作者peterkan (Peter)
看板MobilePay
标题[心得] 超商缴费遇到的天兵店员
时间Sun Jul 7 16:56:09 2019
到超商缴税单使用信用卡或是行动支付要留意。
暑假工读生多，有些店员不熟悉或是店长没有训练好，自以为只能现金缴费。
而且不知在急什麽，连现金还没看到就敲单，一经确认交易，无法取消，只能乖乖的给现
金，不然店长会说店员自己要掏钱负责。
我还提前说要信用卡缴，而且该店ATM刚好故障，有够倒霉。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.136.29.186 (台湾)
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※ 编辑: peterkan (101.136.29.186 台湾), 07/07/2019 16:56:52
1F：推 cathy621: 店员的问题我一定坚持刷卡缴，帐务给店家自己去搞 07/07 16:59
2F：→ peterkan: 不太想为难工读生，贴文只是建议大家要跟店员提醒清楚。 07/07 17:09
3F：推 Sheng98: CVS 板发比较有用吧? 07/07 17:13
4F：→ Sheng98: 主要问题是超商店员本身, 和行动支付无关 07/07 17:14
5F：推 go1717: 有不能取消这种事？ 07/07 17:15
6F：推 irpkone: 所以标题是打店员 不是打行动支付 07/07 17:16
7F：→ peterkan: 店长搞了很多种方式，无法取消。 07/07 17:31
8F：推 im625lin: 原po脾气真好～ 07/07 17:34
9F：→ alex1973: 现在超商代收代缴业务现金结帐一旦执行下去，就没有办 07/07 17:37
10F：→ alex1973: 法退了，听说以前有不良店员事後擅自把顾客代收代缴款 07/07 17:37
11F：→ alex1973: 项在系统退款，把钱A走，造成客人损失 07/07 17:37
12F：推 TZUYIC: 打给客服反映 07/07 17:57
13F：→ peterkan: 现在连线很彻底，连监理所app资料也同时间显示已经缴费 07/07 18:02
14F：→ peterkan: 。 07/07 18:02
15F：→ hr07: 刚刚去全家凑399台湾Pay 柜台妹妹问我刷卡吗 然後按下现金 07/07 18:05
16F：→ hr07: 然後因为是LM211＋台星188代收 收据直接印出来没办法重新结 07/07 18:08
17F：→ hr07: 帐 07/07 18:08
18F：推 TZUYIC: 杯具 07/07 18:09
19F：→ prussian: 防店员A钱应该是用些严谨的验证机制而不是头痛砍头吧 07/07 18:12
20F：推 lianpig5566: 印象中 教育训练都有提到说 没有确认收到钱之前 都不 07/07 18:13
21F：→ lianpig5566: 要按下现金 以及盖店章 07/07 18:13
22F：→ Sheng98: 有些店员就不知道在赶什麽的, 难道为了要结下一位客人就 07/07 18:14
23F：→ Sheng98: 不管面前的客人的付款方式? 又不像以前现金 only ... 07/07 18:14
24F：→ Sheng98: 要验证机制的话, 多一道步骤让消费者按收银机画面确认 07/07 18:15
25F：→ Sheng98: 全家和 7-11 的 pos 可以做到吧? (全家都可以做到报电话 07/07 18:16
26F：→ Sheng98: 号码带出会员资料并由消费者确认是否无误) 07/07 18:16
27F：→ Sheng98: 只有莱尔富的好像还没办法给消费者按画面 (?) .... 07/07 18:16
28F：→ Sheng98: OK 的不确定 07/07 18:16
29F：推 love7090303: Online的帐单不能退，纸本帐单後台可以退 07/07 18:17
30F：→ CharlesCL: 如果是这样我也不会退让，店员吃一次羹以後就知道怎麽 07/07 18:23
31F：→ CharlesCL: 结帐了。很多天兵都是客人宠出来的 07/07 18:23
32F：推 jasome: 没收到现金当然不能按结帐啊 这很基本诶 = =" 07/07 18:30
33F：→ sam613: 我也觉得不能退让,不然真的没带钱不是很麻烦吗 07/07 18:33
