内湖版各位内湖邻居好 先说结论，以免文长大家马上左转离开。 版上各位前辈苦口婆心，讲述亲身经历， 劝说新手切勿脑波弱购买(过多)教练课程， 签合约时务必谨慎再谨慎，该是自己消费者权益的条款一条不能减， 不该明列在合约上只利於健身房的条款一条都不能有， 否则只是买来退款徒增自己麻烦而已， 再次强调提醒，前辈们讲的都是真的! 业者真的是签约前是兄弟， 事後有"非因为消费者因素"需要退款时如同禽兽 版上前辈们讲的话真的要听啊，不要不信邪像我一样... 版上网路上亦有很多健身房不鸟政府制定健身房定型化契约 在合约上载明不该出现合约期间的规定 大家心知肚明照规定法律走是否可合理退费 消费者除了签约要小心外，真的也要勇敢扞卫自身权益 -------------------------------------------------------- 承文: 我是在worldgym内湖福华店的会员 当初加入会员时因为身体有受伤，怕运动再伤所以有请教练 刚开始的教练不管是服务还是专业确实真的不错 有些小成果後也推荐家人加入，故买了不少课 也成为VIP甚麽的 (对 为了年迈父母及家人我盘我骄傲) 但後来...没错，教练离职了，除了当初签约的主要训练教练外 同一个小team里常配合的教练也相继离职 感受很不好的是历经两次售课後没多久就无预警离职 後来有尝试给一两个新教练服务，但教学内容有落差且逢疫情 所以在今年9月提出解约并退课 **转文** 经简单电话联络後，福华店那边说和法务讨论後过几天再联络 之後过了2.3周音讯全无，後来还要先透过消保会上申诉他们才联络 一开始同意退费，传讯息说文件都准备好，需要到现场办理 结果到场後 他们一边向我要信用卡，一边要我签一个[协调书] 及一张给市府看的与消费者纠纷和解书 (这里大家要注意!!上面满满的对会员不利 而且签了还是不会退) 重点是公司正式表格，教练课程退费申请书等相关文件 "一张都没有拿出来!!!" 摆明就是想要河蟹，先回覆政府单位表示这消费纠纷我有处理也和解了 实际退款的事能拖就拖，最好就是拖到消费者忘记了 (法务SOP?) 另外有关退费金额，他们不但想拗20%的手续费 而且还想要求要让他们分期退款，不同意的话他们就不处理 解约无果後，经再次申诉由消保官主持协调会，是的，又一个上协调会的 合尾: 当初在现场的时候 要求答覆时明明左要看总公司，右要问看看法务 结果在调解会上还是只有该店的主管 原本想说既然要协调那留一些课下来 只要退我完全尚未使用过的三张合约全额 剩余堂数再傻傻好天真，尝试给年轻教练机会 但这位主管好像是叫甚麽Bxxr的经理 (之前天文章也有出现过) 不断跳针说公司政策就是不退 显然不考虑只有三张全退金额仍低於我所有课程都退费的金额 (就算被拗20%，消费者亦可对签约教练离职等等消费者不可控制因素亦求偿违约金) 以及家人包含我6名家人是否会继续持有会籍， 既然VIP的诚意被践踏如此，那 : 本人只好要求全退，且福华店你就注定一次失去六个会员 刚好我就这麽不嫌麻烦,目前正在走法院诉讼流程 民法、诉讼流程正式开课... --

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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 转录者: moto0910 (118.160.15.207 台湾), 10/30/2021 16:02:57 ※ 编辑: moto0910 (118.160.15.207 台湾), 10/30/2021 16:04:45