作者betty810218 (Alice Liau)
看板Motel
标题Re: [心得] 中和艾森堡服务态度差到不可思议
时间Tue Feb 4 16:19:37 2014
事情发生在刚刚，再多的言语也无法表达我的愤怒。
常常在板上看各位魔铁达人的心得文，自己也去了好几间(ex:晏京、Wego之类)
但这样的情况还是第一次，事发经过:
前天晚上打电话想预定艾森堡，毕竟去年国际旅展买的票都还没用。
没想到打过去，旅馆人员竟然说不能预定房型，沟通许久没有交集(我去很多魔铁，有的可以，有的可以任选三)，於事就打算隔天早上再问问。
第二天(也就是昨天)跟早班的工作人员沟通过後，告知可以先行预定，我还顺便跟她抱怨了一下昨天的晚班‧‧‧
今天下午两点多我就到艾森堡，先到一旁的接待室等，三点十分入房後发现「这不是我预定的房间！」。赶快打电话跟柜台讲，没想到却回答「没有指定房型了」
跟对方沟通，是否可以等有房的时候让我们入住，我们可以等，艾森堡给我们的这间，我们不会动。
结果沟通还是陷入争执中(似乎这间旅馆的人，不太适合服务业？)
我当时已经跟对方告知，旅展的销售小姐，告知我们票券可以预定房型，却仍然不予理会。
我无话可说。
当下我就离开，票券也送他们，我不想再踏入这个地方。(此时，320号房应该还空着吧)
再多的言语也无法表达我的愤怒。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.65.125
1F：→ betty810218:气到忘了贴当时买票券的收据↓ 02/04 16:46
3F：推 blackmamba01:楼主是说不能指定「房型」或「房号」？ 02/04 20:20
4F：推 blackmamba01:附件是商务住宿券，所以应该是指定房号问题 02/05 14:45
5F：→ blackmamba01:一般摩铁是不会给指定房号的喔，除了生意差的 02/05 14:46
6F：推 yuyiu:八卦呢（敲碗） 02/05 18:51
7F：推 kobebin:也想知道八卦～！ 02/06 01:56
8F：推 blackmamba01:我也很想讲啊～ 但又怕害到人～ 02/06 13:00
9F：→ blackmamba01:不过很好奇? 讲到八卦突然本版人气都旺起来了 02/06 13:01
10F：→ betty810218:抱歉现在才回(发文隔天去内瑞芳，没有网路)。 02/06 22:47
11F：→ betty810218:住宿前两天预约是预定房型，所以後来没住到该房型後， 02/06 22:50
12F：→ betty810218:就打电话请服务人员改其它指定房型，但也沟通失败‧‧ 02/06 22:52
13F：→ betty810218:但我跟闪光应该不会在去了，下次去中和打算去黑曼巴大 02/06 22:53
14F：→ betty810218:推荐的其他摩铁(wego真的不错，下次想去沐兰) 02/06 22:57