作者maxcub (中水野津)
看板MobilePay
标题[心得] 超烂悠游付 app付款成功 店家说交易失败
时间Sat Oct 4 08:06:05 2025
到7-11买东西 用悠游付app扣款 app显示交易成功，银行也已扣款 超商收银机显示失败
打电话给悠游付客服 我才发现悠游付的客服只有电话语音 什麽忙也帮不上 可以算是没
诚意的客服幌子 身上没带钱 只好又在付一次试试看，app还是交易成功银行扣款成功 店
家还是显示交易失败 超商店员说这是app问题 已经不是第一次发生 真倒楣 奉劝 使用悠
游付的人要三思 这种公务员心态的电子支付公司 我看还是算了吧
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1F：→ tszt: 悠游客服有线上可以对谈 10/04 08:08
2F：推 timeriver: 已扣款.. 怎麽不叫店员自己去7-11後台客服确认 10/04 08:58
3F：→ temu2015: 本来就是收银机为主，网路爆Ping就等当日清算後退回啊 10/04 09:04
4F：推 C4F6: 店员没那个权限，先报警拿公文来再通知店长 10/04 09:28
5F：→ Sheng98: 不要用连结银行帐户扣款, 先把储值金储值到电支帐户再扣 10/04 09:39
6F：→ Sheng98: 款看看是不是一样的情况 10/04 09:40
7F：→ usedata: 友善专区的客服电话我记得可以转真人客服啊！我有打过也 10/04 09:49
8F：→ SophiaH: 记得要直接找真人客服是按#7 10/04 09:52
9F：推 gottsuan: 交易失败的不会请款 但要等一段时间才会退回 10/04 09:58
10F：推 tonyian: 等北捷开放信用卡/电支感应後，我也要封印悠游付了，公 10/04 10:32
11F：→ tonyian: 家机关做电子支付最大问题就是老大心态等别人来整合 10/04 10:32
12F：推 C4F6: 失败过几次，当天就不买，等确定退完过几天再说 10/04 12:04
13F：推 poeta: 不用担心 最後会退回来 最快大概10几分钟就退 10/04 12:35
14F：→ poeta: 不一定是连银行的问题 用余额我也遇过 几分钟就退回帐户 10/04 12:36
15F：→ nikitony2001: 谁有回馈用谁而已 你身上不会只有一种支付吧 10/04 12:53
16F：→ sinclaireche: 每家都遇过 10/04 12:56
17F：推 am13579: 上礼拜遇过一样情况+1 过半小时左右就退回来了 10/04 13:20
18F：推 brokeback: 笔笔享回馈也会被追回吗？真不方便 10/04 15:06
19F：推 Irusu: 几个月前有碰过同样状况 同样是7-11 是用电支帐户的钱付 10/04 15:11
20F：→ Irusu: 大概一个多小时後自动退款 10/04 15:12
21F：推 EricTao: 我上个月apple pay买麦当劳也是 10/04 15:16
22F：推 AISC: 反正等明年就好了 什麽悠游付跟一卡通 money 都准备丢垃圾 10/04 16:34
23F：→ AISC: 桶 10/04 16:34
24F：→ passenger10: 我以前有店家交易失败但被扣款的经验 10/04 16:44
25F：→ passenger10: 就联络客服他们会退到悠游帐户里 10/04 16:44
26F：→ passenger10: 但笔笔回馈没有收回：P 10/04 16:45
27F：→ fireguard119: 711遇过一次，不过很快就退款了。 10/04 19:34
28F：推 nelsony1216: 士东市场也遇过，当时真的吓烂 10/04 20:46
29F：→ rz759: 街口我也遇过一次，看到成功才走出去，结果店员追出来说没 10/05 00:41
30F：→ rz759: 成功，回去改用其他支付刷...那比金额不会请款 10/05 00:41
31F：→ rz759: 也是7-11 10/05 00:41
32F：→ rz759: 感觉是他们POS机有奇异的...bug? 10/05 00:42
33F：→ kuranani: 有时候缴费扣款也会失败… 10/05 10:23
35F：推 eason7201141: 昨天付款时同时有自动储值，可能网路不稳也是店家 10/05 21:36
36F：→ eason7201141: 说没扣我这有交易完成，10几分钟後有跳讯息冲正回 10/05 21:36
37F：→ eason7201141: 来余额没受影响 10/05 21:36
38F：推 qulik7: 前两年悠游付刚出来没多久 我就遇到捷运出不来 但悠游付 10/07 12:12
39F：→ qulik7: 已经扣款的情况 跟你的情况差不多 10/07 12:12
40F：推 AdPiG: 上次用pchome买iphone悠游付 钱都扣走了 pc轰还说付款失败 10/07 22:59
41F：→ AdPiG: 悠游付问题好多 10/07 22:59
42F：→ kcl0801: 後续还是要看帐单最准 我是遇过某店家刷lp是他扫我的 我 10/07 23:37
43F：→ kcl0801: 画面跳付款成功他说没有又再结了一次 过几天查还没退款我 10/07 23:37
44F：→ kcl0801: 又继续等 结果10多天过去了帐单出帐两笔都有请款 本来我 10/07 23:37
45F：→ kcl0801: 也以为他们帐对不起来应该会主动退款的 因为这种主扫的是 10/07 23:37
46F：→ kcl0801: 高度整合pos系统理论上帐要更清楚才对 10/07 23:37
47F：推 justaID: 原来会有这种app明确显示交易成功、但商家实际失败的情 10/10 13:57
48F：→ justaID: 况。为了避免交易失败纠纷，我习惯在柜台前等app显示交 10/10 13:57
49F：→ justaID: 易成功画面才离开，看来这样也不是100%安全 10/10 13:57
50F：推 mersma: 悠游付真的有够烂的 遇过好几次这种状况了 10/11 19:46
51F：推 NTUelite56: 看起来悠游付的系统稳定度也太低了吧...感觉还是用lin 10/16 23:54
52F：→ NTUelite56: e或apple pay那些比较保险= =不然去momo跟pchome之类 10/16 23:54
53F：→ NTUelite56: 的付款失败还要打电话问客服确认是不是它在搞... 10/16 23:54