※ [本文转录自 aaa123aaa 信箱] 作者: [email protected] ("温泉还是野溪好") 标题: 留守注意事项(修改与重排版) 时间: Sun May 9 15:40:47 2010 作者: past (淡淡的杂工) 看板: NTNU 标题: 留守注意事项(修改与重排版) 时间: 2009/08/18 Tue 00:21:12 发信人: [email protected] (山上的孩子) 看板: NTNU 标 题: [公告]留守注意事项 发信站: 精灵之城 (2009/08/17 Mon 00:24:00) 2009-08 留守注意事项 心辅98 林立 「前事不忘，後事之师」 这是对於此次留守的最大感想，整理这次留守的心得，希 望以後社上的领队群在接留守时，能好好仔细地检查、确认队伍状况，以免事发时有 过大的心理压力，甚且是无可挽回的遗憾。 留守注意事项： 一、我要不要接留守？ 1.时间：首先必须考量的是，这段时间你有空吗？你可以随时不受限地接电话吗？这这 是非常重要的一点，你可能也须要想想，如果真的有状况发生，你是随时可以 空出一段空白时间处理队伍事宜的。 2.对队伍的了解：这条路线你是否熟悉？队伍的人员组成你是否可以信任？与领队间的 配合程度(两个人是否可以沟通)？ 3.自身的经历：以社上而言，至少要有领队的资格，才可以留守，这会同时牵涉到你对 队伍的了解，你怎麽向别人清楚地解释队伍的状况。 4.成员的经历与装备：特别是第一次参加社内队伍的新手，他过去曾走过什麽路线？体 力如何？如果是传说中的手足，你可以设法问一下他的经历，或 者，至少要知道，如果出事可以找谁问他的经历。另外，这次校 安中心有要求提供救难资料卡，也许可以稍微搞清楚一下，他的 个人装备长怎样。 二、队伍出发前，留守人要注意之事： ★留守簿：简单来说，有栏位的都要填，而且是「正确」的资讯！！ 另外需再次确认， 1.成员是否正确？ 2.成员的手机是否为带上山的手机？ 3.紧急联络人的手机/电话？和队员的关系？ 4.领队向导究竟是谁？手足开的队伍可能要特别注意，谁是山上真正的领队？谁是行政 方面对外的领队？ 5.公装部分：请队伍务必填写正确，否则出事时，无法推估队伍的应变能力； 例如：帐篷是否为雪地帐？GAS、食物准备到几号？技术装备的数量？ 6.通讯部分：若是暑假长期队伍，特别是溯溪，一定要留意这一点，因为台风一来，所 有人都会找上你，你没办法与队伍联络上，连救援都很难展开，这可是要 负上很大的责任的。 a.卫星电话：可以拨打吗？领队会拨打吗？电力够吗？有储值吗？ 在出发前，务必要求队员以卫星电话拨给留守人的手机，确实拨打测试，确定能 用！另外，也必须知道拨打手机的方式，这是与一般打手机不一样的。留守人自己 也要知道怎麽打到卫星电话，因为同样的，所有人都会来问你怎麽打。此外，亦需 确认卫星电话的电力是否足够？是否储值(每半年要储值一次，否则资料会被销毁， 总公司高层一样是救不回来的！这点拜托社长或领队群/山难群长，每学期都要再 确认)卫星电话的基本型号资料，平常就要建档，领队群要知道这些东西放在精华 区的何处。 b.无线电：若有的话，一样须确认同卫星电话之事项，我自己不太会使用无线电，但 若队伍有带，留守人和领队请务必知道使用方式。 c.手机：在哪里有通讯点？手机的电力是否足够？溯溪队伍要特别留意约定的通联时 间？ d.收音机：队伍是否可以即时知道天气状况？有台风来或是锋面等，同样要注意电力 问题，这点会影响山下的人对队伍的行程走向的判断。 7.队伍的应变计画：一定要想办法了解，而且是要问真正的领队，如果遇到台风来，他 的打算如何？他的彻退点是在哪里？(这是这次的一大疏失之一) 8.