作者tonysd (Keep going)
看板MobilePay
标题Re: [新闻] 街口支付程式设计有漏洞？议员质疑换门碎
时间Wed Mar 28 13:15:58 2018
等十几分钟终於打进去得到回覆：
开头问要申请变更号码立刻说可以变更
（所以不是不能，只是不要）
客服说会寄一份转换授权书到我的信箱，回填後
「14个工作天」处理完成，看来他们确实很不缺客人
询问所以还是没有直接转换机制，客服说：要技术部门处理
授权书还没收到，有什麽内容也不清楚，不知道什麽时候会寄
只说相关部门会处理，看来就是个为了应付媒体官员
急就章生出来的方案，说不定根本还没有授权书
问了没收到授权书怎麽办？客服说会再与我联系
我是不抱期待啦...当初也说能改号码第一时间会与我联系
客服电话真的是TMD难打，哪天遇到消费异常真的会求助无门
只会砸钱弄活动，後端服务层面的东西如此糟糕，
又牵扯金钱往来，真的让人堪虑
突然很怀念当初单纯行动支付的街口
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.231.29.41
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1522214160.A.6C9.html
1F：推 atb: 不都是实名了，换个电话号码有这麽难？03/28 13:29
2F：→ Sheng98: 技术问题, 街口要自己想办法了03/28 13:33
3F：推 ppc: 这种流程好官僚的感觉03/28 13:39
4F：→ shtarzan1225: 赶鸭子上架，先抢市占率再说，有问题再慢慢改03/28 14:16
5F：推 michael46: 既然街口说他们的优势是新创公司，这种问题解决跟决策03/28 14:16
6F：→ michael46: 速度应该要更快才是03/28 14:16
7F：→ tonysd: 我收到授权书但我不回传，因为他们跟我要身分证正反面...03/28 14:55
8F：→ tonysd: 一个申请帐号实名认证时不需要的东西竟然转移电话变需要了03/28 14:55
9F：→ tonysd: 而且对於授权书内容有疑虑，并非想像中"授权变更电话"03/28 14:56
10F：→ tonysd: 反而比较像保证书，电话变更只是顺便03/28 14:56
11F：→ tonysd: 反正我没用街口我也过很开心03/28 14:56
12F：→ tonysd: 我忘了我应该顺便在回信中说换个电话联系一堆银行 客服03/28 15:03
13F：→ tonysd: 没一家跟我要身分证正反面的 盖章也没有03/28 15:03
14F：推 kcl0801: 因为你在跟银行打交道时 他们早就建档你的身分证啦...03/28 15:09
15F：→ kcl0801: 但是这时候就会问一些理论上只有本人知道的问题 问题是你03/28 15:10
16F：→ kcl0801: 街口目前来看没有这个问问题的机制(基本上能问的好像也03/28 15:11
17F：→ kcl0801: 不多) 所以最简单暴力的方式就是要身分证(其实我记得实名03/28 15:11
18F：推 michael46: 你在银行开户时银行当下就把你个资建档了03/28 15:11
19F：→ kcl0801: 认证时有要求要拍身分证 如果再要一次是不是代表他们并没03/28 15:12
20F：→ kcl0801: 有把证件照建档 这样你应该要更安心才是...03/28 15:12
21F：→ tonysd: 我必须说 授权书的内容并不是要建档 然後开帐号不用身分证03/28 15:19
22F：→ tonysd: 照片 而是把身分证资讯填上去 程度上有些许不同03/28 15:20
23F：→ tonysd: 街口建立帐号时个资也有建档了 所以我不认同再要身分证03/28 15:21
24F：→ tonysd: 我完全可以接受跟我核对个资去做转移 但不应该用这种方式03/28 15:21
25F：推 eunhyuk0711: 刚刚也接到客服电话说要签授权书，不过下周才会收到03/28 16:55
26F：→ eunhyuk0711: ，然後再纸本寄送回去，再等14个工作天...03/28 16:55
27F：→ tonysd: 刚接到电话+1 我很不能理解要用身分证的必要性03/28 17:14
28F：→ tonysd: 说要确认是本人 但却不能提供个资核对 必须要身分证03/28 17:16
客服说身分证上那些资料申请都填过
我问说那背面呢？背面没填阿
客服回那可以不要背面！
所以如果一样有疑虑的人可以试着问问背面是否一定需要
然後拨电话进去的时候客服说回寄email就好
刚打来的客服说要寄纸本回去，因为要签名盖章
我有询问是否记者会开完仓促弄出表单
客服说他们「一直都有在规划」
但我感受却是匆促为了回应记者会而上线修改号码
我询问这是否是该公司最终作法，客服说目前就是这样
然後街口并没有大家申请时填的所有资料，只有部分个资
所以需要再给个资去跟实名认证单位核对是否本人
这部分或许是安全的，但却不能直接提供个资内容作为核对用
还得用户自行寄回申请文件，确实很不方便
此外，我认为身分证及盖章有一大部分因素是要本人「保证」
变更电话如有帐务问题与责任归属与街口无关（撇清？）
我不知道是否能够公开申请书，我觉得那是个很匆促产出的文件
文件中亦无个资使用声明...
