※ 引述《ranefany (rane)》之铭言： 很抱歉我并没有扭曲事实 况且之前几次就有碰到态度不佳的时候 有哪次像这次一样? 我相信一定还有不少人 被你们家的态度气到 不再去光顾 况且 我也算你家的老主顾了 每次去都是臭脸 还有谁愿意去? : 你心情不好可以确定 心情不好是去 影印之後 : 但请不要歪屈事实 : 身为服务业 的确态度上我一直觉得是可以被挑战的 请问一下 你妈真的没有心情不好 ? 真的没有摆臭脸? : 也就是只要客人认为你态度不够好 的确就有改进的空间 : 但讨论的基础一直是事实 超乎事实外的敍述在网路上并没有任何免责的空间 : 事发还有其他的同学在场 : 如果另外那二位女生看到此篇也烦请出来证明 : 从头到尾店家没有骂过你一句 最好是~! 你是他儿子 当时我还请你帮我印 你手指你妈 我就在那排队等 : 而老板娘只是说 你刚刚有讲吗?是不是我有听错(意思只是确认有没有听错) : 然後你就生气了 生气了 以我们不能了解的方式生气了 最好是这样 你老板娘根本不是这样讲 你不要这样扭曲事实 她的 第一句话就说 "阿你刚刚为什麽不说" 摆着臭脸 态度极差 绝对没错 : 而老板娘重覆说 我只是跟你确认有没有听错而己 你就那麽生气 第1.你老板娘根本不是一开始就跟我确认有没有听错这回事情 第2. 他回我的第一句话就的确是 "阿你刚刚是不会说喔" 第3. 我并没有颠倒事实 你老板娘不必要 我请他帮我印正面时 说出那种不客气的话语 (毕竟你们是服务业 服务的广大的学生群) 我回应你老板娘 是问他你有必要态度这麽差? 她就解释 我以为我印错阿什麽的 有必要这样说? 已经惹毛客人了 还不知道是自己的态度错误 说的话错误 那种话让人听起来就是在骂人 难道不是? : 你就一直说 我态度有不好吗?叫你印正面态度那麽差(很生气的状态) : 你男朋友也在场 等你气消了你可以问问他 老板娘有骂过你一句吗? : 语句上的解读和主观上的态度 的确每个人可以有不同解读 : 但有没有骂人是客观上的事实 相信念到大学的你并没有那麽难分办其中的不同 有没有骂你们自己心理清楚 服务业会这样跟客人说话? : 在这一点你都没有说实话了 : 我实在不想在你前面的述事上在反驳 : 身为服务业 尤其是这种人多时一起来 空闲时没有人的形态 : 的确有时有服务不周 或 在回答上疏忽的地方 你们身为服务业 有真真却却做到服务业该做的礼貌以及态度? 另外那两位女同学 如果有看到 你们请上来说明就知道那时候听到的话! 你们也是把人家的东西印的歪歪的 好好的证件 不放正 放歪的印 另外影印的证件我已经寄出 下次我回去一定PO上来 你们在自己评理 是不是歪七扭八的 : 但并不是你可以去捏造事实 恶意指责 : 身为也算网路乡民的一份子 : 我的确认同 你觉得不舒服/舒服 或 感觉好/不好这种用语 : 就像食记上 很多人可以觉得好吃/不好吃 服务好/服务好这种用语 : 所以每一个客人也都提供我们更多的学习空间和对服务的思考 : 但善意的批评是我们所感谢的 恶意的事实希望你三思而行 : ※ 引述《doraemon520 (doraemon)》之铭言： : : 今天去印证件 : : 原本只要背面 : : 一进去那个店家 那个阿骂 就已经摆臭脸 好像每个人都欠他 八百万一样 : : 算了我只是来印东西的 : : 我说:请帮我印背面就好 : : 然後他帮我印了 印的乱七八糟 歪七扭八就算了 : : 他把你的证件 你的文件 用丢的给你 也就算了 : : 不跟他计较 後来想一想 再请他帮我印正面 : : 我就说: 那可不可以在帮我印正面 : : 他就说: 阿你是不会刚刚就跟我说喔 (态度极差 口气极差 脸色极差) : : (这时我也火了) 我说: 态度有必要这样吗? 我只是想请你在帮我印正面而已 : : 那阿骂就批哩趴拉的 骂一大堆 : : 我就说 我只是要请你再帮我印正面而已 不要印就算了 不用这样 : : 说着 我就把我的证件 取回 说 不用了 我不印了 : : 他就说 不印就不印阿 : : 2$付完 火大的走出那个店家 : : 心想: 我绝对以後不要再去这间影印店了 : : 就算他们的纸比铭传好 : : 光这种做生意的态度就让我反胃 : : 总而言之~十分不推啦~ 总之~我是陈述出事实 要不要改进是你们家的事情 你们家的纸比别家的好 这也是之前长去你家影印的原因 但现在 服务态度不好已经大打折扣了 欢迎你来信说明 我相信大家不想笔战 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.131.16.162 ※ 编辑: doraemon520 来自: 220.131.16.162 (05/10 14:41)