34F：→ sam613: 你如果无所谓,店员也会继续这样无所谓 07/07 18:35
35F：→ bullce: 我以前也发生一次，店长请我用现金缴费，再用现金赔我应得 07/07 18:40
36F：→ bullce: 的回馈！ 07/07 18:40
37F：推 cathy621: 不能退但可以刷同金额後台再自己去冲帐，就店长怕麻烦 07/07 19:22
38F：→ cathy621: 不想搞而已，遇到真的要坚持 07/07 19:22
39F：→ cathy621: 店长说不付现就要店员赔钱根本就道德勒索，听到我更不 07/07 19:24
40F：→ cathy621: 想付现直接客诉处理 07/07 19:24
41F：→ Sheng98: 虽然说这种店员也有错, 但是不能这样要求店员赔钱给对方 07/07 19:27
42F：→ Sheng98: 吧.... 07/07 19:28
43F：→ Sheng98: 要改善的是收银流程, 而不是赔钱了事 07/07 19:28
44F：→ peterkan: 店长也是说要补我回馈的钱，但这都是要他们自掏腰包，就 07/07 19:32
45F：→ peterkan: 算了。 07/07 19:32
46F：→ hantulee: 之前好像缴学费,也被全家按了现金结帐,後来他们请我留下 07/07 19:44
47F：→ hantulee: 缴费单,顺便留下联络电话,周一他们就去联络取消,事情好 07/07 19:45
48F：→ hantulee: 了打电话请我再去补刷卡结帐… 07/07 19:46
49F：推 go1717: 楼上 如果是缴费最後一天 还可以这样处理吗？ 07/07 19:48
50F：推 itskwc: 之前是apple pay一开始没刷过，结果店员没注意忘记删掉刷 07/07 20:41
51F：→ itskwc: 好的帐单直接帮下一个客人结帐，结果我就只能用现金缴了 07/07 20:41
52F：→ bobwalkerkao: 其实他们自掏腰包是付本就该花的教育训练费 合理阿 07/07 20:42
53F：推 doooooooo: 我有遇到 後来帐单带回家 隔天能销帐後再用刷卡 07/07 20:45
54F：推 go1717: 问题是缴费最後一天这样搞 隔天再刷卡 帐单算不算过期缴费 07/07 21:00
55F：→ go1717: ？ 07/07 21:00
56F：→ Sheng98: 就不要压到缴费期限快到才想到要缴费 (除非信用卡帐单结 07/07 21:05
57F：→ Sheng98: 帐周期太接近要缴的税单的缴费期限) 07/07 21:05
58F：→ Sheng98: 可以缴就早点缴, 不过这还是要看超商端有没有要改善 07/07 21:06
59F：推 johanllino: 趁机问各位大大，请问台湾pay66回馈活动能否用来缴燃 07/07 21:08
60F：→ johanllino: 料费呢？因为遇到的店员都说不能@@ 07/07 21:08
61F：→ allensong71: 遇到天兵店员QQ~那如果有自助缴费的机器，有人会愿意 07/07 21:15
62F：→ allensong71: 缴费吗? 07/07 21:15
63F：推 horusli: 单子给全家店员刷，然後说信用卡手机靠上去 07/07 21:15
64F：→ horusli: 燃料费已经用TP缴了两张都没问题 07/07 21:15
65F：→ allensong71: 愿意自助缴费吗 07/07 21:15
66F：→ Sheng98: 同 horusli 做法, 因为台湾 pay 要点卡感应付款, 所以先 07/07 21:37
67F：→ Sheng98: 把手机准备好, 也将台湾 pay 开好拿着让店员知道我要用 07/07 21:37
68F：→ Sheng98: 手机感应付款 07/07 21:38
69F：推 go1717: 自助缴费机主要会占空间 看ibon那台有没有要整合这种功能 07/07 22:18
70F：→ go1717: 当然别家超商也有类似ibon机器 看有没有要整合 07/07 22:22
71F：推 timlin1989: 突然觉得还好我没在超商工作...（汗 07/07 22:29
72F：→ Sheng98: 超商要做的东西越来越多, 结果反而是消费者在教店员... 07/07 22:30
75F：→ Sheng98: 楼上的发票问题和这里无关啊 07/07 22:49
