作者BMWM3 ()
看板MobilePay
标题Re: [讨论] 街口提领
时间Fri Mar 2 13:00:24 2018
※ 引述《michael46 (布莱恩)》之铭言：
先前我妈用街口提领後过了五六天迟迟
没入帐，打去客服客服说因为我妈的
帐户姓名不完整所以提领失败（客服说只看到姓没看到名），表示会先把钱退回街口帐户
再帮我修改资料，请我妈重新提供一次手机号码姓名跟身份证末四码并请我妈等5-6个工
作天，後来钱是有先退回街口帐户。
但我想说名字不是一开始绑定就输入了怎麽会变成只看到姓没看到名？
如果我没打去客服钱不知道会不会就这样一直卡在半路...这个应该後续要更新吧，建议
街口若发生提领异常能否第一时间跳出提示并说明异常原因，不然真的就傻傻一直等，而
且帐户资讯永远是提领待确认。
有人遇过这样的状况吗？我妈是绑中信帐户，我个人用一银提领是都很顺利。
大家好...我也是遇到这样的问题
绑定永丰银行帐户 也通过网路银行认证 一切都按照街口APP指示认证
结果就是街口提领 户名哪边只有名(2个字) 没有姓..
这是无法更改的 已设定好了..只能输入银行帐号
所以3次提领都被退回了..
请教这是街口还是银行的问题呢?
已问街口客服..目前处於已读没回的状况..请大家解惑..谢谢
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1F：→ nentendo: 为何不直接打去银行确认户名没有姓的问题呢? 03/02 13:36
2F：推 michael46: 因为钱还卡在街口端，客服也说需要街口这边修正，所以 03/02 13:57
3F：→ michael46: 就算打去中信客服应该也是一头雾水 03/02 13:57
4F：推 MJdavid: 我猜可能是扫身分证的时候 没去核对名字 我昨天帮我弟弄 03/02 13:59
5F：→ MJdavid: 的时候 有发现名字有错字、空格 要手动修正 03/02 14:00
6F：推 cyit15: 已经挷定还可以改? 03/02 14:14
7F：→ nentendo: 姓名只是系统端的资料而已~要改没什麽难度吧?就算不能改 03/02 15:07
8F：→ nentendo: 顶多删除後重新绑定就好呀 03/02 15:07
9F：推 jay121133: 我担新我绑定也出像原PO状况.. 03/02 20:23
10F：推 michael46: 昨天街口简讯通知修改完成後我妈马上测试提领结果今天 03/03 01:11
11F：→ michael46: 立马入帐了 03/03 01:11