※ [本文转录自 Miaoli 看板 #1GUisiXX ] 作者: arthur10396 (arthur) 看板: Miaoli 标题: [情报] 苗栗市新开的鼎X臭臭锅 时间: Sun Oct 14 22:35:22 2012 今天晚上一时兴起 想说来试试新开的臭臭锅 兴致高昂的前往 点了三锅 大肠臭臭锅 海鲜牛奶锅 麻辣锅 外加单点蓝带起士猪排 椒麻鸡 特别跟店员说 海鲜牛奶锅跟麻辣锅 所有血类的火锅料都不要 麻辣锅最先来 果然没有猪血米血 但吃的第一个鱼板 是硬的而且是冷的 想说算了 没关系~ 没想到 後来送来海鲜牛奶锅里面 还是有猪血和米血 跟店家反应之後 店家重做了一份 感觉还不错 有即时处里 但接下来的事情 真的是让我很无言 第二次送来的海鲜牛奶锅 店员不小心 把热腾腾的汤洒出来 溅到我们身上 也淋湿了我的椒麻鸡 .....店员冷冷的说了一声抱歉 没有任何处理就走了.... 重点是 海鲜牛奶锅 怎麽没有牛奶 而里面 还是有米血 再度去跟店员反应 店员却说 没关系 牛奶再加就好了 还说 我只有说不要猪血 没有说不要米血.... 我明明再三交代点单的人员 不要猪血米血 他却说 他单子上面只有写不要猪血 口气还很差 好像是我故意找碴一样 我交带点餐的店员 明明是你们内部沟通有问题 讲得好像是我的错一样 跟你说店员把汤洒到我们身上 没有马上道歉 还说员工是新来的 员工新来的 汤洒到我身上 就不用道歉喔? 顾客有需求是理所当然的 为什麽服务态度可以这麽的差 今天不是我没有事先告诉你们 我已经先说了 而且重复几次 就是要你们确定有听到 还是搞出这样的乌龙 跟你们反应 态度那麽差 把错怪到我身上? 顾客至上?基本的都不懂? 开开心心的去吃饭 惹得一肚子气...... --

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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 转录者: arthur10396 (111.253.126.21), 时间: 10/14/2012 22:36:01