队伍的交通方式：队伍如何上山、下山？有包车的话，务必要包车司机的电话。 9.行政部分： a.入山证：是否办理？(一定要办，而且必须是正确资讯，若没有，请告诉领队，你无 法留守这支队伍)，他的路线是写什麽？谁去办的？入山证上的联络人是谁 ？队伍行程是归哪一县市乡镇的警局所管辖？(相信我，出事时这些都会有 人来问你) b.入园证：是否办理？人员、行程他填了什麽？我建议，去向领队要一份入园证的电 子档吧，若真出事，我只能说，此方面的问答请务必谨慎面对。 c.学校行政： ．这支队伍是公开(社内在校生所开队伍)的吗？如果是，请一定要跑 完学校行政！队 伍有申请学校的行政了吗？不然善後就不好玩了。 ．如果不是，是社上手足所开，请你自己务必界定清楚，因为学校方面，教官室、课外 活动组(不幸的话也许还有公关室)，都会来问你，务必要统一对外发言的说词。 d.保险：办了吗？办到几号？出事你会需要他的。 10.留守人的联络方式：是否告知家属(出事时，你要自我介绍，也要先有个台阶做为桥 梁吧，这个桥是须要队员自己搭的) 11.山难期限：请务必确定领队了解自己订的山难日期、时间为何。 12.向领队要一份队伍带上山的地图、纪录：方便山下之人了解，推估队伍可能的行程 走向。 三、队伍出发後，留守人要做的事： 1.等着接电话，手机务必24小时开机，尽量不要关振动啦，确认你没有漏接 2.关心一下气象状况，可以的话发个简讯、在有通联时告知，确认队伍状况。 3.接电话时，要问的有：人员平安吗？天气如何？目前在行程的哪里？下次的通话时间 为何时？何地？有需要协助的吗(食物、装备等是否还足够-这个通常是队伍有状况， 天气有变时才会问到啦)？ 4.Po板告知队伍状况：写下时间、通联内容，让关心的人稍微放心一下 5.一切顺利的话，等着解除留守吧！ Well,如果你实在不是那麽幸运，如果上天实在想要劳你筋骨、空乏你身的话，下面这 段是可以留意的………… 四、队伍出状况了(以失联事件为例) 1.告知家属，你是留守人： 解释一下什麽是留守人，就是山下的主要联络人，你会是有第一手消息的人，有事会 转告家属，会和家属保持联络，可以顺便了解家属是否已得到什麽资讯。 2.通联时，请留意你的语句： 尽量少用代名词(他们、我们…)，很容易造成误解！打电话的话，大概模式就是 「你好，我是….，我是此队伍在山下的主要联络人(有些单位听不懂什麽是留守人) ，山上队伍若有最新状况，会告诉我。我这边知道……，请问你们是否可以…….. ，谢谢。」 接电话的话，搞清楚，对方是谁，他要问你什麽事，他有要求你转达什麽事吗？若 有要求转达事情，最好可以再覆述一次，确认你们沟通没有问题。这时候是非常需 要抢时间的，不要再浪费时间在澄清误会了。 3.做通联纪录： 通话时间、通话内容、通联单位、他的手机/电话，都需要纪录。我的建议是，接电 话前，先记下时间、电话号码，先缓和一下心情再接，一边用手笔记，尽量详尽真实 地反映内容，若能发明自己的简单代号最好啦，但请确认自己看得懂，也可以留意一 下，对方的态度/语气为何，他们是否可以和社上合作。 4.手足资源的连接： 手足是师大山社最丰富的资源，尽量地动用你的人脉，告知目前队伍最新状况，让他 们可以帮助你对队伍做判断、以及下一步的行动。我这次的方式，是使用msn、 e-mail，到後来还有利用bbs做讯息的更新(感谢人类科技的进步之不可思议)。关於 这点，留守人请平常就广结善缘吧！ 5.自己角色的拿捏与定位： 请把握好自己「联络者」的角色，遇到不是那麽友善的说话态度时，一律以「我会转 告相关人士」或者「谢谢」、「嗯」回应，留守人除了承诺负责转告外，不要承诺其 他事情。当然，还是务必要真实的反映目前状况，不知道的，你就认命的说「不知道 」吧。 6.