※ 引述《lovepy (sam)》之铭言： : ※ 引述《dericwen (deric)》之铭言： : : 事情是发生在7/8，要去换购搅拌棒，全联系统听说当机 : : 用PX PAY选信用卡支付时，收银机画面卡住无法付款。 : : 店员只好重试刷卡，依然没过，订单无法成立 : : 店员问我是否要用实体卡刷或隔天再来买，我选择明天再来。 : : 结果正要踏出门口，手机跳出国泰APP跳出已刷2笔899元。 : : 我当下立刻反应，店员说会反映给公司。 : : 7/9 店员来电说资讯部门要我跟信用卡公司查证是否已请款。 : : 7/10 我的信用卡公司表示7/8刷卡，7/9已入帐，说无法取消刷卡要全联刷退。 : : 全联说因为订单没成立也无法刷退，最後撷取了我PX PAY画面证明7/8无交易纪录 : 。 : : 但信用卡已入帐明细写了7/8PX PAY 2笔，店员说会再请卡务部门处理。 : : 7/11 下午店员来电告知公司查证完毕，预计7/12刷退。 : : 其实7/8我前一位买家也是一直刷不过， : : 不知道大家是否有同样事情发生交易失败却还是信用卡已授权请款。 : : 全联的APP还是不够成熟，因为一般来说像momo、虾皮交易失败，即使刷卡也不会请款 : 。 : : 请大家用PX PAY时，若订单失败要注意可能信用卡已经被扣款了。 : : 如果没当下反应，搞不好要调监视器举证没买走任何东西 : 看到推文有不少人较推先用信用卡储值再用储值金 : 我是遇到储值时出问题 : 7/13我先用信用卡储值1000 : 储值的时候有跳出一个类似系统错误还是异常的视窗(有点忘记完整内容了) : 後来关掉APP重开 : 看到有储值金+1000就不以为意了 : 过几天才发现当天信用卡公司的官方line通知服务有连跳两次刷卡1000的讯息 : 去查目前信用卡额度也少了2000 : 一开始想说搞不好也未必两次都会请款(?) : 但今天查信用卡未出帐单明细已经出现两笔当天全联的1000元项目 : 也就是两笔都被请款了 : 目前有跟客服留了一些资料 : 还在等待处理中QQ 储值金要退款 要扣3趴手续费 且是将会员帐号内所有储值金均一并退还(当然都要扣手续费) 是加入全联会员时就已经同意的条款 储值金要退款有几个重点 1.到门市填写申请书 2.检附身分证 并影印留存 3.从送出申请书到退款完成 约20个工作天 4.储值金退款时包含原本活动所送的 福利点点数、储值金均需扣还 5.申请书上要写明欲退款金额 所以送出申请书到退款完成期间 不能使用该会员帐号交易 否则申请就会失败 6.通常公司、门市都会建议将福利点数花完再退储值金 但是如果花完点数会不会出现系统扣不到点数导致由储值金补扣 形成又要给3趴手续费要扣回点数价值 被扒两成皮 有待验证 储值、信用卡扣款.... 不只板上这些人 遇到APP出问题而出现不可预期的错误 跟全联问 全联认为是消费者的问题 除非消费者可以录影举证..... 问题是谁知道何时会出问题? 然後有关储值金退款 问越多人 说法越多 有说储值金不能退 有说必须销户 有说必须先申请实体卡 有说........ 即便问全联客服也说不出所以..... --

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