作者dericwen (deric)
看板MobilePay
标题[讨论] PX PAY 刷卡失败却请款
时间Thu Jul 11 14:11:28 2019
事情是发生在7/8，要去换购搅拌棒，全联系统听说当机
用PX PAY选信用卡支付时，收银机画面卡住无法付款。
店员只好重试刷卡，依然没过，订单无法成立
店员问我是否要用实体卡刷或隔天再来买，我选择明天再来。
结果正要踏出门口，手机跳出国泰APP跳出已刷2笔899元。
我当下立刻反应，店员说会反映给公司。
7/9 店员来电说资讯部门要我跟信用卡公司查证是否已请款。
7/10 我的信用卡公司表示7/8刷卡，7/9已入帐，说无法取消刷卡要全联刷退。
全联说因为订单没成立也无法刷退，最後撷取了我PX PAY画面证明7/8无交易纪录。
但信用卡已入帐明细写了7/8PX PAY 2笔，店员说会再请卡务部门处理。
7/11 下午店员来电告知公司查证完毕，预计7/12刷退。
其实7/8我前一位买家也是一直刷不过，
不知道大家是否有同样事情发生交易失败却还是信用卡已授权请款。
全联的APP还是不够成熟，因为一般来说像momo、虾皮交易失败，即使刷卡也不会请款。
请大家用PX PAY时，若订单失败要注意可能信用卡已经被扣款了。
如果没当下反应，搞不好要调监视器举证没买走任何东西
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.139.118.225 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1562825490.A.CC5.html
1F：→ liou19920107: 我的状况也一样，7/8晚上6点左右，px刷不过，店员要 07/11 16:10
2F：→ liou19920107: 求现金付款，结果一出自动门就收到简讯了，今天收 07/11 16:10
3F：→ liou19920107: 到这期信用卡缴费单中有列这笔@@ 07/11 16:10
※ 编辑: dericwen (223.139.118.225 台湾), 07/11/2019 16:25:47
4F：→ iueeng: APP先储值再扣款 可能比直接用APP直接信用卡扣款有弹性 07/11 16:52
5F：→ iueeng: 行动支付授权有时讯号差 造成收不到後端回传 交易未完成 07/11 16:54
6F：→ iueeng: 之前全联有些店 柜台贴事先先把APP开好再去排队结帐 07/11 16:55
7F：→ iueeng: 储值金扣款与福利点扣款 可以自由选择金额 但APP信用卡扣 07/11 16:56
8F：→ iueeng: 就有限制 目前是只有全抵点数 弹性比较小 07/11 16:57
9F：→ yixianl: 先储值再消费可以赚双重回馈也没这些连线问题 07/11 17:16
10F：推 nadoka: 其实这种东西都电子纪录不太可能不认帐啦，线上交易日常 07/11 18:46
11F：→ nadoka: 信用卡已经很好解决了，当下有反应双边客服基本就是一周内 07/11 18:47
12F：→ nadoka: 如果很常买全联的话真的很推荐用信用卡储值XD 07/11 18:47
13F：→ Sheng98: 现在在全联都优先使用储值金扣款, 因为比较少用信用卡解 07/11 19:04
14F：→ Sheng98: 天天刷 (消费, 非储值), 所以用储值金比较方便 07/11 19:04
15F：推 youknowit: 我发生一样的事情，真的很伤心 07/11 23:31
16F：推 taya1991: 推直接储值 07/12 08:39
17F：推 importantyou: 我也是都直接储值 觉得比较方便 07/12 09:44
18F：→ Sheng98: 扫完会员条码後告知店员扣储值金, 手机就可以收起来了, 07/12 09:52
19F：→ Sheng98: 之後就是用购物袋收拾买的东西和确认收银机款项再做储值 07/12 09:52
20F：→ Sheng98: 金扣款 07/12 09:52
21F：→ nadoka: 扣储值金真的舒服，也不怕会有没扫到会员漏发票的问题 07/12 11:03
22F：→ nadoka: 又只要扫一次，唯一需要注意的就是储值金要够XD 07/12 11:04
23F：推 timlin1989: 储值金不够，大不了其余付现，不然也可以当下现金储值 07/12 13:31
24F：→ timlin1989: ，或暂留交易去一旁先信用卡储值 07/12 13:31
25F：推 youknowit: 但是我的储值金莫名奇妙变成负额，很无奈 07/12 16:25
26F：推 lar01: 天天刷特定银行6.7%真的不错 推荐使用 07/12 17:16
27F：推 sonyassky: 我也是7/8失败，7/10反应，到现在还没处理 板桥某店 07/12 23:49
28F：推 sonyassky: 反应了总公司客服， 客服推给分店。 结帐前2个客人也是 07/13 00:02
29F：→ sonyassky: 一样问题，最後用悠游卡结帐。 07/13 00:02
30F：推 youknowit: 我也一样，打给客服，客服请分店协助，分店说流程只能 07/13 00:25
31F：→ youknowit: 请总公司资讯部门处理 07/13 00:25
32F：推 Orphan: 我今天收到帐单也是都请款 只能填表等待调查 07/16 11:06