作者YPS ( )
看板Motel
标题[心得] 台中 玺朵Motel 峰靓系列
时间Tue Mar 24 17:20:29 2009
摩铁名称:玺朵
摩铁地区:台中市朝马二街46号
摩铁价位:在网路上买住宿卷$1800 峰靓系列(假日住宿$3860 平日住宿$2860)
摩铁评价:70 (0-100),但是服务人员评价给60分 = =
图文网志:晚点补上
------------------------以下内容(此行用CTRL+Y删除)----------------------
使用住宿卷 要注意以下四点 (买了以後我才知道Q_Q)
1. 晚上九点後才可入住,迟到的话保留二十分钟。
2. 不可选择房号房型,仅依照住宿卷上面写的系列,但是不一定住到哪一间。
3. 限平日使用 (平日: 周日~周四)。
4. 须先订房。
我是前一天打电话定3/22(日)以住宿卷住宿。
打算当天去台中找朋友,然後晚上去逛逢甲夜市,之後入住。
3/22大约早上十一点时候,
接到玺朵服务人员的电话,跟我确认是否当天会住宿。
我回答会!
然後下午大约六点左右,
又接到玺朵来确定住宿的电话,
我就有点不高兴了,跟服务小姐说,你们中午已经有打过确认电话给我了!
她解释说 因为中午打电话的服务人员没有本子上留下纪录,所以才会再打一次。
(啧啧...交接班也太散漫了吧....一直打电话给我好像觉得我会放他们鸽子一样......)
抵达逢甲夜市的时候大概七点,
由於假日人潮多,加上停车位难寻,
找停车位,逛夜市,吃东西,买东西两个小时一定不够,
怕没办法准时九点抵达玺朵,
於是我打电话给玺朵跟他们说,
能不能我现在先拿住宿卷过去check in 然後不入住,
等我逛完夜市(也超过九点了)再直接入住?
玺朵小姐给我的回答是 "因为现在峰靓系列房间,客人都还没退房所以不行!"
我又再跟她强调 我没有要先进去房间,我只是先拿住宿卷过去和登记资料
等九点以後我再进去
玺朵小姐又改口说 可以,那她先跟我收住宿卷,等看哪一间退房了再帮我安排房间
我就跟她说 好,那我现在过去
玺朵小姐就说 "那你要先拿住宿卷过来啊!"
听到这句我就火了,我现在就是要拿住宿卷过去啊!不然我刚刚是在跟你说什麽?
鬼打墙喔!?
然後到了玺朵门口,
我把住宿卷和我的身分证交给她
她只收下住宿卷把我的身分证还给我,说这样就可以了!
我就问说那我之後回来要怎麽说? 小姐说直接报我的名字就行了。
因为觉得他们客服的交接班作的很差,怕之後回来什麽凭证都没有,然後就没办法入住,
我就跟小姐说怕等我回来的时候不是她,希望她拿证明给我,
小姐才给我一张盖有营业章的纸上面写今天的日期和已收峰靓住宿卷。
果然等我回来的时候,已经不是那个小姐,换成了一位先生了。
之後入住都没什麽大问题(晚点补房间心得)
但是玺朵的服务人员非常需要再加强!!
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◆ From: 220.138.104.56
※ 编辑: YPS 来自: 220.138.104.56 (03/24 17:58)
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