我应该算蛮爱用内湖卡， 吃饭会找卡有打折的地方， 喝饮料也会特别跑过去买卡有优惠的店～ 剪头发也一直看板上可用内湖卡的推荐～ 虽然一开始不太清楚内湖卡能够发展到什麽规模， 但是存着保存纪念的心情， 我买了一张内湖卡的悠游卡。 後来放在皮夹中，都觉得好开心，很特别～ 一开始其实是想要保存他的， 所以，我连拿到新卡时，外面的塑胶套跟里面的使用纸卡都没有拿出来， 一开始也仅用着20元内湖卡（另外买来使用的）， 那张漂亮的内湖悠游卡一直躺在柜子里。 可是後来因为越来越爱用内湖卡， 所以把皮夹内的一般悠游卡退了，换成这张两用的内湖悠游卡， 有内湖线，又用内湖卡在内湖走透透， 实在很开心～ 不过上周搭公车回家时，突然发现卡竟然读不太到了， 躺在皮夹内好好的卡，我也都把皮夹放在包包中， 却这样不知道为何，卡就读不到了...... 我很心急地打电话给悠游卡公司， 那个小姐说，卡送到附近的捷运站， 让柜台人员把你的卡送回来检测， 如果外观没有折到或者裂开，我们会送还你一张新的特制卡。 於是我看了手边的内湖悠游卡， 应该是没问题，我又都放在塑胶套内， 怎麽会有什麽刮伤，也看不出裂痕～ 可能是制作时候的瑕疵之类的吧... 心里一直这样希望着。 送到内湖站，柜台人员对我这张卡很好奇， 一开始就问我是哪里买来的，我就说在网路上跟大家一起买的， 然後我就填了一张表格， 勾选了要寄送回来，我自己付邮资等等选项。 站务人员接过我的内湖悠游卡，从套子中拿出来打量了很久， 然後准备要丢弃本来包在外面的塑胶套跟里面的纸卡， 我有点不好意思地跟他说明， 因为我很珍惜这张卡片，所以麻烦他们不要丢弃， 把套子跟卡一起送到悠游卡公司。 站务人员一脸漠然，套回塑胶套，说这样就可以了， 於是我就离开了。 过没两分钟，站务人员突然打电话给我， 说我知不知道卡如果坏了，送回来给我也没用， 因为会被停卡的事情， 我说我知道，我很珍惜这张卡，所以我希望坏了也要送还给我， 且我告诉他我有打给悠游卡公司， 悠游卡公司的人员说卡没有损伤却读不到会还我一张卡。 前天收到了我这张没有包覆着塑胶套的卡。 附着一张退卡退费通知。 就这样，我的内湖悠游卡被停卡了，不能继续再使用， 我心想，当时小姐不是说应该可以退我一张卡吗？ 是不是我的卡出了什麽问题？ 看着手上还是很光亮的卡，我打了电话去询问大概的情况。 悠游卡公司的小姐说明是说， 我在内湖站时就已经「勾选了卡片有损毁、褶痕之类的」的选项， 嗯....?! 是我当时恍神吗？ 我自己一直都不觉得卡有折损跟刮伤却坏了，才会想弄清楚状况， 结果我自己却在单子上勾选？！ 我跟那位小姐客气的表明说我没有勾选， 他淡然地说，那可能是站务人员勾选的吧～ 我说可是站务人员打量了卡很久，也没有跟我说有问题， 为什麽会替我勾选呢？ 且没有经过我的同意就勾选了..... 那位小姐没有回覆我这个问题。 最後他的意思是，要我再把卡送去内湖站， 站务人员会再跟我确认，如果有问题会再送回悠游卡公司... 我仔细的看着这张被送回来的卡， 在角落处，一面多了一道刮痕， 相同位置的另一面没有这道刮痕， 我不清楚究竟是运送过程中刮到的， 还是什麽样的情况下刮到的， 只是，我想我暂时不考虑送回去了.... 我很担心这张卡会被刮坏... 唉..... 整件事情走下来， 其实悠游卡公司跟站务人员的态度都不错， 只是这其中实在太多让人不得不感叹的瑕疵.... 我当下的填表，站务人员确认後，可能却自行在我没有同意之下勾选有损伤的选项， 中间这麽多天过去， 一点消息都没有，我手边的收执联还写着会通知我的条文... 回覆的疑问也一直在改变说法，本来说没损坏就会还我一张新卡， 我最後打给小姐，他的说法是「一年内」才有保固... 嗯.... 我这时也才知道，一般卡会退押金，但是特制卡是特制的， 所以没有押金，不退押金。 因此，一张350的内湖悠游卡，就这样也成了20元的内湖卡了， 唉... 早知道还是别带她出门，继续用原本的悠游卡就好了..... 有内湖悠游卡的朋友，要谨慎使用呀～ --

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