作者prussian (prussian)
看板MobilePay
标题[闲聊] 悠游付退款经验
时间Tue Aug 24 18:29:24 2021
8/3 交易失败。POS显示失败，但手机显示交易成功且有纪录。
8/12 信用卡出帐单
8/18 对信用卡帐单，发现被请款了
8/19 去店家问，说他们交易失败的话不会向悠游付请款，
已知悠游付会有这种交易失败仍然向信用卡请款的问题
而且悠游卡公司不会主动退，要去向他们客服反应
8/19-21 不想花钱打24小时客服，文字客服只有上班时间有人，
所以一直忘记
8/23 下午文字客服沟通，马上接通，描述问题後立案调查，说会回电通知结果
18:00 下班之前没有结果，简讯通知会继续调查
8/24 中午来电通知，确认有交易失败但被请款的情形，
金额会退回信用卡帐上
看来悠游付这个向信用卡请款的流程，在进行之前
目前还没有再次检查电支交易是否成功且已请款的步骤
如果在店家遇到以上交易失败问题，
记得要自己对帐和向悠游付反应。
也希望悠游付可以赶快补上这个部份。
文字客服、进度追踪更新和回电反应都很快，觉得不错。
过几天没退我钱的话我再来更新 XD
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update:
8/25 上午退款纪录入悠游付，还没入信用卡帐
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8/27 退款已入信用卡帐，交易日期 8/25
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.34.110.137 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1629800966.A.FB8.html
1F：→ MARU921: 谢谢分享，悠游付最近优惠不错～ 08/24 19:01
2F：推 a11011788: 之前退过 店家说刷退没请款 过好几周都没消息 要自己 08/25 05:11
3F：→ a11011788: 找客服 08/25 05:11
4F：推 carlos0857: 太烂了吧...专门a钱的吗... 08/25 10:36
5F：→ lilifun: ㄜ… 08/25 16:32
6F：推 kjjkty322: 推分享经验，不会主动退有点麻烦 08/25 21:49
7F：推 temu2015: 感谢分享 08/25 21:52
※ 编辑: prussian (1.34.110.137 台湾), 08/25/2021 22:19:38
8F：→ HOKAIDO: 遇到一样问题，UU付这问题很烂，还要自己追 08/25 23:29
9F：→ HOKAIDO: 优惠券还被吃掉唉 08/25 23:38
10F：→ blackZ2: 自己追这也太糟糕了吧 08/26 22:30
11F：推 athraugh: 感谢分享 08/27 00:36
12F：→ dantes1013: 猜可能要UU那边N久之後出现帐目对不上，才会清查退款 08/27 07:52
※ 编辑: prussian (1.34.110.137 台湾), 08/28/2021 01:49:52
13F：推 echo15110: 这两天强烈推播的外带外送百元回馈，订单送出且扣款後 08/28 23:42
14F：→ echo15110: ，会被厂商取消，优惠券也失效，看来也要去注意退款问 08/28 23:42
15F：→ echo15110: 题了。浪费使用者时间的行销活动。 08/28 23:42
16F：→ prussian: 哪一家会取消订单可以说一下让大家避开吗 08/29 09:55