了解救援最前线的单位为何/通联方式： 以此次为例，是观雾派出所，务必「主动」保持密切联系，我必须说，林务局的人相 当友善而且热情。若他们有派出救难人员话，也请他们小心自身安全，一定要再三地 感谢他们。 7.家属方面的通联： 除了队伍最新状况的告知，在与家长说话时，遇到你不知怎麽回应时，还是一样强调 ，我们会将最新消息告知，以及，尽量地将一些比较乐观的讯息再强调，例如社内也 再积极讨论等。可能也要留意自己的心情是否会受影响，不必将家属的心情揽下，一 定要这样告诉自己，这不是那个当下该做的事。 8.各单位间的讯息是否相流通： 有些名称看似乎互相隶属的单位，其实资讯并未即时流通，例如校安中心与教官室， 即便是同一处室，也可能会有两三个人都来问你，这点不好明说，但请你务必沉住气 。 9.精灵之城BBS社板的公告： 你会发现平常没什麽人的登山社板，忽然间人气爆增，还不时有不熟悉的ID转贴新闻 ，这点可以请现任板主帮忙，我的立场是有正式消息之前，一律先删文，只有留守人 有发言的立场。当然你也可能是没时间PO文的。不在社上PO文更新讯息的原因，我个 人的考量除了实在心有余而力不足之外，也会担心万一记者来抄文，而文字总无法确 实澄清状况，只会造成更多的恐慌。 10.新闻记者方面： 如果你不幸进展到这里，请一定先稳住你自己的心情。校内社团，请了解一律是由公 关室对外发言。这边转贴宏方老师的说词：「对不起，我不便对外发言，因为师大有 成立公关室，请电公关室。」，若记者说公关室没上班，就说那请电教官室，可以人 去或打电话皆可，请他们自己查号码。这点也提一下公关室转告我的发言注意事项， 「不要做太完整的叙述，记者会扣着问题不断问下去，问学生(即指队员)的状况，皆 说不清楚，要找教官，而如台风天为何上山的问题也不用回答，因为那是对目前的救 难情况没有帮助的，若再有记者，可请他们找公关室，我们由教官统一发言，我们也 不能代家长说话。」 11.与教官室的联络： 通常会有一位教官与你保持联络，他们也会将最新情况联络家属，如果你有无法直 接向家属开口之事(例如卫星电话不能用，你自己心情也恶劣到极点，无法再承受负 面的情绪)，可以请教官帮忙转告，顺便节省你的电话费。 12.了解社上目前有多少社费、山难基金可以动用。真的动到支援的救难队伍时，是须 要动用到山难基金的。 13.最後一点，我相信也是最重要的一点--照顾好自己：很难，可是尽量去做，就是了 。能稳住自己，就是你能做的「最不容易」的事情，这一点也不简单，加油！ 登山社的很多事情，是非常琐碎的，不出事则已，一出事绝对後悔莫及。我诚实的说 ，关於校内招生、例会活动等，不留心谨慎，大不了被骂一骂、承受一下倒社危机；但 是关於队伍安全部分，如果什麽都不留心，以为每次都可以平安顺利，以为学长姊都很 厉害，所以不必确认，一旦天时地利人和，什麽事都凑在一起，你就会知道，那是一种 关乎生命的严重问题与压力。这次在校生，并未深入介入这次的通联过程，可是我想大 家也多少体会到了那种焦虑，期望我们可以更小心地落实留守、审队制度，山社加油！ -- ◤◥ Origin: 国立台湾师范大学˙精灵之城 bbs.ntnu.edu.tw ◣◢ Author: blueskylily 从 114-46-6-164.dynamic.hinet.net 发表 -- ◤◥ Origin: 淡淡的山岳天 bbs.tkumcc.idv.tw ◣◢ Author: past 从 nat-35.adsl.ntu.edu.tw 发表 → yarn 推：可以借转ccu与scu吗? 谢谢~ 09/08/18 -- --

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