※ 编辑: tonysd (114.43.115.131), 03/28/2018 17:46:58
29F：→ lumpfish: 欧付宝要做暂停使用或是恢复也都要求身份证03/28 18:03
原来如此，那请问申请的时候也需要身分证吗？
※ 编辑: tonysd (114.43.115.131), 03/28/2018 18:09:03
30F：推 Giuliani: 申请书里有机密吗03/28 18:47
31F：→ tonysd: 看起来是没有 但我不知道他们会不会改版之类的03/28 19:00
※ 编辑: tonysd (114.43.117.249), 03/28/2018 19:35:38
33F：推 dalconan: 听起来像是程式写太死，目前可能内部也没有介面修改电话 03/28 19:37
34F：→ dalconan: 所以给你压一个14天（等於10个工作天），工程师在生程式 03/28 19:38
35F：→ dalconan: 吧 03/28 19:38
36F：→ tonysd: 是14个工作天喔 03/28 19:47
37F：→ smallshow3: 没想过吧？ 像微信 电话号码我都换好几次了，它跟line 03/28 22:02
38F：→ smallshow3: 一样 只看帐号，手机号都能换 03/28 22:02
39F：推 carlos5978: 是嫌麻烦吧 这麽简单的程序要14个工作天 03/28 22:28
40F：推 dalconan: 不一定简单唷，如果後端资料库存的时候结构没有弄好， 03/28 22:46
41F：→ dalconan: 直接改掉电话可能会导致旧记录对不上 03/28 22:47
42F：→ dalconan: 比较好奇当初的规划怎麽会没想到手机换号这件事？还是因 03/28 22:48
43F：→ dalconan: 为当初只有做第三方支付，所以没有多想？ 03/28 22:49
44F：→ MobileComm: 我去环球买东西用街口 退款 结果退一个多月了还没入帐 03/28 22:58
45F：推 windsson: 最近买东西都用之前赚到的帐户余额支付~~街口币折抵 03/29 00:07
46F：→ windsson: 完全不想囤钱在里面 03/29 00:08
47F：推 michael46: 我是囤了一千左右，反正就转来转去也没遇到什麽问题 03/29 00:26
48F：推 watertip: 你要想 街口就是个金融机构，他一定要尽最大努力确认 03/29 02:21
49F：→ watertip: 改个资（电话）的人是本人。他把关严我才安心。要是那 03/29 02:21
50F：→ watertip: 个阿猫阿狗就能随便把你的或我的电话换掉，那才恐怖吧 03/29 02:21
51F：→ watertip: ！ 03/29 02:21
当然，个资安全把关绝对非常重要
如果街口是金融机构，在一开始进行实名认证时是否不够严谨审核身分？
身分证影本提供作为身分核对这没问题，但这其中有矛盾的地方
既然一开始申请不需要提供身分证照片、影本，为什麽後续改电话需要？
我认为，既然身分验证需要身分证照片影本，是否应於一开始申请就得提供
既然一开始不需要身分证照片影本仅需填写资料就能「确认是本人」，
後续修改电话却一定得要身分证影本才能「确认是本人」？
街口说实名认证时他们资料库并没有存我们申请填写的所有个资，仅有部分个资
所以要身分证照片影本再向相关单位验证身分
我有询问客服是否可以提供身分证上申请时所填资料作为验证，他坚持不行
却又无法说明为什麽一开始申请并不需要身分证影本
我的认知是提供身分证影本跟填写身分证上资料是有某种程度上的差异
而各银行修改号码都会核对资料，所以本来就不会有阿猫阿狗随便就能改号码
除非自己的个资已经外泄，才会造成核对资料正确可以更改号码
我也很明确的跟客服说，跟我一辈子的是我的身分证字号(当然某些特例能改号)
不会是我的电话号码，他们在一开始帐号规划就有问题了...
※ 编辑: tonysd (163.13.42.173), 03/29/2018 08:09:17
52F：→ shtarzan1225: 一开始申请新帐号没钱，没绑定任何卡片，没有任何 03/29 16:26
53F：→ shtarzan1225: 消费机纪录，可以任意申请 03/29 16:26
54F：→ shtarzan1225: 我是并不认为街口修改电话，提供身分证是有问题 03/29 16:28
55F：推 Sheng98: 虽然说同样是电子支付的欧付宝都能由会员自行更改电话号 03/29 16:37
56F：→ Sheng98: 码了 (欧付宝是使用者帐号/密码登入), 街口看要不要改登 03/29 16:37
57F：→ Sheng98: 入机制吧.... 03/29 16:37
58F：推 aiyowaya: 想要结清街口帐户不知怎处理 03/29 18:46
59F：推 ooxxboy: 信箱也是TMD的慢回覆 04/08 09:11