作者shyhwei1 (机爸)
看板MobilePay
标题Re: [讨论] 一卡通自动加值失败，Line帐户却被扣款
时间Sun Oct 14 18:56:14 2018
※ 引述《Take2Bank (R)》之铭言：
: 这几个产品实在太饶舌，标题好难表示。
: 我刚刚用Linepay联名一卡通在全家便利商店消费，Linepay一卡通帐户余额有超过500
，
: 自动加值应该是没有问题。
: 结果在全家尝试两次加值失败後，只好用其他方式付款，然後离开。结果收到Line讯息
显
: 示一卡通帐户被扣了500去加值实体一卡通。
: https://i.imgur.com/MiLj9Zv.jpg
: 当时我已经离开全家便利商店，刚好经过一间711，於是进去用ibon想说再次确认一下
实
: 体一卡通到底有没有被成功加值500，但ibon机器一直读不到这张一卡通。
: https://i.imgur.com/DEj75od.jpg
: 所以我只好请711亲切的店员帮我用结帐机器查询，查出来是7元，没有加值成功。
: https://i.imgur.com/CXqhoyG.jpg
: 结论是我帐户被扣了500，但卡片没被加值。有人遇到这种事情过吗？
我的10/1在学校餐厅显示成功，也被扣款了
结果今天要用一卡通付款又显示卡内金额0元了
也还没有退款喔，到底一卡通有没有要处理这个问题呢？
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1F：推 Galileo: 要自己联络客服，退款回来一样可以拿10%自动加值回馈！ 10/14 19:37
2F：→ imrt: 客服没回覆怎麽办? 10/14 22:59
3F：→ Sheng98: 打电话询问应该比写 e-mail 询问快吧? 10/14 23:25
4F：→ Sheng98: 如果是写 e-mail 询问可能要有要等一个月左右才会回覆 10/14 23:25
5F：→ Sheng98: 的可能性 (应该客服信太多, 多到要一封一封回吧) 10/14 23:26
6F：推 Nangol: 我也有遇到一样的问题，发信给客服的确是一个月後才会回 10/15 12:41
7F：推 docsis: 看来还是有问题存在 10/15 14:22
8F：→ docsis: 使用者只能自求多福 10/15 14:22
9F：推 BrianCheng: 打电话给客服 三个工作天退款完成 10/15 21:51
10F：→ docsis: 所以不打钱不会自己回来吗.... 10/15 22:47