刚才才发生的事，本来是店员与客人的争执？後来想一想，这件事店长的问题最大。 到底花生省魔术呢？请听我娓娓道来...... 简单来说就是卡键。(欸 今天晚上从西门走回来，经过娃娃想说把1200的扣打打掉，於是选了右边数来第四台coin。 第三首选了今天抽到的挑战，然後就卡键了。 干！为什麽不要在第一首lag整整五秒的子七祝发生啦！ 本来还可以把键弹回来，想说撑过这首挑战，结果马上GG，整个不爽直接放置去回报。 (第一顾) 到柜台跟店员回报後，店员跟着我回来看。 此时曲还没结束，谱面依旧跑，11号依旧卡。 店员小朋友，就这样站在离机台有点远的地方，默默地听着Jazztronik的Real Clothes。 「......那个键卡了，看到了吗？」『看到了。』 看着感觉不太想做什麽的店员，我只好试试看能不能把这首撑过去， 可惜放置的地方太多，最後还是fail结束。 其实转当休闲很久了，反正play和clear对不起来的状况换代就没了，说服自己不要太在意。 结束後，店员上前把机台转成测试模式，看了一下11号依旧on。 然後就走了。 就走了。 就走了。 我站在现场看着on11的键，等了隔壁朋友打完一首歌後，决定起身去柜台。 (第二顾) 到了柜台，刚才的店员叫他A好了在旁边整理东西，店长坐在里面。 「请问，在这里遇到卡键的状况不会补一道吗？」我直接问店长。 『你刚才那是第四首了，打完就结算，所以不会补给你哦。』旁边的A回我。 「我刚才并不是最後一首，是因为我来处理卡键的问题才fail的第三首。』 『可是我们规定只有第一首发现卡键才会补，其他都不会。』 我转头问店长这种天方夜谭的真实性，他告诉我说没错。 不过最後A告诉我说会补一道给我，所以我就先回去了。 (第三顾) 看着依然on11的机台，还有曲终人散的最右边两台，以及应该又coin一道了的朋友， 我又走回柜台。 「所以请问可以补给我吗？」 正在收东西的A才跟着我回来，还拿着板子要我写记录。 写完後感应，选歌，把Real Clothes接回来了，然後选爆歌发泄。 虽然final把V给接掉了心情好了一些，但最後还是决定走回去跟店长讲这些事。 --好像文不太对题的分隔线-- 回到柜台，旁边是另一位店员B，还有店长依然坐在里面。 当我把刚才的情况描述给店长听後，A也回来了不确定是不是B叫的。 店长只问了一句「他刚才有没有补给你？」後，战场就转移到我和B之间，他旁听； B一直和我在厘清刚才发生了什麽，问到一半细节不太清楚再问A； A在旁边默默地听，除了B问他他回答，还有我要求他叙述刚才的行动时才回应。 最後好像是吵到烦了，店长问我『既然刚才你回报他去处理了，你要求他已经补给你了， 你现在又回来讲这些是想要我们做什麽？』 B也问说『对啊，你要我们做什麽，要我们多补给你吗？』 外加语气不善加一脸凶恶，凶恶到旁边的A伸手横在他面前。 A在听完我的意图後，跟我道歉，整件事才算结束(我转身离开)。 --到底跟店长有什麽关系的分隔线-- 其实我一开始回去，真的是因为对A满肚子赌烂。 以前在娃娃，遇到卡键的处理方式都是直接咖掉，然後旁边开一台。 不会留下记录，处理速度也快，最多就只会要求签名留电话。 A当下的处理方式让我不太高兴，没有咖歌没有确认更没有解释，无比潇洒。 而後续玩三顾茅庐更让我不爽，就算第二次是因为跟我解释规定後还是没理清当下情况， 出於息事宁人或是不想吵而赔我， 那为什麽不先过来？万一没空台再回去忙让我叫他就好了不是吗？ (当时看到他在旁边扑袋子，大概是整理东西吧，不是什麽离不开身的事。) 也没告诉我等一下，放我自己回来，还要我再过去请？ 所以我原本是想把这件事客诉给店长，请他处理。 但是客诉完後我发现，整场里面只有A听懂我想说什麽。 B应该是朋友吧在旁边出头就算了，店长根本像是旁观路人一样完全没讲话， 只有在最後用算是要冲的语气搭配算是凶恶的表情说了上面那句话。 今天店员出包，基本上我觉得店长都要负责(之前也有一次)。 首先，虽然不是说店员都要是玩家，但好歹要弄清楚各游戏的流程，什麽是开始什麽是结束， 什麽是游戏中什麽是fail，然後什麽状况该怎麽做，以便解决争议。 接着，店长应该(要)是最清楚公司规定的人，一个店员告诉我那麽不合理的规定， 和一个店长告诉我那麽不合理的规定，说服力完全不一样。 虽然後来变成「除了最後一首歌外，游戏中发现卡键并回报都会补」(也就是说， 店员一开始讲错)，但那还是我跟A辩证了许久才弄清的，店长整场只在旁边看。 然後，一个店长他妈的用很想打架的语气问我「那你是想要怎样」， 并放任一只看起来很凶好像会扑上来打人的工读生在店长面前呛客人。 我只是来客诉，要不是没电话没单子填我会那麽麻烦来踢馆？ 我从头到尾没有要求什麽，客诉单大家都填过吧就只是回报我看到的事， 以及我对这件事的想法(为什麽觉得不满意需要客诉)。 那你他妈的店长ㄟ店长ㄟ直接呛客人都赔过了你还想要怎样， 还有工读生帮腔不然再来一道，这到底是店长还是店皇？ 一个店员没做好(至少我觉得没做好)，那是店长没带好； 一个店员在你面前跟客人呛声，那是店长没教好。 我不认为我很奥，这件事我很不爽，我来回报， 我整场没要求更多赔偿，开宗明义就，只是回报(刚才发生的事我很不高兴，因为......)。 店长不想听了，也许讲个OK收到，或是我知道了我会处理，就可以打发， 私下有没有处理？没人能追究，要私下摸头帮A干ㄍㄧㄠˇ我那都随便。 最後反而只有A告诉我说，我知道你的意思了，对於刚才的处理方式我很抱歉。 处理得最好，到底谁才是社会人士谁才是工读生啊？ 先前的问题也是店长，到底娃娃的店长怎麽了，是不是受诅咒之位？ 最後终於跟标题相呼应了耶！(被拖走 大概是这样，也请大家多指教之类的。 以上。 --

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