作者jjcmonster (中职大恶搞 好投操到爆)
看板MobilePay
标题ipassmoney客服形同虚设？
时间Fri Aug 8 09:42:22 2025
进线客服要问扫twqr消费为何不能兑换优惠券，结果打进去两次，说忙线中直接挂我电话，
请问有板友知道答案吗
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.242.67.233 (台湾)
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1F：推 passenger10: 写信客服比较快最近偶尔这样 2日後又可以兑换了 08/08 09:44
2F：→ passenger10: 然後文章没分类@@ 08/08 09:45
3F：→ jjcmonster: 回自己一下，找到原因了，要消费满99，但是客服真的 08/08 09:50
4F：→ jjcmonster: 很烂都打不进去，留了两次言也都没回覆 08/08 09:50
5F：→ ivanami: 之前缴费得到的99-50券？如果是的话，券上不是有说怎麽 08/08 10:07
6F：→ ivanami: 用吗？ 08/08 10:07
7F：推 tonyian: 你为何会期待它？ 08/08 12:33
8F：嘘 xiaotee: 优惠券上面不是都有写使用规则吗？ 08/08 12:50
9F：→ ilovejesus: 现实是客服人力对台湾市占率影响力太低 所以一般客服 08/08 13:31
10F：→ ilovejesus: 不是外包就是只排1人 08/08 13:31
11F：嘘 aiwade: 提醒不要用绿点折不然会没办法用优惠券 觉得ipm蛮多设计蛮 08/08 14:17
12F：→ aiwade: 搞的 08/08 14:17
13F：→ Kazamatsuri: 虽然客服有状况 但不表示要玩活动前不用看清楚规则 08/08 14:30
14F：→ f40075566: 就外包客服你还要要求什麽 老话一句不爽不要用 08/08 14:30
15F：→ Kazamatsuri: 至少人家已经有写清楚使用规则了 自己也该负点责任 08/08 14:31
16F：→ Sheng98: 绿点当下又不能直接折, 那要有消费 (三大超商) 或缴费或 08/08 14:45
17F：→ Sheng98: 交通费用才能事後折 (兑换绿点成储值金) 08/08 14:45
18F：推 repast: 客服真的烂 写信一个礼拜了还没回 客家币明明有登记也中 08/08 16:01
19F：→ repast: 签结果消失 08/08 16:01
20F：→ ivanami: iPM登记客家币部分，家人跟同事登记有中，当天跟TWP一样 08/08 19:08
21F：→ ivanami: 直接出现在可使用…而省钱板里有看到同样说有登记、有中 08/08 19:09
22F：→ ivanami: 但等客服查询是却没有记录，或许步骤并没有做完，然後又 08/08 19:10
23F：→ ivanami: 没有截图证明，可能就…… 08/08 19:11
24F：推 pocketer: 这家真人线上客服真的不行，反应叫我直接写信，写信後等 08/09 00:25
25F：→ pocketer: 了快10天才回覆 08/09 00:25
26F：→ hit1205: ivanami 说的步骤没做完是其中一种可能性，因为券无论 08/11 04:22
27F：→ hit1205: 是否已登记，都会显示"登记中"，表示有开放登记 08/11 04:23
28F：→ hit1205: 实际上要点近券里，按"我要登记/查询登记"才有登记下去 08/11 04:23
29F：→ hit1205: 之後要确认是否有登记，也是按同一颗钮，并没有办法 08/11 04:24
30F：→ hit1205: 只从列表上看出是否有登记 08/11 04:24
31F：→ hit1205: *进 08/11 04:25
32F：推 cocokidnick: 想知道寄信是在网站中的联系我们进行吗？我打好送出 08/18 20:03
33F：→ cocokidnick: 网页都没有任何回应，就又跳回原本的页面，让人疑惑 08/18 20:04