76F：推 HMKRL: 店员还没收到钱就印发票出来也很烦这种我都说我要存载具重 07/07 22:50
77F：→ HMKRL: 结 明明就还没收钱给收据意思是我不用付了吗= =？ 07/07 22:50
78F：推 cda1113: Ibon 好像改成自助缴费可行的感觉唷 有扫码区也有感应区 07/07 23:28
79F：→ cda1113: 不过就是还要看收单银行愿不愿意合作投资... 07/07 23:28
80F：推 nadoka: 要这样直接在家里缴不就好了，现在很多都支援网路刷卡缴 07/08 00:05
81F：→ nadoka: 或者用APP扫码缴了设计一个要跑出门用KISOK的不是很怪吗 07/08 00:05
82F：→ Sheng98: 家里缴就没有像是感应刷卡付款的回馈了 (前提是有认列) 07/08 00:06
83F：→ Sheng98: 不然不考虑像是台湾 pay 那种感应刷卡活动的话 07/08 00:06
84F：→ Sheng98: 其实自己线上信用卡缴款是最快的 07/08 00:07
85F：推 kenny719: 前阵子小莱刷中信就送奶茶 我要分两次 还在沟通他就按下 07/08 00:56
86F：→ kenny719: 去了 明细跑出来 变成我又摸摸鼻子付现 07/08 00:57
87F：推 wnico254: 发票是跟这个无关只是想顺便抱怨一下而已QQ 07/08 01:42
88F：→ tengobo: 希望社会能多一些包容心 想想自己当初不也是这样什麽都 07/08 03:51
89F：→ tengobo: 不懂就出社会 造成别人很多困扰 错了 就给他们机会学习 07/08 03:51
90F：→ tengobo: 学习久了就知道了 干嘛换了身份 连脑袋都换了 跟那些讨 07/08 03:51
91F：→ tengobo: 人厌的政治人物根本没两样 但我也不赞成摸摸鼻子就算了 07/08 03:51
92F：→ tengobo: 这样太乡愿 也害了孩子 要让他们自己知道做错了 然後负 07/08 03:51
93F：→ tengobo: 责 07/08 03:51
94F：→ yixianl: 代收主要是让你到店面有机会另外消费商品可以赚商品利润 07/08 07:33
95F：→ yixianl: 不是赚那没几毛的代收 07/08 07:33
96F：→ renejyo: 就说没带现金就好了啊 干嘛委屈自己？店员是正妹？ 07/08 09:29
97F：推 minipc: 我会找没客人时，并先问能不能用信用卡缴 07/08 10:54
98F：推 jason001007: 他们也很累，所以有道歉的话我也就算了 07/08 11:05
99F：→ jason001007: 谁叫初始设定是按错就不能取消超麻烦的 07/08 11:06
100F：→ jason001007: 我也懒得为了这种小事去吵 07/08 11:07
101F：→ slchao: 单纯印出发票我愿意让步，损失回馈就会争取，另外刷卡退现 07/08 15:28
102F：→ slchao: 金，再用现金结帐好像还不错齁 07/08 15:28
103F：→ hantulee: 之前缴纳不是在最後几天缴纳,当时各银行有回馈活动,当然 07/08 15:31
104F：→ hantulee: 是越早缴纳去占回馈名额… 07/08 15:31
105F：推 Lincoln: 社会其实很现实，根本不会给人机会，不要伪善 07/08 17:23
106F：推 eric525498: 阿如果身上没现金咧… 07/08 17:49
107F：推 go1717: 我想到一招 用现金缴费的收据 再多一个退款条码 要退款前 07/08 22:47
108F：→ go1717: 必须刷条码才能退 这样可以防止不肖员工私自退款 07/08 22:47
109F：→ go1717: 这样就不是有解决现金缴费不能退的问题？ 07/08 22:48
110F：→ OverRaven: 帐单都习惯网上用信用卡缴或自动扣款了 省事 07/09 12:45
111F：→ OverRaven: 有时看到超商缴帐单 就花掉一堆时间 後面等超久 07/09 12:45
112F：→ go1717: 要拿优惠就要手动缴费 超商缴费也是增加来客率的一种手段 07/09 12:53
113F：推 yuenru: 打全家客服！ 不要吞下去，人太好了 07/09 16:46
114F：→ piscesanitas: 同1楼 07/09 20:51