作者ljh792 (水晶)
看板MobilePay
标题Re: [闲聊] 家乐福自助结帐
时间Sun Dec 22 09:18:52 2019
※ 引述《chhuang1979 (CHHuang)》之铭言：
: 用了大润发的扫描购和家乐福的扫码购，
: 对两边体验有一点比较心得，
个人没使用过大润发扫描购，只是你跟我的家乐福扫码购经验有蛮大的出入，
所以特别回文来帮家乐福平反一下，以下经验都是在台南安平店，後述省略
: 先说结论，
: 大润发扫描购优於家乐福扫码购，
: 而且还领先不少，
: 在大润发扫完要购入的东西後，
: 直接手机上使用信用卡或是line pay付款，
: app内可做电子载具，红利折抵，
大润发这点的确大胜家乐福，家乐福目前还做不到在app内结帐
: 还有会员积点都一起解决，
: 最後出来一个qr code，
: 扫条码等单据，等工作人员检查就结束了。
: 家乐福扫完後到了扫码购走道，
: 第一得等员工来刷卡打开扫码购，
我还没遇过使用扫码购还要开权限的，安平店4机台配置3自助，
1台就是专门给扫码购使用
: 在这之前已经扫了三四次条码显示失败，
扫条码还没失败过
: 才知道要请员工先开，
机台画面上有显示扫码购才能使用，没显示扫码购就是需要秤重的自助模式
: 扫完条码後等商品一项一项出现在萤幕上，
: 看样子手机上的qr code只是把全部商品一维条码放进去而已，
: 这阶段已经花了快两分钟，
: 再来选择发票载具扫载具条码，
: 再来选信用卡刷信用卡，
: 再来等单据然後等员工检查，
用过数十次扫码购经验，没被员工要求检查过，
顶多就是会有员工站在背後观察使用过程
: 我用一次後，下次我宁愿走传统走道。
: 後记，我在家乐福app上查不到消费纪录和积点，
: 看来我使用扫码购时还少了一个刷会员条码的动作，
家乐福扫码购会自动带入会员，只要扫一次商品qr code即可
: 家乐福扫码购真的很不及格。
撇除其他人遇到的开权限跟检查明细等过程(因为本身没遇过)，
自己体验过程，进入到机台结帐环节是不会超过1分钟，
因为该店自助区会有员工站点，每当我结帐完成，
都是直接(潇洒)走出大门，还未曾被要求受验
以前只有人工结帐时，很少遇过不用排队的，
现在只要是购买少数商品，我会毫不考虑选择使用扫码购
最後来说个小缺点：使用前要开启定位功能
.
.
.
大缺点就是不能使用家乐福礼券跟红利折抵，
然後最重要的就是合并支付结帐，第一支付工具能自己指定付款金额，
最後再使用第二支付结帐，
这个在人工POS机能做到，相信自助也可以，
期待未来能再进步~
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1F：推 lianpig5566: 你一定没遇过安平店全开自助结帐的时候... 12/22 09:36
还真的没遇过，扫码购那台都固定在同一个位置
2F：推 chhuang1979: 昨天在桃园经过店用扫描购就是得等员工开，那边全部 12/22 09:43
3F：→ chhuang1979: 都是预设自助结帐，一开始扫码失败就是因为他预设自 12/22 09:43
4F：→ chhuang1979: 助结帐，用扫描购qr code就一定失败 12/22 09:43
可能扫码购使用者太少，要自助的人误闯扫码购机台反而不能使用
5F：→ chhuang1979: 员工在背後看就是检查了，遇到员工不够，或是员工在 12/22 09:45
6F：→ chhuang1979: 帮其他客人服务时，都得等员工来确认，不论大润发或 12/22 09:45
7F：→ chhuang1979: 是家乐福我遇到情况都是这样。 12/22 09:45
还没遇过员工来检查我的单据跟商品，目前该店没有硬性规定，
所以遇到没有员工站点的时候，我一样走出大门，反正我没做亏心事XD
8F：→ chhuang1979: 比较傻眼是扫码购的qr code居然得一项项带出商品， 12/22 09:48
9F：→ chhuang1979: 一项商品需要一两秒，十几项商品就得等上半分钟。 12/22 09:48
是机台的问题吗...?这我也没遇过耶，读取qr code很快就完成了，
没什麽等待感，可能是因为我购买的商品都不超过五项
顺道一提，该档的优惠商品，扫码购也会带入折扣，
扫码时虽然都是看到贵贵的原价，不过还是要以机台最後的总金额为准
10F：推 tandzh: 请问扫码购跟自助结帐差在哪？自助结不就是要扫码？ 12/22 10:21
一种是到机台扫商品条码，一种是边选购边扫码
11F：推 lianpig5566: 扫码是先把商品扫进手机内，结帐时只需要让自助结帐 12/22 10:31
12F：→ lianpig5566: 机扫一次手机的QR Code就好 12/22 10:31
※ 编辑: ljh792 (118.171.13.36 台湾), 12/22/2019 10:32:18
13F：→ bullce: 开放两种支付以上才会使用自助 钱包累积4000多元 又想拿到 12/22 10:39
14F：→ bullce: 发票 XD 12/22 10:39
15F：→ a27647535: 买个东西干嘛这麽累，脱裤子放屁 w 12/22 13:31
16F：→ Sheng98: 有些时候自助结帐可以免看收银人员的脸色, 还有收银人员 12/22 13:35
17F：→ Sheng98: 可能会误操作造成直接出电子发票证明联 or 刷错票证 (例 12/22 13:36
18F：→ Sheng98: 如有些多合一刷卡机可刷信用卡 & 电票, 想刷信用卡却被刷 12/22 13:36
19F：→ Sheng98: 到电票也是有可能的) 12/22 13:36
20F：推 a27647535: 自助也就算了，扫码也太累，也没有比较便宜啊 XD 12/22 18:55
21F：→ nkhs9412235: 我觉得应该至少一台开扫码购，而不是全部开自助结帐 12/22 21:52
22F：→ nkhs9412235: ，那已经用扫码购的人还要等工作人员有空帮忙切换模 12/22 21:52
23F：→ nkhs9412235: 式，明明一个结帐 QR Code 应该比较快，结果最後等 12/22 21:52
24F：→ nkhs9412235: 工作人员变比较慢 12/22 21:52
25F：→ Sheng98: 人潮众多的时候就都全开自助结帐了, 只有人潮少的时候 12/22 21:56
26F：→ Sheng98: 才有机会开一台扫码购专用, 不过还是看卖场现况 ... 12/22 21:57
27F：→ Sheng98: 有办法先从收银区的未结帐通道进去的话, 可以先去看看 12/22 21:58
28F：→ Sheng98: 是否有开扫码购, 不然就是拿完东西後再去自助结帐机一台 12/22 21:58
29F：→ Sheng98: 更正, 一个一个扫再付款 12/22 21:58
30F：→ mike0608: 我觉得人多反而要开独立一台扫码购 空在那边可以有效鼓 12/24 10:33
31F：→ mike0608: 励不想等候的人使用扫码购 12/24 10:33
32F：→ mike0608: 当初推自助结帐的时候不就是打着不用排队的噱头吗？ 现 12/24 10:35
33F：→ mike0608: 在应该要用同样方法推广扫码购 除非是官方自己没心推 12/24 10:35