作者AccurateBell (神准贝尔)
看板MobilePay
标题[讨论] 悠游卡自动加值退款 + 自动储值金额问题
时间Sat Jul 31 23:55:54 2021
是这样的,小弟於 7/30 发生一件奇妙的事,造成绑定悠游付的银行帐户出帐金额
跟悠游付钱包金额对不上,想请问大家有没有遇过类似的事情
发生经过:
7/30 早上拿着余额是「负值」的悠游卡去超商小额消费,结果刷不过
再那来来回回试了几次,最後还是没成功
悠游付 APP 显示 3 笔悠游卡自动加值 500 元又退回去钱包的讯息 (可能店员试了3次
悠游付钱包余额跟交易前一样是 5XX 元,代表悠游卡没有加值成功
问题来了,小弟设定悠游付钱包金额低於 100 元时自动从帐户储值 3000 元至钱包
过了几分钟小弟手机跳 3 个讯息,显示银行帐户出帐 3*3000 元,
看来在那钱包跟悠游卡一进一退之间,钱包短暂的剩下 XX 元过,因此触发了自动储值
但是结果悠游付的钱包里面却依然还是 500 多元,悠游卡里也没钱
过了约一阵子後,小弟又去第二家超商去试试看悠游卡,结果依然刷不过
悠游付 APP 又出现了另外 3 笔自动加值 500 元又退款的讯息
但奇妙的是这次银行没有再出帐给悠游付了
最後是在全家用 Fami 机器才自动加值成功,这时悠游卡是 400 多元
钱包是 30XX 元(5XX-500+3000)
下班後回家打开网银,发现银行的确出帐了 4 次,
只有最後成功加值的那次有进到钱包去,等於有 9000 元不知去向
昨晚致电悠游客服说明此情形,客服说每天中午会批退金额,到时钱包金额会回归正常
但到了现在悠游付钱包里面还是只有 3 千多元
-----------------
小弟打算星期一或星期二再打一次客服,也想请问大家有没有遇过类似情形
有没有相关的解决方法可以参考呢?还是应该要问银行端?
另外,有绑定自动加值的悠游卡,余额是负值的话就没有办法交易吗?
我怎麽印象中是可以的?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.129.61.118 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1627746958.A.9B1.html
1F:→ atrix: 问金管会好了 08/01 01:52
2F:→ temu2015: 只要悠游付扣完款项需要自动储值且银行无法自动储值,交 08/01 07:21
3F:→ temu2015: 易就会失败,在帐上就会显示交易成功又退款。所以我还是 08/01 07:21
4F:→ temu2015: 倾向直连银行帐户。 08/01 07:21
5F:→ temu2015: 是不是ACLink正在维护 08/01 07:21
6F:→ kaidou511: 钱不可能不见,不要杞人忧天 08/01 09:17