作者thanks870 (thanks870)
看板Nantou
标题[转录][讨论] 清境白熊屋服务态度令人失望透顶
时间Sat Dec 12 15:27:30 2009
※ [本文转录自 Hotel 看板]
作者: oinktuna (百分百) 看板: Hotel
标题: [讨论] 清境白熊屋服务态度令人失望透顶
时间: Sat Dec 12 01:11:06 2009
首先要先感谢大家非常有耐心地将事情经过看完
关於各位的意见
有几点我需要说明
早班小姐在第一时间告知我需要加收钱
但当我告知她吃素一事後
她说”恩也是…”并告诉我这些她并不能决定
并向我留了电话姓名说会回拨给我
(但拖了非常久,还是我隔了两天自己打回去,
且完全没有我所留的资料,她还告诉我房间已经满了)
她给了我希望所以我才会一直等下去
这些我都在之前po的文中有提到
从12/10早上被挂电话,到现在12/12凌晨,我尚未接到民宿老板的电话
假日加价或是要配套他并未标示於网站上
即便我告知民宿这样是广告不实
曾有一度(2009.12.10)网站更新,多出了高山童话圣诞夜的活动
但我於2009.12.11凌晨02:10发现网站又将圣诞夜活动网页撤除
至於民宿将已标示清楚的网页撤掉之用意为何
在这里不多做猜测及评论
现在网站还是没有标示任何有关圣诞节每人须加收600元一事
我已於2009.12.11凌晨02:10将白熊屋民宿的每一个网页都存档
关於违反公平交易法一事
公平交易委员会已寄发信件给我
以下是信件详细内容：
有关您反映清境熊熊屋景观民宿网站广告涉有不实乙案，
经检视交通部观光局网站之「旅宿业及民宿管理系统」，
被检举人似非属合法之民宿业者，其相关广告等经营行为乃法所不许，
核属发展观光条例及相关法令之规范范畴，本会业另移请交通部观光局处理。
现在我们是否要住已经不重要了
现在都交由公平交易委员会或是观光局处理
并不是付款後的客人权益受损才需要关注
没付款的客人权益受损就无所谓
许多服务业业者欺负消费者不愿为自己权益多做争取
态度恶劣几乎无服务态度可言
我想各位也一定曾花3000元住过服务良好老板态度亲切的民宿或饭店
或许一家民宿并不是装潢漂亮,网页仅只是奇摩的部落格
用心制作每份早餐给客人,真心与客人交朋友
客人在询问订房事宜後,决定取消订房,甚至问老板当地是否有其他民宿
老板也是细心跟客人介绍当地较有名的民宿
即使不是付了钱的顾客
老板也是真心在交朋友
每个打电话去的客人.住过的客人都是满怀喜悦的离开
这不就是我们一直在追求的服务态度吗?
感谢大家愿意花时间看完
最後还是要谢谢大家对於此事的评论与建议
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.67.216
1F：→ roastbread :感谢你帮我们揪出那麽恶质的业者!! 219.85.131.54 12/12 01:23
2F：推 iloveqk99 :干的好..推~~ 122.118.57.36 12/12 14:47
3F：推 taiwanlaws :原PO好像是法律人 大概也只有法律人 116.59.17.81 12/12 15:12
4F：→ taiwanlaws :才知道要找公平会申诉 一般人都找 116.59.17.81 12/12 15:13
5F：→ taiwanlaws :消保官 我两年前也曾检举一家花莲 116.59.17.81 12/12 15:14
6F：→ taiwanlaws :非法旅馆 那家更扯还在当时两家有名 116.59.17.81 12/12 15:14
7F：→ taiwanlaws :的线上订房网开放订房 我写到花莲县 116.59.17.81 12/12 15:15
8F：→ taiwanlaws :长信箱 县长回信说已去查,还要禁止 116.59.17.81 12/12 15:16
9F：→ taiwanlaws :该非法旅馆营业并重罚 检举不到几天 116.59.17.81 12/12 15:16
10F：→ taiwanlaws :两家线上订房网全都撤架 饭店网站也 116.59.17.81 12/12 15:17
11F：→ taiwanlaws :关闭 不过前几个月看好像又营业了 116.59.17.81 12/12 15:18
12F：→ dorafun :你因该要找一家有"吃素"的民宿XD218.163.199.151 12/12 15:27
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.170.110
13F：→ madwu:说句难听的话...如果是小姐接洽，蛮替老板喊倒楣... 12/12 17:48
14F：推 madwu:阿...对不起，没看清楚..後来有和老板接洽..sory 12/12 17:50
15F：推 siboola:以前去过 吃下午茶时 好多苍蝇 因为狗狗养里面~~ 12/12 20:04
16F：推 matsui07:如果是非法民宿~希望观光局能处理一下~不要只是罚钱了事 12/12 21:26