84％港人曾用行动支付 最怕泄隐私 https://goo.gl/3c9dxG 中时电子报 香港《文汇报》 本报财经组╱整理报导 2018年9月17日 上午5:50 留言 旺报【香港《文汇报》 本报财经组╱整理报导】 近年行动支付宣传攻势一波接一波，但有调查显示，民众对使用行动支付既期待又怕受伤 害。一项日前公布的调查指出，84%受访者曾使用行动支付，也有68%人对香港未来行动支 付发展有信心，但有近半人心存顾虑，尤其担心网络安全及个人隐私外泄。故此，在使用 行动支付的人中，88%人每次使用时交易额少於500港元。调查指，数字反映港人在期待及 支持手机支付在港普及的同时，对其安全性及个人资料应用亦有顾虑。 香港互联网注册管理公司（HKIRC）日前公布《流动电子支付：从顾客至商户的电子转型 》调查结果。该调查由HKIRC委托香港互联网协会於7月下旬以网上问卷形式，向本港市民 进行访问，成功收集超过1200份问卷。结果显示，虽然高达84%受访者曾使用行动支付， 74%受访者认为行动支付是现今趋势；逾七成受访者表示将更多使用手机支付服务；亦有 近七成受访者对香港未来行动支付发展有信心；50%受访者更表示行动支付可以取代现金 或信用卡。 年长人士近八成曾使用 受访者涵盖香港主要行业、年龄介乎18至65岁。77%年龄介乎56岁至65岁的受访者曾使用 行动支付，反映对新科技较为保守的年长一群，亦愿意尝试新科技。 不过，调查同时显示，受访者对行动支付的发展及信心仍然好坏参半：逾半（53%）受访 者对使用行动支付存有犹豫，毫不犹豫的受访者则占47%。对新技术毫不犹豫主要因为交 易金额尚小，所以风险可以接受。至於首三个对行动支付存有犹豫的原因为使用网络的安 全性及个人隐私风险、大部分商户至今仍不支援行动支付与支付平台不稳定。另一方面， 逾四成受访市民表示曾遇到行动支付问题，当中最常见是因网络不稳定而构成支付困难。 HKIRC避免使用公众Wi-Fi 对於部分受访者的疑虑，HKIRC 署理行政总裁秦佩文建议，为增加市民使用行动支付的信 心，设有行动支付设备商户要做好客户资讯安全的管理，避免客户的资料外泄。她表示， 行动支付将成未来支付趋势，故政府需对此多加宣传与教育，如鼓励用户经常转换密码， 避免使用公众Wi-Fi，消除市民对网络安全的忧虑。 调查亦反映，首三个最为受访者欢迎的付款方式分别为信用卡（37%）、八达通（25%）与 手机支付（23%）。在行动支付的参与方面，受访者首三个经常使用行动支付的地方为零 售/实体店舖、网上购物与餐饮；而受访者首三个希望将来可接受行动支付的地方为公共 交通工具、缴交政府账单与支付诊所费用。 80%受访者每星期使用 另一方面，约80%受访者平均最少每星期使用手机支付一次（一星期一次占17%，一星期两 至三次占28%，一星期四至五次占16%，每日使用占19%）。88%受访者以小额交易为主，每 次使用流动支付交易的金额少於500港元。 --

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