作者o134888888 (chao_han)
看板MobilePay
标题全家Famipay 消费系统错误导致重复扣款
时间Tue Sep 10 13:32:52 2019
昨日小妹在全家消费使用Famipay绑台新黑狗卡结帐
结果店员连续刷两次条码
不知道为何POS端就开始发出叫声不给过
後来才改用街口付款成功
结果过了十余分钟到家用手机的时候
手机Richart突然跑出连续两次扣款通知
金额均是我去全家购买的金额
然後今天查看消费明细的时候确实有看到那两笔纪录被扣款
想询问一下这部分我是要去询问全家还是台新会比较好@@
虽然爬了相关文章感觉会讨不回来QQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 210.242.38.140 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1568093574.A.C94.html
1F：推 MJdavid: 请使用正确的标题分类09/10 13:36
※ 编辑: o134888888 (39.9.229.109 台湾), 09/10/2019 13:40:16
分类已修正～谢谢提醒
※ 编辑: o134888888 (39.9.229.109 台湾), 09/10/2019 13:50:58
2F：推 bookticket: 先打给台新信用卡客服把那两笔列争议款 再去全家找昨 09/10 13:56
3F：→ bookticket: 天那位店员以及店长 请他们把那两笔退款 若他们不愿意 09/10 13:56
4F：→ bookticket: 打全家总公司客服申诉 09/10 13:57
5F：推 SuperSg: 我是条码店员常刷不到，很尴尬 09/10 15:03
6F：→ renejyo: 标题改了内文没改 大T标题 大E修改内文 09/10 18:03
7F：→ inkysan: famipay即可，回原本的全家，让他刷退，搞定 09/10 18:26
8F：→ inkysan: 不要打去列什麽争议款... 09/10 18:26
9F：→ inkysan: 你就是找帮你刷的那一位店员，他一定有印象 09/10 18:27
10F：→ inkysan: famipay上也会显示多扣了2笔，POS机可扫发票条码查明细 09/10 18:27
11F：→ inkysan: 100%可行，肉身实测过了。之前被多刷2笔不是我的消费 09/10 18:28
12F：→ inkysan: 就是这样去处理的 09/10 18:28
13F：→ inkysan: 刷退後，忘记是当天稍晚，或是隔天，就会看到信用卡退回 09/10 18:29
14F：→ inkysan: 刷退的钱了，会标示-xxx，直接当刷卡金用 09/10 18:29
15F：→ tengobo: 真的有消费就拿回去刷退 09/10 18:56
16F：推 nadoka: 重复扣款不是盗刷...不要乱教，直接客服或原店退刷即可= = 09/10 19:22
17F：→ nadoka: 银行客服查明是同笔消费重复扣款也只会叫你回原店刷退 09/10 19:23
18F：推 hms5232: 又不是只有盗刷才能请争议款 信用卡约定条款回去看一下好 09/10 19:36
19F：→ hms5232: 吗 观念错误不要乱说 09/10 19:36
20F：→ hms5232: 争议款的定义是：你刷卡授权了却没得到商品或服务 09/10 19:36
21F：→ hms5232: 不过以原PO这案例算满单纯的 回去找店家刷退就好 09/10 19:37
22F：→ hms5232: 确实是不需要动到争议款 09/10 19:37
23F：推 carpkuo: 这样不就一张发票结3次帐了？ 09/10 20:47
24F：→ carpkuo: 而且全家有那麽快请款吗？ 09/10 20:48
25F：→ laiwayptt: 要的回来的，你跟店员讲，他们每天都会对帐 09/10 22:01
26F：→ ah11851152n: 你是爬了什麽文会讨不回来？ 09/11 20:04
27F：→ gostt: 实在不懂什麽都手机支付到底哪里好 09/13 00:04
28F：推 nadoka: 请款了也没差啊，刷退就好了，让做帐的人去美送XD 09/13 00:19
29F：推 nadoka: 分散帐户/信用卡消费、现金没有回馈、方便记帐、免找零 09/13 00:21
30F：→ nadoka: 电子纪录一翻两瞪眼，顶多退回来花点时间，不可能不回来 09/13 00:23
31F：推 lazyguy0213: 我去查网页全家说一个条码只能使用一次，楼主拍拍 09/25 09:06