作者milk0115 (愤怒是创业的原动力!!)
看板MoveHouse
标题[心得] 最近搬家找小市民的一点心得
时间Thu Aug 13 21:33:08 2009
1. 七月中小市民刘先生到家中估价说约一车装的完3600元,我没有杀价马上答应,
并约定时间搬家!
2. 约七月底或是八月初刘先生现场看过要搬去的地点说要收中庭费400我也马上答应!
3. 8/11星期二晚上,我请刘先生再来家里估一次价,因为东西整理出来後,感觉好像
比原先想像的多!这次刘先生说东西真的便多,需要多一台小发财车,再加2000,
共6000我一样,没有第二句话马上答应,并告诉刘先生,他人太好了这是佛心价!
4. 当天晚上刘先生走後约莫一个小时,刘先生来电表示,小发财车担心载不下,
建议要直接叫一台大车,如果装一半就照原价,三分之二则7000,全满8000,
当时我跟他说,我真的只能负担6000,现在突然加价,我很为难。
刘先生问我,那你觉得装的下吗?
我说,我对车子大小没概念,无法回答!
5. 挂了电话後,马上开始找其他搬家公司,第二天,某搬家公司到家中估价,
价钱我可以接受,因此随即打电话给刘先生取消!
6. 今天,刘先生打给我,询问我取小的真正原因,
我解释:我认为,我很有诚意,东西便多也没有贪小便宜想说到时候跟你用凹的,
特别请你来在估一次价,你说要加的价钱,中庭费,发财车我从来没有说过第二句话
,但是我不能接受你事後提说要加钱,虽然只是说也许有可能要加钱,
但我觉得很没有保障,因此取消!
刘先生说,他的经验告诉他,估价要多估一点,以免他会吃亏!
我告诉刘先生,这点我懂,所以他应该要一开始就多估一点,到时没有那麽多则可以
跟客人少收,客人会觉得很感心,或是估错了,自己就要吃点亏!做生意就是这样!
电话中流先生只是不断的解释他为什麽会打後来那通电话,为什麽会要多估一点!
并且再度问我,不然我觉得装的下吗?让我有点不舒服!
说真的,我不是很懂刘先生今天打这通电话的目的,
如果说他是要反省或是想要更加了解客户的心态,我绝对肯定这样的行为,
但是我也已经坦白诚恳的回答了阿!
他还是不断的解释一样的东西,让我有点不是很舒服!
不过除了打电话来加价以及事後打电话来解释的态度让我不是很舒服以外,
其实刘先生人算客气!
写这篇文章只是想要给版上的朋友多点参考的方向而已!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 58.115.138.142