作者sidakite ( )
看板MobilePay
标题[请益] 被店家重复请款如何处理？
时间Mon Dec 31 02:14:21 2018
本月至星巴克使用samsung pay付款，
使用二次不同卡片，手机上皆显示付款完成，但店家说未成功，也无印出刷卡单据，之後
第三次改以其他方式付款，现在信用卡帐单出来後，前二笔刷卡费用都出现在帐单上，等
於我付了三次咖啡钱，请问这样我是该找店家退款还是该跟银行说没有这笔交易才对呢？
希望能得到回答，感谢！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.26.228.4
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※ 编辑: sidakite (110.26.228.4), 12/31/2018 02:14:53
1F：→ asdasd70294: 先找店家查当天的交易纪录吧，有就刷退，没有就只能 12/31 02:17
2F：→ asdasd70294: 问问银行了 12/31 02:17
3F：→ tengobo: 问题不在店家… 12/31 02:18
4F：→ sidakite: 也不知道问题是出在哪，当天店家说他们之前也有这状况， 12/31 02:25
5F：→ sidakite: 但跟我说这两笔是不会请款 12/31 02:25
6F：→ centrum: 你确认没有就跟银行说争议款就好 12/31 02:58
7F：推 pintzu: 问题当然在店家丫 店家不请款就不会出现在帐单上丫 12/31 07:25
8F：推 enamor753: 问题当然是店家 居然还请款 傻眼 12/31 07:30
9F：推 enamor753: 建议直接打电话问店家 12/31 07:34
10F：→ cado1123: 只有我觉得没有签单出来但是出帐这件事很奇怪吗？ 12/31 07:35
11F：→ smallshow3: 星巴克就客诉，刷卡是很麻烦，就算取消交易但没有刷退 12/31 09:21
12F：→ smallshow3: 就会跑请款 12/31 09:21
13F：→ smallshow3: 刷退好像都得当天才行...可能会退现吧 12/31 09:22
14F：→ willko: 问银行 12/31 09:56
15F：推 a774532087: 请店家刷退 12/31 10:15
16F：→ blence: 找店家干嘛，直接找银行当争议款处理阿 12/31 11:31
17F：→ tengobo: 找银行列争议款 12/31 12:32
18F：推 barkids: 银行的SOP是：店家有请款才会出帐！ 12/31 13:11
19F：推 findarato: 可能POS机卡纸... 12/31 13:38
20F：→ sidakite: 去处理完了，店家已退现，以後若遇这状况还是得对帐才行 12/31 17:18
21F：→ prussian: 手机收到成功就是交易完成。是pos太烂还是店员不熟呢 12/31 17:28
22F：→ sidakite: 我的疑问是那张签单是可以补印吗? 没印可以请款吗? 12/31 17:38
23F：→ no7city427: 签单都可以补印啊．加油站工读过有用过 12/31 20:05
24F：推 ultradev: 我在家乐福刷SP有时会没出签单请我重刷，事後会打客服询 12/31 23:18
25F：→ ultradev: 问究竟成功授权几笔 12/31 23:18
26F：→ winsonwu: 然後有些人还嫌签单麻烦XD没签单更难判别这类事情 01/01 00:53
27F：推 Sheng98: 手机也装个信用卡银行的 app, 有消费刷卡也会从 app 推播 01/01 00:57
28F：→ Sheng98: 讯息 01/01 00:57
29F：→ Sheng98: sp 如果用到 MST 磁条感应刷卡就要等签单了 01/01 00:58
30F：推 findarato: 有时候感应成功 POS机那边交易失败 01/01 09:48
31F：→ findarato: 补印签单应该只限POS机结帐前 都请款了应该是结帐了 01/01 09:50