候就感觉很好用了 12/12 12:05
27F：→ FragrantBlue: apple pay感应成功会有推播通知商店名称跟金额 12/12 12:20
28F：→ FragrantBlue: 刷完看一下通知有没进来就知道交易有没有成功了 12/12 12:20
29F：→ b95090075: XX天堂真的很夸张！泄漏顾客的个资，接到诈骗电话後， 12/12 23:23
30F：→ b95090075: 打给客服提醒，居然还说都是骇客的错！错不在我们！ 12/12 23:23